Thời điểm và cách thức sử dụng chế độ chẩn đoán với iPhone và iPad
Chế độ chẩn đoán là một tính năng của Trợ lý khôi phục trên iPhone và iPad. Chế độ chẩn đoán cho phép bạn kiểm tra các sự cố phần cứng hoặc phần mềm tiềm ẩn trên thiết bị hoặc hoàn tất sửa chữa cho một linh kiện đã được thay thế.
Tìm hiểu về chế độ chẩn đoán
Chế độ chẩn đoán cho phép bạn chạy các bài kiểm tra để xác minh xem phần cứng và phần mềm của thiết bị có hoạt động bình thường không. Chế độ này sẽ hướng dẫn bạn thực hiện các bài kiểm tra cho các thành phần như màn hình, camera và Face ID. Bạn có thể sử dụng chế độ này để khắc phục một mối lo ngại cụ thể hoặc để hoàn tất sửa chữa cho một linh kiện đã được thay thế.
Những gì bạn cần
Trợ lý khôi phục và chế độ chẩn đoán có sẵn trên các thiết bị sau:
Các kiểu máy iPhone 14 trở lên
iPad Pro M4 trở lên
iPad Air M2 trở lên
iPad mini (A17 Pro)
iPad (A16)
Để sử dụng chế độ chẩn đoán, thiết bị của bạn cần có quyền truy cập vào mạng Wi-Fi.
Khởi chạy chế độ chẩn đoán
Khởi chạy Trợ lý khôi phục bằng cách tắt thiết bị rồi nhấn và giữ nút sườn khi thiết bị khởi động.
Chạm vào Chế độ chẩn đoán.
Tìm hiểu thêm về Trợ lý khôi phục
Tìm hiểu về các bài kiểm tra
Bạn có thể chạy các bài kiểm tra sau trong chế độ chẩn đoán.
Bộ kiểm tra tài nguyên di động
Bộ kiểm tra tài nguyên di động là công cụ phân loại ban đầu giúp kiểm tra phiên bản phần mềm của thiết bị, xác minh sự hiện diện của một số linh kiện nhất định và kiểm tra xem các linh kiện đó có vượt qua bài kiểm tra chức năng cơ bản hay không.
Âm thanh
Hãy cân nhắc môi trường xung quanh trước khi chạy bài kiểm tra này; thiết bị sẽ phát âm báo kiểm tra lớn qua loa.
Bài kiểm tra này yêu cầu bạn xác minh rằng bạn nghe thấy một số âm nhất định và âm thanh không bị méo. Tiếp theo, để xác nhận rằng mỗi micrô đều có thể phát hiện âm thanh, bài kiểm tra này sẽ yêu cầu bạn ghi lại một đoạn âm thanh ngắn. Bản ghi chỉ được sử dụng trong quá trình kiểm tra và sẽ bị xóa sau khi kiểm tra kết thúc.
Bất thường về điểm ảnh trên màn hình
Bài kiểm tra này giúp xác định các bất thường về điểm ảnh và các sự cố khác của bảng hiển thị. Bài kiểm tra sẽ hiển thị một loạt màu sắc và mẫu hình:
Đối với mỗi màu hoặc mẫu hình, hãy vẽ hoặc chạm vào màn hình để đánh dấu nếu bạn thấy có bất thường. Nếu bạn vô tình đánh dấu một vùng, hãy chạm vào hình chữ nhật để xóa.
Dùng hai ngón tay vuốt sang trái để chuyển qua từng màu và mẫu hình.
Khi bạn hoàn tất, hãy nhấn Xong.
Nếu bạn muốn thoát khỏi bài kiểm tra, hãy nhấn nút sườn hoặc một trong các nút âm lượng.
Multi-Touch
Ốp lưng hoặc miếng dán bảo vệ màn hình có thể ảnh hưởng đến bài kiểm tra này; nếu bạn có ốp lưng hoặc miếng dán bảo vệ màn hình, hãy tháo ra trước khi bắt đầu bài kiểm tra.
Bài kiểm tra này giúp xác định sự cố với phản hồi Multi-Touch:
Trượt ngón tay trên toàn bộ màn hình để xác định bất kỳ vùng nào của màn hình không phản hồi đúng với thao tác chạm.
Khi bạn trượt ngón tay, các hình chữ nhật màu lam sẽ xuất hiện trên màn hình biểu thị những vùng đang phản hồi với thao tác chạm.
Face ID
Bài kiểm tra này sẽ kiểm tra các cảm biến Face ID.
Giữ thiết bị cách bạn khoảng một cánh tay, hướng màn hình về phía bạn, cho đến khi bài kiểm tra hoàn tất.
Bài kiểm tra này có thể cần khoảng một phút. Bạn không cần phải đứng yên hay nhìn vào thiết bị trong quá trình kiểm tra.
Bài kiểm tra này không chụp ảnh và các bản quét sẽ không được lưu.
Chất lượng hình ảnh của camera
Bài kiểm tra này giúp xác định các sự cố về chất lượng hình ảnh của camera trước và camera sau.
Bài kiểm tra sẽ yêu cầu bạn chụp ảnh bằng mỗi camera. Để đánh giá chất lượng hình ảnh, hãy sử dụng một tờ giấy trắng hoặc bức tường màu trắng đồng nhất hoặc bảng kiểm tra hình ảnh.
Sau khi chụp ảnh, hãy chỉ ra các sự cố về chất lượng camera bằng cách vẽ hoặc chạm ngón tay vào chỗ gặp sự cố. Nếu bạn vô tình đánh dấu một vùng của ảnh, hãy chạm vào hình chữ nhật để xóa.
Tất cả ảnh chụp cho bài kiểm tra này chỉ xuất hiện trong quá trình kiểm tra và không được lưu.
Nếu chế độ chẩn đoán phát hiện sự cố
Nếu chế độ chẩn đoán phát hiện sự cố, bạn có thể cần yêu cầu dịch vụ. Yêu cầu dịch vụ.
Khi đánh giá thiết bị của bạn, nhà cung cấp dịch vụ có thể chạy thêm các bài kiểm tra hoặc chạy lại một hay nhiều bài kiểm tra.