اگر آپ اپنے iPhone یا iPad پر پیغامات بھیج یا موصول نہیں کر سکتے

اگر پیغامات کام نہیں کرتے ہیں، آپ متنی iMessage موصول نہیں کر سکتے، یا جب آپ کوئی پیغام بھیجتے ہیں تو آپ کو ایک انتباہ نظر آتا ہے تو جانیں کہ کیا کرنا ہے۔

نئی ڈیوائس آپ کے سیٹ اپ کرنے کے بعد پیغامات میں مسائل

پیغام ڈیلیور نہیں ہوا

ڈیوائس پر پیغامات موصول نہیں ہو رہے ہیں

گروپ کے پیغامات میں مسائل

پیغامات میں فوٹوز یا ویڈیوز کے ساتھ مسائل

اگر نئی ڈیوائس آپ کے سیٹ اپ کرنے کے بعد آپ کو پیغامات میں مسائل درپیش ہیں

اگر نئی ڈیوائس آپ کے سیٹ اپ کرنے پر آپ کو مسائل کا سامنا ہوتا ہے جیسے پیغامات میں موجود گفتگوئیں علیحدہ سلسلوں کے بطور نظر آ رہی ہیں یا مرسلہ پیغامات پیغام کے نیلے بلبلوں کی جگہ پیغام کے ہرے بلبلوں کے بطور نمودار ہو رہے ہیں تو، درج ذیل مراحل کا استعمال کر کے اپنی ترتیبات کو اپ ڈیٹ کریں:

  1. اپنی ڈیوائس کو iOS یا iPadOS کے تازہ ترین ورژن میں اپ ڈیٹ کریں اگر ضرورت ہو۔

  2. ترتیبات کی ایپ میں، سیلولر پر تھپکی دیں۔ یقینی بنائیں کہ آپ کے فون کی لائن آن ہو گئی ہے۔ اگر آپ متعدد SIMs استعمال کرتے ہیں، یقینی بنائیں کہ آپ جو فون نمبر استعمال کرنا چاہتے ہیں وہ منتخب ہے اور آن ہے۔

  3. ترتیبات کی ایپ میں، ایپس پر تھپکی دیں۔

  4. پیغامات پر تھپکی دیں، پھر iMessage کو آف کریں اور پھر واپس آن کریں۔

  5. بھیجیں اور موصول کریں پر تھپکی دیں۔

  6. پیغامات کے ساتھ آپ جو فون نمبر ڈائل کرنا چاہتے ہیں اس پر تھپکی دیں۔

ایک آپ کو نئی ڈیوائس آپ کے سیٹ اپ کرنے کے بعد FaceTime کال موصول کرنے کی کوشش کرتے وقت مسائل درپیش ہوں تو، آپ اپنے FaceTime کی ترتیبات کو بھی آف کر سکتے ہیں۔

اگر آپ FaceTime کے لیے iMessage میں سائن نہیں کر سکتے ہیں تو جانیں کہ کیا کرنا ہے

اگر آپ کے پیغامات سبز ہیں تو جانیں کہ کیا کرنا ہے

اگر آپ کو فعالیت کا انتظار ہے کا انتباہ نظر آتا ہے تو جانیں کہ کیا کرنا ہے

اگر آپ کو سرخ فجائیہ نقطہ نظر آتا ہے

اگر آپ پیغام بھیجنے کی کوشش کرتے ہیں اور آپ کو سرخ فجائیہ نقطہ فجائیہ نشان کا آئیکن نیز ایک انتباہ نظر آتا ہے جو بتاتا ہے کہ ڈیلیور نہیں ہوا تو، ان مراحل پر عمل کریں:

  1. اپنا نیٹ ورک کنکشن چیک کریں۔

  2. سرخ فجائیہ نقطہ فجائیہ نشان کا آئیکن پر تھپکی دیں، پھر دوبارہ کوشش کریں پر تھپکی دیں۔

    جب پیغامات میں آپ کا پیغام ڈیلیور نہیں ہوتا ہے تو ایک سرخ فجائیہ نقطہ نمودار ہوتا ہے۔

  3. اگر آپ اب بھی پیغامات نہیں بھیج سکتے تو، سرخ فجائیہ نقطہ فجائیہ نشان کا آئیکن پر تھپکی دیں، پھر متنی پیغام کے بطور بھیجیں پر تھپکی دیں۔ پیغام کی شرحیں

    جب آiMessage پیغام ڈیلیور نہیں کر سکتا ہو تو، ایک سرخ فجائیہ نقطہ نمودار ہوتا ہے اور آپ کو دوبارہ کوشش کرنے یا متنی پیغام کے بطور بھیجنے کا اختیار ملتا ہے۔

    لاگو ہو سکتا ہے۔

وہ متون، فوٹوز، یا ویڈیوز ہوتے ہیں جو آپ دوسرے iPhone، iPad، iPod touch، یا Mac کو Wi-Fi یا سیلولر ڈیٹا نیٹ ورکس پر بھیجتے ہیں۔ یہ نیلے بلبلے میں نمودار ہوتے ہیں۔ دیگر سبھی متنی پیغامات میں وہ متون، فوٹوز، یا ویڈیوز ہوتے ہیں جو آپ دوسرے iPhone، iPad، iPod touch، یا Mac کو Wi-Fi یا سیلولر ڈیٹا نیٹ ورکس پر بھیجتے ہیں۔ یہ نیلے بلبلے میں نمودار ہوتے ہیں۔ دیگر سبھی متنی پیغامات میں RCS، SMS، یا MMS

iMessage، RCS، اور SMS/MMS کے درمیان کیا فرق ہے؟

اگر آپ SMS پیغامات بھیج یاموصول نہیں کر سکتے تو اپنے کیرئیر سے رابطہ کریں

اگر اپنا پیغام متنی پیغام کے بطور بھجنے کی کوشش کرنے کے بعد بھی آپ کو ڈیلیور نہیں ہوا کا انتباہ نظر آتا ہے تو جانیں کہ کیا کرنا ہے

آپ پیغامات سیٹ اپ نہیں کر سکتے ہیں کیونکہ iMessage دستیاب نہیں ہوتا ہے تو یہ ایک SMS کے بطور بھیجنے کی کوشش خود بخود کرتا ہے۔ ترتیبات > ایپس > پیغامات پر جائیں، اور متنی پیغام کے بطور بھیجیں پر تھپکی دیں۔

اگر آپ کو پیغامات ایک ڈیوائس پر موصول ہوتی ہیں لیکن دوسری پر نہیں

اگر آپ کے پاس کوئی iPhone اور دیگر iOS یا iPadOS ڈیوائس ہے، جیسے ایک iPad تو، آپ کے پیغام کی ترتیبات ممکن ہے آپ کے فون نمبر کی جگہ آپ کے Apple اکاؤنٹ کے ای میل پتہ سے iMessage بھیجنے اور اسٹارٹ کرنے پر سیٹ ہوں۔ یہ چیک کرنے کے لیے کہ آیا آپ کا فون نمبر پیغامات بھیجنے اور موصول کرنے کے لیے ترتیب دیا گیا ہے:

  1. ترتیبات کی ایپ میں، ایپس پر تھپکی دیں۔

  2. پیغامات پر تھپکی دیں۔

  3. بھیجیں اور موصول کریں پر تھپکی دیں۔

  4. پیغامات کے ساتھ آپ جو فون نمبر یا ای میل پتہ استعمال کرنا چاہتے ہیں اس کو منتخب کریں۔

    ترتیبات > ایپس > پیغامت > بھیجیں اور موصول کریں میں، آپ یہ منتخب کر سکتے ہیں کہ آیا ڈیفالٹ کے لحاظ سے آپ کے فون نمبر یا آپ کے ای میل پتے سے پیغامات بھیجنے ہیں۔

اگر آپ کو اپنا فون نمبر نظر نہیں آتا ہے تو، آپ اپنے iPhone نمبر کو اپنے Apple اکاؤنٹ سے لنک کر سکتے ہیں تاکہ آپ اپنے فون نمبر سے iMessages بھیج اور موصول کر سکیں۔ آپ متنی پیغامات کی فارورڈنگ کو بھی سیٹ اپ کر سکتے ہیں تاکہ آپ اپنی سبھی Apple devicesڈیوائسز پر متنی پیغامات بھیج اور موصول کر سکیں۔

اگر آپ کو گروپ پیغام میں مسائل درپیش ہیں

اگر آپ گروپ پیغام میں ہیں اور پیغامات موصول ہونا بند ہو جاتے ہیں تو، چیک کر کے دیکھیں کہ آیا آپ نے گفتگو چھوڑ دی:

  1. پیغامات میں، اس گروپ پیغام پر تھپکی دیں جس سے آپ پیغامات موصول نہیں کر سکتے۔

  2. اگر آپ کو ایسا پیغام نظر آتا ہے جو بتاتا ہے کہ آپ نے گفتگو چھوڑ دی تو، پھر یا تو آپ نے گفتگو چھوڑ دی یا آپ کو گروپ پیغام سے ہٹا دیا گیا تھا۔

آپ گروپ پیغام میں صرف تب شامل ہو سکتے ہیں جب گروپ کا کوئی شخص آپ کو شامل کرے۔ گروپ پیغام میں لوگوں کو شامل کرنے یا اس سے انہیں ہٹانے کا طریقہ جانیں۔

نیا گروپ پیغام شروع کرنے کے لیے:

  1. پیغامات کو کھولیں اور تحریر کریں بٹنتصویر کے لیے کوئی متبادل سپلائی نہیں کیا گیا پر تھپکی دیں۔

  2. اپنے روابط کے فون نمبرز یا ای میل پتے درج کریں۔

  3. اپنا پیغام ٹائپ کریں، پھر بھیجیں بٹنپیغام بھیجیں پر تھپکی دیں۔

اگر گروپ کے پیغام کے ساتھ آپ کو دیگر مسائل درپیش ہیں تو، آپ کو گفتگو کو حذف کرنے اور ایک نئی گفتگو شروع کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ iOS 16، iPadOS 16.1، اور جدید پر، آپ پیغام کو بحال کر سکتے ہیں اگر آپ نے پچھلے 30 سے 40 نوں کے اندر اسے حذف کیا تھا۔

اگر آپ پیغامات میں فوٹوز اور ویڈیوز بھیج یا موصول نہیں کر سکتے

یقینی بنائیں کہ آپ کی ڈیوائس میں تصاویر اور ویڈیوز موصول کرنے کے لیے کافی جگہ ہے۔

اگر آپ فوٹوز یا ویڈیوز بھیجنے کے لیے SMS یا MMS پیغام رسانی کا استعمال کرتے ہیں تو، آپ کا کیریئر انسلاکات کے لیے سائز کی حدود طے کر سکتا ہے۔ بڑی فائلوں کو بھیجنے میں زیادہ وقت لگ سکتا ہے، اور آپ کا iPhone ضروری ہونے پر فوٹو اور ویڈیو انسلاکات کو کمپریس کر سکتا ہے۔ اگر پورے سائز کی تصویر بھیجتے وقت آپ کو کسی مسئلے کا سامنا ہوتا ہے تو، آپ ادنی کوالٹی کی تصاویر دستی طور پر بھیج سکتے ہیں:

  1. ترتیبات کی ایپ میں، ایپس پر تھپکی دیں۔

  2. پیغامات پر تھپکی دیں۔

  3. فوٹو کے پیش مناظر بھیجیں یا ادنی معیار کی تصویر موڈ کو آن کریں۔

آزمانے لائق دیگر مراحل

  • اپنا iPhone or iPad ری اسٹارٹ کریں۔

  • اپنا نیٹ ورک کنکشن چیک کریں۔ پیغام کو iMessage، RCS، یا MMS کے بطور بھیجنے کے لیے، آپ کو ایک سیلولر ڈیٹا یا Wi-Fi کنکشن کی ضرورت ہوتی ہے۔ ایک SMS پیغام بھیجنے کے لیے، آپ کو ایک سیلولر ڈیٹا یا Wi-Fi کنکشن کی ضرورت ہوتی ہے۔ اگر آپ Wi-Fi کالنگ کو آن کرتے ہیں تو، آپ SMS پیغامات Wi-Fi پر بھیج سکتے ہیں۔

  • اپنے کیریئر سے چیک کریں یہ دیکھنے کے لیے کہ آیا آپ جس قسم کا پیغام بھیجنے کی کوشش کر رہے ہیں جیسے RCS، MMS، یا SMS، وہ تعاون یافتہ ہے۔

  • اگر آپ گروپ MMS پیغامات کسی iPhone پر بھیجنے کے کوشش کر رہے ہیں تو، ترتیبات > ایپس > پیغامات پر جائیں اور متنی پیغام کے بطور بھیجیں کو آن کریں۔ اگر آپ کو iPhone پر متنی پیغام کے بطور بھیجیں یا گروپ پیغام رسانی کو آن کرنے کا اختیار نظر نہیں آتا ہے تو، پھر آپ کا کیریئر ممکن ہے اس خصوصیت کا تعاون نہ کرے۔

  • یقینی بنائیں کہ آپ نے رابطے کے لیے درست فون نمبر یا ای میل پتہ درج کیا۔

اگر آپ اب بھی iMessages بھیج یا موصول نہیں کر سکتے تو Apple سپورٹ سے رابطہ کریں

اگر آپ اب بھی SMS، MMS، یا RCS پیغامات بھیج یاموصول نہیں کر سکتے تو اپنے کیرئیر سے رابطہ کریں

iMessage کو غیر فعال کریں اگر آپ نے غیر Apple فون پر سوئچ کیا اور پیغام رسانی میں مسائل درپیش ہیں

شائع کیے جانے کی تاریخ: