Проблеми із синхронізацією музики чи відео у Windows
Якщо з’явилося повідомлення, що музика або відео не синхронізувалися, бо їх не можна відтворити на вашому пристрої Apple, відрегулюйте параметри для конвертування музичних файлів і уникнення перенесення неоптимізованих для вашого пристрою відеофайлів.
- Під’єднайте свій iPhone, iPad або iPod до пристрою Windows. - Можна під’єднати пристрій за допомогою кабелю USB або USB-C або через Wi-Fi. Перегляньте статтю Синхронізування вмісту між пристроєм Windows та iPhone, iPad або iPod touch через Wi-Fi. 
- У програмі «Пристрої Apple»  на пристрої Windows виберіть пристрій на бічній панелі. на пристрої Windows виберіть пристрій на бічній панелі. 
- Виберіть «Загальні» на бічній панелі.  
- У розділі «Опції» виконайте одну з наведених нижче дій: - Виберіть параметр «Надавати перевагу відеофайлам зі стандартною роздільністю», щоб синхронізувати відео лише зі стандартною роздільністю й не переносити з пристрою Windows відео з високою роздільністю. 
- Увімкніть опцію «Конвертувати пісні вищої частоти дискретизації у формат» і виберіть частоту дискретизації у спливному меню. Унаслідок конвертування музики у формат із нижчою бітовою швидкістю буде створено менші файли та заощаджено місце на пристрої. - Примітка. Крім того, конвертується музика тільки для пристрою, а оригінали залишаються у вашій медіатеці на пристрої Windows. 
 
- Після завершення підготовки до синхронізації виберіть «Застосувати».