Nếu thiết bị iOS hoặc iPadOS đột ngột khởi động lại, hoặc hiển thị logo Apple hay hình bánh răng đang quay

Nếu iPhone, iPad hoặc iPod touch khởi động lại, tắt nguồn hoặc hiển thị logo Apple hay bánh răng đang quay, hãy tìm hiểu cách khắc phục sự cố.

Kiểm tra phần mềm

Đảm bảo rằng thiết bị của bạn có phiên bản mới nhất của iOS hoặc iPadOS và các ứng dụng được cập nhật. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi cập nhật phần mềm và ứng dụng, hãy kiểm tra phần cứng.

Kiểm tra phần cứng

Kiểm tra tình trạng pin và nhận đề xuất để cải thiện hiệu năng pin.

Kiểm tra tình trạng pin trên các kiểu máy iPhone 15 trở lên

Với các kiểu máy iPhone 15 trở lên chạy iOS 17.4 trở lên, bạn có thể xem tình trạng pin và dung lượng tối đa của pin. Bạn cũng có thể xem liệu có nên thay pin hay không, số lượng chu kỳ, thời điểm pin được sản xuất và thời điểm sử dụng lần đầu tiên:

1. Vào phần Cài đặt.

2. Chạm vào Pin.

3. Chạm vào Tình trạng pin.

Kiểm tra tình trạng pin trên các kiểu máy iPhone 11, 12, 13 hoặc 14:

Tất cả các pin sạc đều là thành phần có thể tiêu hao, có tuổi thọ giới hạn, cuối cùng dung lượng và hiệu năng của pin sẽ suy giảm đến mức cần phải thay thế. Để tìm hiểu thêm về tình trạng pin iPhone và xem liệu có được khuyến nghị thay pin hay không:

1. Vào phần Cài đặt.

2. Chạm vào Pin.

3. Chạm vào Tình trạng pin & sạc.

Tìm hiểu thêm

• Nếu ứng dụng thoát đột ngột, hãyhãy thử thực hiện theo những gợi ý này.

• Nếu pin của bạn không cần bảo dưỡng nhưng thiết bị của bạn vẫn thường xuyên khởi động lại hoặc tắt nguồn, bạn có thể cần được bảo dưỡng.

• Nếu thiết bị của bạn có màn hình bị treo, không phản hồi hoặc bị kẹt khi bạn bật thiết bị, hãy tìm hiểu cách xử lý iPhone, iPad hoặc iPod touch.