Варіанти професійних послуг
Огляд
Як представники Apple, ми усвідомлюємо, що для насиченого технологіями середовища потрібна інфраструктура, системи керування, рішення для робочих процесів і фізичний простір. Професійні послуги допомагають вашій команді активістів, спеціалістам із технологій і кінцевим користувачам створювати середовище, яке трансформує ваші методи роботи. Рішення професійних послуг покликані позитивно позначитися на інтегруванні технології Apple у вашій організації. Професійні послуги або один із наших регіональних партнерів допоможуть проаналізувати ваше середовище на відповідність масштабному розгортанню технології Apple, посприяють оптимізації розгортання та процедур керування й нададуть допомогу зі швидшого введення в дію ваших Mac.
Професійні послуги допомагають розгортати технологію Apple і керувати нею завдяки таким перевагам:
Накопичені за роки знання та здобутий галузевий досвід забезпечать ваш персонал інструментами й ресурсами, які необхідні для створення високоефективної технологічної ініціативи.
Практичний досвід Apple і персоналізоване навчання допоможе вашому персоналу здобути впевненість для керування продуктами Apple.
Усебічне сприяння автономінації підтримки вашим персоналом і розширення вжитку технології Apple.
Забезпечення умінь, які шляхом удосконалення ланцюжка менеджменту і, відповідно, вивільненням персоналу та зосередженням вільних ресурсів на інших стратегічних ініціативах, допоможуть негайно користуватися перевагами ваших інвестицій у технологію Apple.
Примітка. Професійні послуги в Європі, на Близькому Сході, в Індії та Африці доступні в таких країнах: Європейський союз, Норвегія, Південна Африка, Швейцарія, Туреччина, О А Е та Велика Британія
Пакети з перших кроків для освіти в Канаді та Сполучених Штатах
Пакети з перших кроків покликані допомогти вам пристосуватися до правильного використання технології Apple. Ці короткі віддалені сеанси надають огляди й важливі поради, які допоможуть вам на вашому шляху. Пакети з перших кроків прискорять ознайомлення з рішеннями Apple і підготують до розгортання через визначені рішення, які описано нижче.
Перші кроки з розгортання iPad
Перші кроки зі спільним iPad
Перші кроки з розгортання iPad і програми «Клас»
Перші кроки в Apple School Manager
Інженерні послуги
Завдяки передовому досвіду Apple пропоновані послуги та інженери, які їх надають, здатні забезпечити розробку, упровадження та інтеграцію процесів розгортання Apple, інструментів і технологій у вашому середовищі. Застосовуючи колективний підхід, ці послуги допомагають виявляти перепони на шляху до поліпшення взаємодії з користувачем, а також за потреби сприяють упровадженню рішень. Інженерні послуги допомагають отримувати навички, які необхідні для обслуговування розгорнутого рішення, і до їх складу може входити:
Оцінювання технічної готовності
Постачання пристроїв, планування процедур і ведення документації
Архітектура рішення керування мобільними пристроями (MDM)
Розробка документації щодо процедур розгортання
Архітектура кешування вмісту
Інтегрування засобів автентифікації та ідентифікація
Практичні приклади моделей розгортання, стратегії розгортання програми, основи роботи з Wi-Fi, приклади керування пристроями, а також інтеграція з Apple School Manager чи Apple Business Manager
Послуги з керування проєктами
Менеджери проєктів професійних послуг визначають імплементаційні цілі та розроблюють стратегії, які відповідають цим результатам. Ці менеджери проєктів розуміють стандартні галузеві методології та дотримуються практичних настанов Apple, які задовольняють потреби вашого проєкту. Менеджерський супровід складається з таких обов’язків:
Допомога з планування та проведення поточних нарад
Створення плану розгортання
Розробка робочого плану проєкту та методів комунікації
Планування етапів досягнення цілей
Визначення ризиків, пов’язаних із розгортанням, і їх опрацювання
Розробка плану готовності до фактичних дій за проєктом
Забезпечення вчасності й доречності комунікації
Забезпечення відстеження проблем і їх вирішення
Координація служб з одночасним забезпеченням лідерства, навчання й настанов у масштабах усього проєкту
Служби розгортання з допомогою в розгортанні
Служби розгортання з допомогою в розгортанні допомагають підготувати пристрої Apple до розгортання у вашому середовищі в потрібному масштабі. Ці служби дозволяють зменшити час і зусилля, необхідні для розгортання пристроїв у вашому середовищі. Служби розгортання з допомогою в розгортанні можуть включати таке:
Позначення ресурсів
Звітування про ресурси
Нанесення позначок
Встановлення чохлів
Готування iPad та Mac
Консолідація замовлень
Планування логістики та послуг із доставки для кількох об’єктів, як для школи вцілому, так і для окремого класу
Контроль проєктів
Інформація та ціни
В Австралії та Новій Зеландії звертайтеся до свого авторизованого продавця Apple, представника Apple або надішліть листа на адресу aps_anz@apple.com.
У Канаді звертайтеся до свого авторизованого корпоративного продавця Apple, авторизованого продавця Apple чи представника Apple.
У Європі, на Близькому Сході, в Індії та Африці звертайтеся до свого авторизованого корпоративного продавця Apple, авторизованого продавця Apple, представника Apple або надішліть листа на адресу europe-aps@apple.com.
У Сполучених Штатах звертайтеся до свого авторизованого продавця Apple, представника Apple або надішліть листа на адресу professional_services@apple.com.