Nếu bạn nhận được cảnh báo "AirPods không khớp" hoặc "AirPods không đồng bộ"

Bạn có thể thấy cảnh báo "AirPods không khớp" hoặc "AirPods không đồng bộ" nếu AirPods trong hộp sạc không cùng thế hệ, là của người khác hoặc nếu cảnh báo "AirPods không khớp" xuất hiện trong ứng dụng Tìm.

Nếu AirPods trong hộp sạc không cùng thế hệ

• Xác định AirPods của bạn để xem hộp sạc này dùng cho mẫu AirPods nào.

• Dùng ứng dụng Tìm để xác định vị trí của AirPods bị thất lạc và phát âm thanh nhằm giúp bạn xác định xem AirPod nào không khớp.

Nếu AirPods trong hộp sạc là của người khác

• Nếu AirPods của bạn bị lẫn với AirPods của người khác, cả hai bạn sẽ nhận được cảnh báo có nội dung "AirPods không khớp". Dùng ứng dụng Tìm để xác định vị trí của AirPods bị thất lạc và phát âm thanh nhằm giúp bạn xác định xem AirPod nào không khớp.

• Nếu bạn thấy cảnh báo này sau khi nhận được AirPod hoặc hộp sạc thay thế, hãy thiết lập AirPods hoặc hộp sạc thay thế.

Nếu cảnh báo "AirPods không khớp" xuất hiện trong ứng dụng Tìm

• Bạn có thể thấy cảnh báo "AirPods không khớp" khi cố ghép đôi AirPods đã được ghép đôi với một Tài khoản Apple khác. Để dùng ứng dụng Tìm, AirPods có thể được liên kết với một Tài khoản Apple.

• Nếu bạn muốn dùng AirPods đã qua sử dụng hoặc AirPods đã liên kết với một Tài khoản Apple khác, trước tiên, cần xóa AirPods khỏi Tài khoản Apple kia.

• Nếu bạn nhận được cảnh báo này sau khi đã xóa AirPods khỏi Tài khoản Apple kia, hãy thiết lập AirPods hoặc hộp sạc thay thế.

Thay thế AirPod bị mất

Nếu bạn không tìm thấy AirPod của mình, bạn có thể mua AirPod thay thế từ Bộ phận Hỗ trợ của Apple.