Nếu thiết bị iOS hoặc iPadOS đột ngột khởi động lại, hoặc hiển thị logo Apple hay hình bánh răng đang quay
Nếu iPhone, iPad hoặc iPod touch khởi động lại hay tắt đột ngột hoặc hiển thị logo Apple hay hình bánh răng đang quay, hãy tìm hiểu những việc cần làm.
Kiểm tra phần mềm
Đảm bảo thiết bị của bạn sử dụng phiên bản iOS hoặc iPadOS mới nhất và rằng các ứng dụng của bạn đều được cập nhật. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi cập nhật phần mềm và ứng dụng, hãy kiểm tra phần cứng của bạn.
Kiểm tra phần cứng
Trên iPhone 6 trở lên, hãy kiểm tra tình trạng pin của bạn trong phần Cài đặt > Pin > Tình trạng pin & Sạc.
Nếu pin của bạn không cần bảo dưỡng và iPhone, iPad hoặc iPod touch tiếp tục thường xuyên khởi động lại hoặc tắt, hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ của Apple.
Nếu ứng dụng của bạn thoát đột ngột, hãy tìm hiểu những việc cần làm.
Nếu thiết bị của bạn bị treo màn hình, không phản hồi hoặc dừng lại khi bạn bật, hãy tìm hiểu những việc cần làm với iPhone, iPad hoặc iPod touch.
Apple không đề xuất hay chứng thực thông tin về các sản phẩm không do Apple sản xuất hoặc các trang web độc lập không chịu sự kiểm soát hay kiểm tra của Apple. Apple không chịu trách nhiệm về việc lựa chọn, hiệu suất hay việc sử dụng trang web hoặc sản phẩm của bên thứ ba. Apple không đưa ra tuyên bố nào về tính chính xác hay độ tin cậy của trang web bên thứ ba. Liên lạc với nhà cung cấp để biết thêm thông tin.
