Як деактивувати обліковий запис Apple

Передаючи вам право на керування вашими даними та приватністю, компанія Apple надає вам можливість у будь-який час і з будь-якої причини тимчасово деактивувати свій обліковий запис Apple. Доступ до цієї функції залежить від країни або регіону.

У цій статті наведено інформацію та відповіді на поширені запитання щодо тимчасової деактивації облікового запису Apple. Прочитайте всю статтю, щоб зрозуміти, що відбувається після деактивації облікового запису Apple.

Відомості про деактивацію облікового запису Apple

Можливість деактивувати обліковий запис дає вам більше контролю над персональними даними, які зберігає Apple. Так ви тимчасово призупиняєте доступ до свого облікового запису, не видаляючи його остаточно.

Коли ви деактивуєте свій обліковий запис Apple, ми зберігаємо його та всі пов’язані дані. Але ви не можете входити в нього та використовувати. Поки ваш обліковий запис Apple деактивовано, ви не маєте доступу до даних, що зберігаються в сервісах Apple, до яких ви входили за його допомогою. Це можуть бути такі сервіси, як iCloud, iTunes, Apple Books, App Store, Apple Pay, iMessage, FaceTime і «Де iPhone». Компанія Apple припиняє обробку або перегляд ваших даних, окрім випадків, коли ми зобов’язані використовувати їх для таких законних цілей, як фінансова звітність або інші юридичні процедури. Ми можемо використовувати вашу контактну інформацію, щоб повідомляти про статус вашого запиту.

Перш ніж надсилати запит на деактивацію облікового запису Apple

Перш ніж надсилати запит на деактивацію облікового запису Apple, радимо виконати наведені нижче дії.

• Створіть резервну копію даних, що зберігаються в iCloud, зокрема контенту для будь-яких програм Apple чи сторонніх програм, які зберігають дані в iCloud, і залиште цю копію в місці, для доступу до якого не потрібен обліковий запис Apple.

• Завантажте програми, ігри, музику, фільми, телешоу, книги та аудіокниги, копій яких у вас немає.

• Перегляньте всі активні підписки. Передплати не подовжуються, якщо ваш обліковий запис не активний.

• Погасіть решту позикових платежів, що у вас залишилися, за допомогою Apple Pay Later.

• Збережіть копію інформації, пов’язаної з компанією Apple, яка наразі потрібна або буде потрібна в майбутньому.

• Обов’язково вийдіть з облікового запису Apple на всіх пристроях, щоб уникнути проблем із програмами, які використовують його або iCloud. Після деактивації облікового запису ви не зможете вийти з iCloud або вимкнути Замок активації за допомогою функції «Де iPhone» на пристроях. Якщо ви забули вийти з облікового запису до його деактивації, ви не зможете користуватися своїм пристроєм.

Як тимчасово деактивувати обліковий запис Apple

Увійдіть у свій обліковий запис Apple на сторінці Дані та приватність із комп’ютера Mac, ПК з Windows, iPhone або iPad, а потім виберіть «Надіслати запит на деактивацію облікового запису». Якщо ви не бачите такої опції, це означає, що функція недоступна в країні чи регіоні, де ви перебуваєте.

Надіславши запит на деактивацію облікового запису, ви отримаєте унікальний код доступу з букв і цифр. Зберігайте цей код у безпечному місці, щоб мати змогу повторно активувати обліковий запис.

Після того як ми підтвердимо, що ви є власником облікового запису, ваш запит на деактивацію буде виконано.

Поширені запитання

Чи можу я отримувати електронні листи або повідомлення iCloud із деактивованим обліковим записом?

Ні. Ви не отримуватимете нових повідомлень, якщо ваш обліковий запис деактивовано. Повідомлення, надіслані вам через iCloud (у програмах «Пошта» й iMessage), не доставлятимуться.

Що станеться з музикою, фільмами, телешоу, книгами та програмами, які було придбано з мого облікового запису?

Якщо ви робили покупки в iTunes Store, App Store або Apple Books за допомогою цього облікового запису Apple, то не зможете користуватися ними, поки ваш обліковий запис деактивовано. До них належить, серед іншого:

• оновлення придбаних програм;

• завантаження придбаних раніше продуктів;

• синхронізація покупок із захистом DRM із пристроями iOS та iPadOS;

• копіювання покупок із захистом DRM з одного комп’ютера на інший;

• відтворення взятих напрокат продуктів;

• авторизація комп’ютерів для відтворення покупок із захистом авторських прав (DRM);

• доступ до iTunes Match за наявності передплати;

• доступ до сезонних абонементів у програмі Apple TV.

Контент без захисту DRM, як-от музика з iTunes Store, залишається доступним після деактивації облікового запису. Однак ви не зможете отримувати доступ до контенту без захисту DRM, що зберігається в синхронізованій медіатеці в програмі Apple Music, або відтворювати його.

Після деактивації облікового запису деякий придбаний контент із захистом DRM, як-от фільми, серіали або програми, може не відтворюватись або не оновлюватись.

Що станеться з моїми передплатами?

Після деактивації облікового запису Apple передплати на Apple Music, iCloud+ або сторонні сервіси, які було оформлено за його допомогою або пов’язані з ним, буде скасовано наприкінці платіжного циклу.

Що станеться з моєю позикою в Apple Pay Later

Перш ніж ви зможете деактивувати свій обліковий запис Apple, необхідно погасити решту позикових платежів, що залишилися у вас з Apple Pay Later. Apple Pay Later більше не пропонуватиме нові позики для покупок через Apple Pay.

Мою передплату на Apple Music оформлено через оператора стільникового зв’язку.

Якщо ви оформили передплату на Apple Music через оператора стільникового зв’язку та зв’язали свій обліковий запис з обліковим записом Apple, який деактивуєте, то зможете транслювати музику, але втратите доступ до інших функцій Apple Music, як-от «Синхронізувати медіатеку».

Я організатор сімейного доступу. Як вплине деактивація мого облікового запису на членів моєї родини?

Якщо ви як організатор групи сімейного доступу деактивуєте свій обліковий запис Apple ваша родина втратить доступ до спільних покупок і сервісів (Apple Music, сховище iCloud тощо). Крім того, усі облікові записи дітей, що входять до вашої групи сімейного доступу, деактивуються разом із вашим.

Чи отримаю я покупки, зроблені на вебсайті apple.com?

Так. Активні онлайн-замовлення продовжують оброблятися, коли ваш обліковий запис деактивовано.

Чи продовжуватиметься поточний ремонт моїх продуктів після деактивації облікового запису?

Так. Деактивація облікового запису Apple не скасовує поточні ремонти.

Служба підтримки Apple наразі надає мені допомогу. Чи можу я отримати допомогу, якщо мій обліковий запис деактивовано?

Служба підтримки Apple допомагатиме вам після деактивації облікового запису. Однак ви не матимете доступу до поточних інцидентів, якщо ваш обліковий запис не активний.

Чи можна буде обслуговувати мій пристрій за угодою AppleCare?

Так. Якщо ваш пристрій підлягає обслуговуванню за угодою AppleCare, ви також зможете обслуговувати його після деактивації облікового запису.

Чи відбудуться мої заплановані зустрічі в Apple Store після деактивації мого облікового запису?

Ні. Зустрічі та бронювання, заплановані в Apple Store, буде скасовано після деактивації облікового запису.

Я беру участь у програмі оновлення iPhone. Чи потрібно мені здійснювати платежі, поки мій обліковий запис деактивовано?

Так. Якщо ви берете участь у програмі оновлення iPhone, ви зобов’язані продовжувати здійснювати платежі за пристрій. Однак ви не зможете оформлювати подальші замовлення через вебсайт у межах програми оновлення без пов’язаного облікового запису Apple.

Я розповсюджую програми й інший контент на платформах Apple. Що станеться з контентом мого магазину після деактивації облікового запису Apple?

Після деактивації облікового запису ви втратите доступ до контенту свого магазину через App Store Connect та iTunes Connect. Якщо ви законний власник облікового запису та не призначили нового законного представника свого контенту перед оформленням запиту на деактивацію, ви не зможете приймати або оновлювати контракти, а ваш контент може бути відхилено та видалено з магазину. Дізнайтеся більше про керування обліковим записом розробника.

Чи можна повторно активувати обліковий запис?

Так. Надіславши запит на деактивацію облікового запиту, ви отримаєте унікальний код доступу з букв і цифр. Щоб повторно активувати обліковий запис Apple, зверніться до служби підтримки Apple і надайте свій код доступу. Якщо ви втратите цей код, ми не зможемо допомогти вам повторно активувати обліковий запис.

Чи можна дізнатись у компанії Apple, як обробляються мої дані?

Так. Якщо у вас є запитання чи відгуки щодо Політики конфіденційності Apple або інших тем, надішліть запит стосовно приватності.