Nếu iPhone bị treo ở logo Apple

Khi khôi phục hoặc chuyển sang iPhone chạy iOS 13 trở lên, logo Apple và thanh tiến trình có thể xuất hiện trong hơn một giờ. Sau đây là những việc cần làm.

1. Đảm bảo rằng thanh tiến trình trên màn hình iPhone của bạn không di chuyển trong ít nhất một giờ.

2. Nếu thanh tiến trình không di chuyển trong hơn một giờ, hãy kết nối thiết bị với máy tính. Sau đó, đưa thiết bị về chế độ khôi phục:

   • iPhone 8 trở lên:

     1. Nhấn và nhả nút Tăng âm lượng.

     2. Nhấn và nhả nút Giảm âm lượng.

     3. Nhấn và giữ nút Sườn. Tiếp tục giữ nút Sườn cho đến khi bạn nhìn thấy màn hình chế độ khôi phục.

   • iPhone 7 và iPhone 7 Plus:

     1. Nhấn và giữ cả nút Giảm âm lượng và nút Nguồn.

     2. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn nhìn thấy màn hình chế độ khôi phục.

   • iPhone 6s trở về trước:

     1. Nhấn và giữ cả nút Nguồn và nút Home.

     2. Tiếp tục giữ nút Home cho đến khi bạn nhìn thấy màn hình chế độ khôi phục.

3. Trên máy Mac chạy macOS Catalina 10.15 trở lên, mở Finder. Mở iTunes trên máy Mac chạy macOS Mojave 10.14 trở lên. Nếu bạn đang dùng PC, hãy sử dụng phiên bản mới nhất của Thiết bị Apple hoặc iTunes. Khi được yêu cầu cập nhật hoặc khôi phục, chọn Cập nhật. Thao tác này sẽ cập nhật thiết bị của bạn lên phiên bản iOS mới nhất. iPhone của bạn sẽ bị xóa nếu bạn chọn Khôi phục.