Nếu bạn không thể kích hoạt iPhone hoặc iPad (Wi-Fi + Cellular)
Nếu bạn không thể kích hoạt iPhone hoặc iPad (Wi-Fi + Cellular) hoặc một cảnh báo hiện lên cho biết máy chủ kích hoạt không hoạt động hay thẻ SIM không được hỗ trợ, hãy tìm hiểu những điều cần làm.
Trước khi bắt đầu
Tìm hiểu những điều cần làm nếu bạn nhận được thông báo lỗi cho biết “Không có SIM” hay “SIM không hợp lệ”.
Kiểm tra danh sách trên trang Trạng thái hệ thống. Nếu ô Kích hoạt thiết bị iOS không hiện màu xanh lá, hãy thử kích hoạt iPhone hoặc iPad vào lúc khác.
Nếu được yêu cầu nhập mật khẩu khi bạn kích hoạt iPhone hoặc iPad, hãy nhập mật khẩu. (Lời nhắc nhập mật khẩu có nghĩa là Khóa kích hoạt có thể được bật trong Tìm iPhone.)
Hãy làm theo các bước sau
Khởi động lại iPhone hoặc iPad.
Thay vì sử dụng kết nối dữ liệu di động, hãy kết nối với mạng Wi-Fi đáng tin cậy.
Nếu bạn nhận được thông báo lỗi trên iPhone hay iPad cho biết máy chủ kích hoạt tạm thời không hoạt động hoặc không thể truy cập được khi cố gắng kích hoạt, hãy đợi vài phút rồi lặp lại các bước trước đó.
Nếu bạn vẫn không thể kích hoạt iPhone hoặc iPad, hãy thử lại bằng máy tính:
Đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản macOS mới nhất hoặc phiên bản iTunes mới nhất.
Kiểm tra để đảm bảo rằng máy tính có kết nối Internet.
Kết nối iPhone hoặc iPad với máy tính bằng cáp đi kèm với iPhone hoặc iPad. Định vị thiết bị trên máy tính.
Đợi trong khi máy tính phát hiện và kích hoạt iPhone hoặc iPad:
Nếu một cảnh báo xuất hiện cho biết "Thiết lập như mới" hoặc "Khôi phục từ bản sao lưu", điều đó có nghĩa là iPhone hoặc iPad đã được kích hoạt.
Nếu bạn nhận được thông báo lỗi trên máy tính cho biết thẻ SIM không tương thích hoặc không hợp lệ, hãy liên hệ với nhà mạng của bạn.
Nếu bạn nhận được thông báo lỗi cho biết “thông tin kích hoạt không hợp lệ” hoặc “không thể lấy thông tin kích hoạt từ thiết bị”, hãy sử dụng chế độ khôi phục để khôi phục iPhone hoặc iPad.
Nếu bạn vẫn không thể kích hoạt iPhone hoặc iPad, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple.
