Nếu Apple TV không phát âm thanh

Tìm hiểu những việc cần làm nếu bạn xem được video nhưng không nghe thấy âm thanh trên thiết bị Apple TV.

Trước tiên, hãy thử các bước sau

Kiểm tra xem đã giải quyết được sự cố chưa sau từng bước.

  1. Rút phích cắm cả hai đầu của cáp HDMI, rồi cắm lại một cách chắc chắn.

  2. Dùng thử cáp HDMI khác. Đối với HDMI 2.1, hãy dùng cáp HDMI tốc độ cực nhanh. Đối với HDMI 2.0, hãy dùng cáp HDMI cao cấp tốc độ cao.

  3. Tắt TV rồi rút phích cắm Apple TV ra khỏi nguồn điện. Cắm lại Apple TV vào nguồn điện, sau đó bật lại TV. Rút phích cắm của bộ thu AV hoặc âm thanh (nếu đang dùng) ra khỏi nguồn điện, sau đó cắm lại.

  4. Nếu bạn đang dùng công tắc chuyển đổi HDMI hoặc bộ thu, hãy thử kết nối trực tiếp Apple TV với TV thay vì với công tắc chuyển đổi hoặc bộ thu. Nếu sự cố đã được giải quyết, hãy tham khảo ý kiến của nhà sản xuất bộ thu hoặc công tắc chuyển đổi HDMI để được hỗ trợ.

  5. Vào phần Cài đặt Apple TV > Video và Âm thanh > Định dạng âm thanh, bật Thay đổi định dạng, rồi chọn định dạng âm thanh khác. Ví dụ: Bạn có thể chọn Stereo thay vì Dolby Digital 5.1. Tìm hiểu thêm về các định dạng âm thanh được hỗ trợ trên Apple TV.

  6. Vào phần Cài đặt Apple TV > Video và Âm thanh, rồi đặt Chế độ âm thanh thành 16 bit. Nếu bạn đang dùng loa TV, loa thanh hoặc bộ thu âm thanh, hãy đặt Đầu ra âm thanh thành Apple TV.

  7. Tắt tính năng cân bằng âm lượng hoặc các lựa chọn điều khiển xử lý âm thanh khác trên TV hoặc bộ thu. Nếu sự cố đã được giải quyết, hãy tham khảo ý kiến của nhà sản xuất bộ thu hoặc TV để được hỗ trợ.

Nhận thêm trợ giúp

Nếu bạn vẫn cần trợ giúp, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple.

Ngày đăng: