Nếu micrô trên iPhone của bạn không hoạt động

Nếu âm thanh không rõ trong khi gọi điện thoại, trong khi gọi FaceTime, trong bản ghi video hoặc trong các ứng dụng, hãy tìm hiểu những việc cần làm.

Làm sạch micrô

1. Tháo miếng dán bảo vệ màn hình, màng phim hoặc ốp lưng khỏi iPhone.

2. Loại bỏ mảnh vụn khỏi các khe hở của iPhone.

Liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ của Apple

Nếu tiếng của bạn vẫn không rõ trong cuộc gọi, bản ghi âm hoặc ứng dụng, hãy liên lạc với Bộ phận hỗ trợ của Apple để thảo luận về các phương án bảo dưỡng.

Nếu bạn muốn tự mình thử các bước khác

Nếu muốn, bạn có thể thực hiện thêm một số bước sau đây. Có thể bạn vẫn cần liên lạc với Bộ phận hỗ trợ của Apple sau khi làm theo các bước dưới đây.

Nếu mọi người không nghe thấy bạn qua điện thoại hoặc cuộc gọi FaceTime

1. Mở ứng dụng Ghi âm.

2. Chạm vào nút Ghi, nói vào mặt sau của điện thoại, rồi dừng ghi.

3. Khi phát lại bản ghi âm, bạn cần phải nghe rõ giọng nói của mình.

Nếu mọi người không nghe thấy bạn khi bạn đang sử dụng loa ngoài

1. Mở ứng dụng Camera.

2. Quay video trong khi nói vào phần trên cùng của iPhone.

3. Chạm vào bộ chọn camera để chuyển sang camera khác. Sau đó, quay một video khác trong khi nói vào phần trên cùng của iPhone.

4. Khi phát lại video, bạn cần phải nghe rõ giọng nói của mình.

Nếu micrô không hoạt động trong một ứng dụng cụ thể

1. Vào phần Cài đặt > Quyền riêng tư > Micrô.

2. Đảm bảo rằng ứng dụng đã được bật.

3. Nếu ứng dụng có quyền truy cập vào micrô hoặc nếu ứng dụng không có trong danh sách, hãy liên hệ với nhà phát triển ứng dụng.