Стирання даних з iPhone
Якщо видалити дані, вони більше не будуть доступні через інтерфейс iPhone, але їх не буде стерто зі сховища iPhone. Щоб вилучити весь вміст і параметри зі сховища, зітріть iPhone. Наприклад, зітріть дані з iPhone, перш ніж продавати або віддавати його. Щоб зберегти свій вміст і параметри, зробіть резервну копію iPhone, перш ніж стирати дані з нього.
Стерти дані з iPhone можна в Параметрах . Якщо вам не вдається відкрити Параметри, зітріть дані з iPhone за допомогою комп’ютера.
Стирання всього вмісту та налаштувань з iPhone
Перейдіть до Параметрів > Загальні > Скинути.
Якщо відобразиться запит на введення коду допуску, а ви його забули, див. розділ Скидання коду допуску. Якщо відобразиться запит на введення пароля Apple ID, а ви його забули, див. веб-сайт відновлення Apple ID.
Торкніть «Стерти весь вміст і налаштування».
Після перезапуску iPhone зі стиранням усього вмісту та параметрів ви можете налаштувати iPhone як новий або відновити його з резервної копії. Див. розділ Увімкнення та налаштування iPhone.
Стирання всього вмісту та налаштувань з iPhone за допомогою комп’ютера
Ви можете скористатися Mac або ПК з Windows, щоб стерти всі дані й параметри з iPhone, відновити iPhone до типових параметрів і встановити останню версію iOS. Наприклад, якщо не вдається відкрити Параметри на iPhone, ви можете скористатися таким підходом, щоб відновити iPhone до типових параметрів.
Перед стиранням даних з iPhone ви можете створити його резервну копію. Якщо створити резервну копію, за її допомогою можна відновити дані й параметри на iPhone або новому пристрої. Див. розділ Відновлення iPhone із резервної копії на комп’ютері.
Виконайте одну з наведених нижче дій.
На бічній панелі Finder на Mac. Виберіть iPhone, клацніть «Загальні» вгорі вікна, а потім клацніть «Відновити iPhone».
Щоб використовувати Finder для відновлення iPhone до типових параметрів, потрібна macOS 10.15 або пізнішої версії. З попередніми версіями macOS використовуйте iTunes, щоб відновити iPhone.
У програмі iTunes на ПК з Windows. Клацніть кнопку iPhone угорі зліва вікна iTunes, клацніть «Підсумок», а потім — «Відновити iPhone».
Виконайте інструкції на екрані
Див. статтю Служби підтримки Apple Не вдається виконати оновлення чи відновлення iPhone, iPad або iPod touch.