.book.book-version{display:none}

Вибрати версію:

Змінюючи цей елемент керування, ви перезавантажуєте цю сторінку

Ресурси Mac, обслуговування та підтримка

Вам доступно багато ресурсів, які допоможуть з Mac mini, зокрема програма «Поради» на Mac, інструменти і звіти діагностики та Служба підтримки Apple.

Поширені запитання щодо Mac mini

Як дізнатися, яка в мене модель Mac mini?Оберіть меню Apple > Про цей комп’ютер і перегляньте інформацію про модель.

Де вказано серійний номер?Оберіть меню Apple > Про цей компʼютер. У списку вказано серійний номер пристрою.

Де знайти характеристики мого компʼютера Mac?Оберіть меню Apple > Системні параметри, клацніть меню «Довідка» на смузі меню, а потім оберіть «Характеристики Mac mini».

Де розміщена інформація про параметри безпеки комп’ютера Mac mini?Перегляньте розділ Важлива інформація про безпеку використання Mac.

Знайдіть більше матеріалів із порадами

В доступі є значно більше інформації про використання Mac mini. Щоб дізнатися більше про свій Mac або програми Apple на Mac, перегляньте посібник користувача в програмі Поради або поставте запитання Siri.

Цільова сторінка програми «Поради», з Посібником користувача Mac, полем пошуку і запропонованими темами.

Програма «Поради» Відкрийте програму «Поради» на Mac, введіть запитання або термін у поле пошуку, а потім оберіть тему зі списку результатів. Щоб переглянути всі посібники користувача в програмі «Поради», клацніть «Показати всі» поруч із елементом «Посібники користувача», а потім оберіть варіант.	Меню довідки Щоб отримати довідку під час роботи в програмі, клацніть меню «Довідка» на смузі меню, а потім оберіть «Довідка [програми]», щоб відкрити посібник користувача. Або почніть вводити дані в полі для пошуку та виберіть відповідну пропозицію.
Посібник користувача Mac У посібнику користувача Mac доступно значно більше інформації про використання Mac mini. Ви можете переглядати Посібник користувача Mac в інтернеті або в програмі Поради. Перегляньте посібник користувача Mac.	Siri Завдяки Apple Intelligence* можна ставити Siri запитання про свій Mac та інші продукти Apple. Активуйте Siri, а потім запитайте щось на кшталт: «How do I take a screenshot on a Mac?» Дізнайтеся, як користуватися Siri для пошуку інформації та виконання завдань.

Програма «Поради»

Відкрийте програму «Поради» на Mac, введіть запитання або термін у поле пошуку, а потім оберіть тему зі списку результатів. Щоб переглянути всі посібники користувача в програмі «Поради», клацніть «Показати всі» поруч із елементом «Посібники користувача», а потім оберіть варіант.

Меню довідки

Щоб отримати довідку під час роботи в програмі, клацніть меню «Довідка» на смузі меню, а потім оберіть «Довідка [програми]», щоб відкрити посібник користувача. Або почніть вводити дані в полі для пошуку та виберіть відповідну пропозицію.

Посібник користувача Mac

У посібнику користувача Mac доступно значно більше інформації про використання Mac mini. Ви можете переглядати Посібник користувача Mac в інтернеті або в програмі Поради.

Перегляньте посібник користувача Mac.

Siri

Завдяки Apple Intelligence* можна ставити Siri запитання про свій Mac та інші продукти Apple. Активуйте Siri, а потім запитайте щось на кшталт: «How do I take a screenshot on a Mac?»

Дізнайтеся, як користуватися Siri для пошуку інформації та виконання завдань.

Порада. Якщо ви не можете згадати, де в програмі розташовано певний елемент меню, клацніть меню «Довідка» і виконайте пошук. Наведіть вказівник на результат і стрілка вкаже на потрібний елемент меню.

Меню «Довідка», яке показує пошук «емодзі», де результати пошуку виділено в розділі «Емодзі та символи» меню «Довідка» і в меню «Редагування».

Вирішення проблем за допомогою Системного звіту та Діагностики Apple

Додаткову інформацію про Mac mini можна знайти, отримавши системний звіт і запустивши Діагностику Apple.

Системний звіт

У системному звіті ви можете переглянути відомості про обладнання комп’ютера Mac, його пам’ять, сховище, мережу і програмне забезпечення. Оберіть меню Apple > Про цей комп’ютер, клацніть «Докладніше», а тоді клацніть «Системний звіт».

Діагностика Apple

Діагностика Apple допомагає визначити потенційне джерело неполадки апаратного забезпечення та пропонує кроки для вирішення проблеми. Діагностика Apple також дає змогу за потреби звернутися в службу підтримки AppleCare.

Перегляньте статтю служби підтримки Apple про перевірку Mac за допомогою засобу «Діагностика Apple».

Отримайте додаткову підтримку від Apple онлайн, телефоном або особисто

Якщо вам потрібна додаткова допомога із Mac, можуть допомогти ресурси служби підтримки Apple — як в інтернеті, так і в програмі «Підтримка Apple». Щоб поговорити з представником Apple, можна звʼязатися зі службою підтримки користувачів AppleCare по телефону або призначати зустріч у Genius Bar через локальний Apple Store.

Служба підтримки Apple онлайн Ви можете отримати допомогу із поширеними запитаннями (наприклад, як скинути пароль облікового запису Apple), переглянути онлайн‑ресурси, звʼязатися з іншими користувачами Apple та отримати професійну підтримку від Apple. Дізнайтеся про підтримку стаціонарних компʼютерів Mac.	Програма «Підтримка Apple» Якщо у вас є iPhone, можна викачати програму «Підтримка Apple» для персоналізованого доступу до рішень для всіх ваших продуктів і служб Apple. Викачайте програму «Підтримка Apple» або знайдіть її в App Store на своєму iPhone.
Звернення до служби підтримки AppleCare Якщо вам потрібна додаткова допомога, отримайте підтримку Apple телефоном. Під час звернення потрібно повідомити дату придбання та серійний номер вашого Mac mini. Перегляньте статтю служби підтримки Apple Звернення до служби підтримки Apple, де наведено список телефонів служби підтримки. Примітка. Номери телефонів можуть змінюватися. Дзвінки оплачуються відповідно до місцевих і загальнодержавних тарифів. 90 днів безкоштовної підтримки телефоном починаються з дати продажу.	Genius Bar Щоб отримати підтримку особисто, зробити ремонт з оригінальними запчастинами Apple тощо, можна замовити зустріч у Genius Bar у найближчому магазині Apple. Перед зустріччю переконайтеся, що знаєте дані входу до свого облікового запису Apple, принесіть свій кабель заряджання та інші відповідні пристрої, скопіюйте свої дані і встановіть останню версію macOS на Mac mini. Більше інформації на вебсайті Genius Bar.

Служба підтримки Apple онлайн

Ви можете отримати допомогу із поширеними запитаннями (наприклад, як скинути пароль облікового запису Apple), переглянути онлайн‑ресурси, звʼязатися з іншими користувачами Apple та отримати професійну підтримку від Apple.

Дізнайтеся про підтримку стаціонарних компʼютерів Mac.

Програма «Підтримка Apple»

Якщо у вас є iPhone, можна викачати програму «Підтримка Apple» для персоналізованого доступу до рішень для всіх ваших продуктів і служб Apple. Викачайте програму «Підтримка Apple» або знайдіть її в App Store на своєму iPhone.

Звернення до служби підтримки AppleCare

Якщо вам потрібна додаткова допомога, отримайте підтримку Apple телефоном. Під час звернення потрібно повідомити дату придбання та серійний номер вашого Mac mini. Перегляньте статтю служби підтримки Apple Звернення до служби підтримки Apple, де наведено список телефонів служби підтримки.

Примітка. Номери телефонів можуть змінюватися. Дзвінки оплачуються відповідно до місцевих і загальнодержавних тарифів. 90 днів безкоштовної підтримки телефоном починаються з дати продажу.

Genius Bar

Щоб отримати підтримку особисто, зробити ремонт з оригінальними запчастинами Apple тощо, можна замовити зустріч у Genius Bar у найближчому магазині Apple. Перед зустріччю переконайтеся, що знаєте дані входу до свого облікового запису Apple, принесіть свій кабель заряджання та інші відповідні пристрої, скопіюйте свої дані і встановіть останню версію macOS на Mac mini.

Більше інформації на вебсайті Genius Bar.

Чи була інформація корисна?