Скористайтеся програмою експрес-заміни для iPhone
У межах програми експрес-заміни ви отримуєте комплект, до якого входить пристрій iPhone на заміну й усе необхідне для надсилання оригінального iPhone.
Про програму експрес-заміни
Через програму експрес-заміни компанія Apple спочатку надсилає вам новий пристрій iPhone, тому вам не потрібно чекати ремонту.
Після отримання iPhone на заміну негайно надішліть свій оригінальний пристрій. Компанія Apple має отримати оригінальний iPhone протягом десяти днів після відправки вашого пристрою на заміну.
На ваш пристрій iPhone на заміну поширюється 90-денна сервісна гарантія або залишок вашої угоди AppleCare (чи іншої гарантії на оригінальний продукт) залежно від того, який термін довший.
Як знайти дату відправки пристрою iPhone на заміну
Перш ніж повертати оригінальний пристрій iPhone
Створіть резервну копію даних iPhone
Зітріть інформацію з iPhone, щоб видалити особисті дані, і вилучіть пристрій з облікового запису ідентифікатора Apple ID: у меню «Параметри» торкніть опцію «Загальні» > «Перенести дані чи скинути iPhone», а потім виберіть «Стерти весь вміст і налаштування». Для підтвердження потрібно ввести пароль облікового запису ідентифікатора Apple ID.
Перенесіть стільниковий зв’язок на новий пристрій iPhone:
Якщо на оригінальному iPhone використовується фізична SIM-картка, встановіть її в новий пристрій або перенесіть як eSIM на новий iPhone.
Якщо на оригінальному iPhone використовується eSIM, перенесіть її на eSIM на новому пристрої iPhone.
Вимкніть оригінальний пристрій iPhone.
Запакуйте свій оригінальний iPhone
У комплект експрес-заміни входить усе, що вам потрібно для упаковки й відправки вашого оригінального пристрою iPhone в Apple, зокрема невелика біла або натурального кольору коробка та велика коробка для транспортування, у яких прибув ваш iPhone на заміну. Скористайтеся ними.
Покладіть свій iPhone у меншу білу або натурального кольору коробку. Не додавайте більше нічого (наприклад, чохол для телефону, адаптер живлення, кабель USB або інші аксесуари). Якщо ви вкладете додаткові елементи в коробку, їх вам не повернуть.
Помістіть меншу коробку в більшу для транспортування, яка вам надійшла. Якщо на коробці є наклейка із зображенням акумулятора, переконайтеся, що її не закриває стрічка чи транспортна етикетка.
Надішліть свій оригінальний пристрій iPhone у компанію Apple
Компанія Apple не несе відповідальності за будь-які пошкодження під час транспортування.
