Пошук й усунення проблем із телефонним модемом
Якщо телефонний модем під’єднується автоматично
Якщо на панелі «PPP» параметрів «Мережа» опцію автоматичного під’єднання ввімкнено, комп’ютер під’єднуватиметься до Інтернету щоразу під час відкривання програми або використання служби, яка використовує TCP/IP.
Наприклад, якщо в параметрах «Спільного доступу» вибрано опцію автоматичного під’єднання та ввімкнено «Файл-сервер», модем автоматично під’єднуватиметься відразу після запуску комп’ютера.
До програм, які можуть стати причиною під’єднання модема до інтернет-провайдера, належать «Пошта», «Довідник» і веб-браузер.
Можна настроїти модем, щоб він автоматично не підключався.
Виберіть меню «Яблуко» > «Системні параметри», а потім натисніть «Мережа».
Виберіть свій модем у списку ліворуч.
Якщо модема в списку немає, переконайтеся, що його під’єднано до комп’ютера (внутрішньо або зовнішньо), клацніть кнопку «Додати» внизу списку, клацніть спливне меню «Інтерфейс», а потім виберіть «Модем». Задайте назву модемній службі, а потім натисніть «Створити». Введіть настройки облікового запису PPP. Зверніться до інтернет-провайдера, якщо ви не впевнені, що вводити.
Натисніть кнопку «Експертні», а потім виберіть РРР.
Вимкніть опцію «Під’єднуватися автоматично за необхідності».
Можна вибрати інші параметри підключення, наприклад «Від’єднуватися перед виходом із системи» або «Від’єднуватися під час змінення користувача».
Якщо телефонний модем не під’єднується автоматично
Якщо ви поставили позначку біля опції «Під’єднуватися автоматично за необхідності» на панелі «PPP» параметрів модема, а модем не з’єднується під час використання програми «Пошта», браузера або іншої програми, яка потребує модемного з’єднання, імовірно, потрібно скинути цей параметр.
Наприклад, якщо спробу PPP-з’єднання під час набору номера модемом скасовано, або ви вручну від’єдналися після автоматичного з’єднання, ця опція може не спрацювати, навіть якщо позначка біля опції «Під’єднуватися автоматично за необхідності» все ще стоїть.
Щоб вирішити цю проблеми, можна виконати наведені нижче дії.
Під’єднайтеся ще раз вручну.
Змініть будь-який параметр протоколу PPP, натисніть «Застосувати», а потім натисніть «Назад».
Введіть комп’ютер у режим сну, а потім виведіть його з цього режиму.
Змініть мережеве розташування.
Перезапустіть комп’ютер.
Якщо телефонний модем постійно від’єднується від Інтернету
Якщо потрібно відновлювати підключення до Інтернету за допомогою модема комутованого з’єднання або підключення PPPoE невдовзі після того, як ви перестали користуватися комп’ютером Mac, імовірно, комп’ютер Mac настроєно на автоматичне від’єднання, якщо підключення стає неактивним.
Виберіть меню «Яблуко» > «Системні параметри», а потім натисніть «Мережа».
Виберіть порт модему (внутрішнього або зовнішнього) або конфігурацію PPPoE у списку ліворуч, а потім натисніть кнопку «Експертні».
Виберіть PPP і переконайтеся, що опцію «Запитувати кожні __ хвилин про підтримку з’єднання» вимкнено, або, якщо її ввімкнено, збільште кількість хвилин неактивності, перш ніж комп’ютер буде від’єднано.
Якщо під час набирання номера провайдера надходить повідомлення «Помилка аутентифікації»
Якщо повідомлення «Помилка аутентифікації» з’являється під час спроби підключення до Інтернету за допомогою комутованого з’єднання до інтернет-провайдера, імовірно, ім’я користувача або пароль неправильно введено в параметрах мережі.
Виберіть меню «Яблуко» > «Системні параметри», а потім натисніть «Мережа».
Виберіть свій модем у списку ліворуч.
Якщо модема в списку немає, переконайтеся, що його під’єднано до комп’ютера (внутрішньо або зовнішньо), натисніть кнопку «Додати» внизу списку, натисніть спливне меню «Інтерфейс», а потім виберіть «Модем». Укажіть назву сервісу та натисніть «Створити». Якщо настройок немає, введіть номер телефону, ім’я облікового запису й пароль сервісу.
Переконайтеся, що обліковий запис і пароль відповідають виданому інтернет-провайдером обліковому запису й паролю.
Якщо поточний пароль не відображається, уважно введіть його знову, щоб переконатися, що він правильний. Кількість крапок у полі не обов’язково відповідає кількості символів у поточному паролі.