Nếu ứng dụng trên máy Mac ngừng phản hồi, thoát đột ngột hoặc không mở
Nếu ứng dụng trên máy Mac hoạt động không bình thường, hãy thử các giải pháp sau.
Thoát và mở lại ứng dụng
Nếu ứng dụng đang mở, hãy thử thoát ứng dụng, rồi mở lại. Nếu ứng dụng không thoát, hãy bắt buộc ứng dụng thoát.
Khởi động lại máy Mac
Cài đặt bản cập nhật phần mềm
Nếu bạn tải ứng dụng từ App Store, hãy mở App Store và kiểm tra mục Cập nhật để xem có bản cập nhật nào không. Nếu bạn tải ứng dụng từ nguồn khác, hãy tải bản cập nhật từ trang web của nhà phát triển ứng dụng.
Xóa và cài đặt lại ứng dụng
Xóa ứng dụng. Nếu làm vậy, bạn có thể sẽ mất dữ liệu đã lưu trữ trong ứng dụng.
Sau đó, tải lại ứng dụng về. Nếu bạn không tải ứng dụng từ App Store, hãy tải lại ứng dụng về từ trang web của nhà phát triển ứng dụng.
Nhận thêm trợ giúp
Nếu bạn tải ứng dụng từ App Store:
Liên hệ với nhà phát triển ứng dụng. Nếu ứng dụng do Apple phát triển hoặc được tích hợp sẵn trong máy Mac, hoặc nếu chính App Store không phản hồi, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple.
Nếu mới mua ứng dụng gần đây nhưng không muốn dùng nữa, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền.
