Якщо звук у бездротових навушниках переривається або відтворюється з перешкодами

У цій статті ви дізнаєтеся, що робити, якщо звук у Bluetooth-навушниках, зокрема в AirPods і бездротових навушниках Beats, переривається або відтворюється з перешкодами.

Як покращити Bluetooth-з’єднання

Якщо навушники підключено через Bluetooth, іноді сигнал Bluetooth може передаватися з перешкодами або послаблюватися.

Під час прослуховування музики онлайн навушники можуть втрачати з’єднання частіше, ніж під час відтворення збереженого на пристрої контенту*. Розташуйте пристрій приблизно за метр від себе та спробуйте послухати в навушниках музику або інший аудіоконтент, який зберігається на пристрої, тобто не онлайн. На пристрої iOS або Android відкрийте програму «Музика». На комп’ютері Mac із macOS Catalina відкрийте програму «Музика». На комп’ютері Mac із macOS Mojave чи ранішої версії або на ПК з Windows відкрийте iTunes. Потім відтворіть композицію, поряд із якою немає кнопки викачуванняіконка викачування. Або торкніть кнопку викачуванняіконка викачування, щоб завантажити композицію.

Якщо під час цієї перевірки звук у навушниках відтворюється без спотворення, скористайтеся цими рекомендаціями:

  • Тримайте iPhone або інший пристрій поблизу, щоб між вами та ним не було жодних перешкод, як-от стін чи підлоги.

  • Якщо це можливо, перейдіть в інше місце, наприклад подалі від місця скупчення людей або активного використання мережі Wi-Fi, погано екранованого кабелю, мікрохвильової печі або бездротового динаміка (чи вимкніть піч або динамік).

Якщо з’єднання з навушниками все одно втрачається

Якщо ви перевірили навушники за інструкцією з попереднього розділу, а звук усе одно зникає або переривається, розірвіть пару з навушниками й створіть її повторно.

Як розірвати пару з навушниками

Щоб розірвати пару з iPhone, виконайте такі дії:

  1. Торкніть меню «Параметри» > «Bluetooth».

  2. Знайдіть пристрій, з яким потрібно розірвати пару, і торкніть кнопку «Інформація»Альтернативний текст для зображення відсутній.

  3. Виберіть пункт «Видалити цей пристрій».

  4. Перезапустіть iPhone.

Щоб розірвати пару з пристроєм стороннього виробника, виконайте такі дії:

  1. На пристрої стороннього виробника (не Apple) перейдіть у меню параметрів Bluetooth і переконайтеся, що Bluetooth увімкнено. Наприклад, на пристрої Android перейдіть у меню «Параметри» > «Під’єднані пристрої» > «Параметри з’єднання» > «Bluetooth».

  2. Розірвіть пару з навушниками або виберіть варіант «Забути».

  3. Перезапустіть пристрій стороннього виробника.

Як повторно створити пару з навушниками

Створіть пару з навушниками або підключіть їх повторно. Ознайомтеся з інструкціями для своїх навушників і пристрою, з яким потрібно створити пару.

Якщо навушники продовжують від’єднуватись, зверніться до служби підтримки Apple.

* Ваше джерело звуку, як-от iPhone, комп’ютер Mac, ПК з Windows або мобільний телефон з Android

Дата опублікування: