Nhận trợ giúp về ứng dụng Ảnh trên máy Mac
Nếu ứng dụng Ảnh cho macOS không mở được hoặc không hoạt động như mong đợi, hãy thử các mẹo sau.
Sao lưu thư viện
Trước khi làm theo bất kỳ bước nào trong số này, hãy tạo bản sao lưu cho thư viện ảnh của bạn. Bạn có thể dùng Time Machine, dùng giải pháp sao lưu của bên thứ ba hoặc sao chép thư viện vào ổ đĩa ngoài. Theo mặc định, thư viện ảnh được lưu trữ trong thư mục Ảnh bên trong thư mục chính.
Đảm bảo bạn đã cập nhật phần mềm
Ảnh là một phần của hệ điều hành Mac. Bạn có thể tránh hoặc khắc phục nhiều sự cố bằng cách chạy phiên bản macOS mới nhất. Tìm hiểu thêm về cách cập nhật phần mềm trên máy Mac của bạn.
Nếu Trình duyệt phương tiện không hiển thị ảnh và video
Hãy sử dụng Trình duyệt phương tiện để cung cấp hình ảnh từ thư viện ảnh cho các ứng dụng khác, như Pages và iMovie. Trình duyệt phương tiện chỉ hiển thị nội dung của thư viện Ảnh được đặt làm Thư viện Ảnh hệ thống. Nếu bạn có nhiều thư viện Ảnh và thư viện bạn đang sử dụng không được đặt là Thư viện ảnh hệ thống, thì Trình duyệt phương tiện sẽ không hiển thị nội dung.
Hãy làm theo các bước sau để chỉ định thư viện hiện tại làm Thư viện ảnh hệ thống:
Chọn Ảnh > Cài đặt.
Bấm vào nút Cài đặt chung ở đầu cửa sổ Cài đặt.
Bấm vào Đặt là thư viện ảnh hệ thống.
Nếu bạn đang gặp các sự cố khác với ứng dụng Ảnh
Nếu bạn gặp phải các sự cố khác — chẳng hạn như hình thu nhỏ ảnh bị thiếu hoặc trống, hoạt động bất thường hoặc nếu Ảnh không mở được — hãy kiểm tra trong thư viện hoặc tài khoản người dùng mới.
Tạo thư viện Ảnh mới
Thoát ứng dụng Ảnh.
Nhấn và giữ phím Option trong khi bạn mở ứng dụng Ảnh.
Trong hộp thoại xuất hiện, hãy bấm vào Tạo mới.
Đặt tên cho thư viện mới, sau đó bấm vào OK. Kiểm tra xem Ảnh có mở thành công với thư viện mới này hay không.
Thêm một số ảnh vào thư viện mới và xem liệu bạn có còn gặp vấn đề tương tự hay không.
Để quay lại thư viện Ảnh chính, hãy thoát ứng dụng Ảnh. Sau đó, mở lại ứng dụng này trong khi giữ phím Option, chọn thư viện chính rồi bấm vào Chọn thư viện.
Kiểm tra trong một tài khoản người dùng khác
Ngoài ra, bạn có thể mở ứng dụng Ảnh trong một tài khoản người dùng khác trên máy Mac để xem Ảnh có mở thành công hay không.
Dùng công cụ sửa chữa thư viện Ảnh
Nếu ứng dụng Ảnh mở cùng với thư viện mới hoặc trong một tài khoản người dùng khác, thì nghĩa là có thể có vấn đề với thư viện của bạn. Làm theo các bước để dùng công cụ sửa chữa thư viện Ảnh trên thư viện Ảnh chính của bạn.