Як деактивувати обліковий запис Apple ID

Під час передавання вам права на керування своїми даними та приватністю компанія Apple надає вам можливість у будь-який час і з будь-якої причини тимчасово деактивувати свій обліковий запис Apple ID. Доступ до цієї функції залежить від країни або регіону.

У цій статті наведено інформацію та відповіді на поширені запитання щодо тимчасової деактивації облікового запису Apple ID. Прочитайте всю статтю, щоб зрозуміти, що відбувається після деактивації облікового запису Apple ID.

Як деактивувати обліковий запис Apple ID

Можливість деактивувати обліковий запис дає вам більше контролю над персональними даними, які зберігає Apple. Так ви тимчасово призупиняєте доступ до свого облікового запису, не видаляючи його остаточно.

Коли ви деактивуєте свій обліковий запис Apple ID, ми зберігаємо його та всі пов’язані дані. Але ви не можете входити в нього та використовувати. Поки ваш обліковий запис Apple ID деактивовано, ви не маєте доступу до даних, що зберігаються в службах Apple, до яких ви входили за його допомогою. Це можуть бути такі служби, як iCloud, iTunes, Apple Books, App Store, Apple Pay, iMessage, FaceTime і «Де iPhone». Компанія Apple припиняє обробку або перегляд ваших даних, окрім випадків, коли ми зобов’язані використовувати їх для таких законних цілей, як фінансова звітність або інші юридичні процедури. Ми можемо використовувати вашу контактну інформацію, щоб повідомляти про статус вашого запиту.

Що потрібно зробити перед надсиланням запиту на деактивацію облікового запису Apple ID

Перш ніж надсилати запит на деактивацію облікового запису Apple ID, рекомендуємо виконати наведені нижче дії.

• Створіть резервну копію даних, що зберігаються в iCloud, зокрема контенту для будь-яких програм Apple чи сторонніх програм, які зберігають дані в iCloud, і залиште цю копію в місці, для доступу до якого не потрібен Apple ID.

• Завантажуйте програми, ігри, музику, фільми, телешоу, книги та аудіокниги, копій яких у вас немає.

• Перегляньте всі активні передплати. Передплати не подовжуються, якщо ваш обліковий запис не активний.

• Погасіть решту позикових платежів, що залишилися у вас з Apple Pay Later.

• Збережіть копію інформації, пов’язаної з компанією Apple, яка наразі потрібна або буде потрібна в майбутньому.

• Обов’язково вийдіть з облікового запису Apple ID на всіх пристроях, щоб уникнути проблем із програмами, які використовують його або iCloud. Після деактивації облікового запису вийти з iCloud або вимкнути Замок активації за допомогою функції «Де iPhone» на пристроях буде неможливо. Якщо ви забули вийти з облікового запису до його деактивації, ви не зможете користуватися своїм пристроєм.

Як тимчасово деактивувати обліковий запис Apple ID

Увійдіть за допомогою свого облікового запису Apple ID на сайт privacy.apple.com із комп’ютера Mac, ПК з Windows, пристрою iPhone або iPad. Потім виберіть «Запит на деактивацію облікового запису». Якщо такий параметр відсутній, це означає, що функція недоступна у вашій країні чи регіоні.

Надіславши запит на деактивацію облікового запису, ви отримаєте унікальний код доступу з букв і цифр. Зберігайте цей код у безпечному місці, щоб мати змогу повторно активувати обліковий запис.

Після того як ми підтвердимо, що ви є власником облікового запису, ваш запит на деактивацію буде виконано.

Поширені запитання

Чи можу я отримувати електронні листи або повідомлення iCloud із деактивованим обліковим записом?

Ні. Ви не отримуватимете нових повідомлень, якщо ваш обліковий запис деактивовано. Повідомлення, надіслані вам через iCloud (у програмах «Пошта» й iMessage), не доставлятимуться.

Що станеться з музикою, фільмами, телешоу, книгами та програмами, які було придбано з мого облікового запису?

Якщо ви робили покупки в iTunes Store, App Store, Mac App Store або Apple Books за допомогою цього облікового запису Apple ID, то не зможете користуватися цими послугами, поки ваш обліковий запис деактивовано. До них належить, серед іншого:

• оновлення придбаних програм;

• завантаження придбаних раніше продуктів;

• синхронізація покупок із захистом DRM із пристроями iOS;

• копіювання покупок із захистом DRM з одного комп’ютера на інший;

• відтворення взятих напрокат продуктів;

• авторизація комп’ютерів для відтворення покупок із захистом авторських прав (DRM);

• доступ до iTunes Match за наявності передплати;

• доступ до сезонних абонементів iTunes.

Контент без захисту DRM, як-от музика iTunes, залишається доступним після деактивації облікового запису. Однак ви не зможете отримувати доступ до контенту без захисту DRM, що зберігається в медіатеці iCloud, або відтворювати його.

Після деактивації облікового запису деякий придбаний контент із захистом DRM, як-от фільми, телешоу або програми, може не відтворюватись або не оновлюватись.

Що станеться з моїми передплатами?

Після деактивації облікового запису Apple ID передплати на Apple Music, сховище iCloud або сторонні служби, які було оформлено за його допомогою або пов’язані з ним, буде скасовано наприкінці платіжного циклу.

Що станеться з моєю позикою в Apple Pay Later?

Перш ніж ви зможете деактивувати свій ідентифікатор Apple ID, необхідно погасити решту позикових платежів, що залишилися у вас з Apple Pay Later.

Мою передплату на Apple Music оформлено через оператора стільникового зв’язку. Що станеться з моєю передплатою?

Якщо ви оформили передплату на Apple Music через оператора стільникового зв’язку та прив’язали обліковий запис до ідентифікатора Apple ID, який деактивуєте, то зможете транслювати музику, але втратите доступ до інших функцій Apple Music, зокрема до медіатеки iCloud.

Я організатор сімейного доступу. Як вплине деактивація мого облікового запису на членів моєї родини?

Якщо ви як організатор групи сімейного доступу деактивуєте свій обліковий запис Apple ID, ваша родина втратить доступ до спільних покупок і служб (Apple Music, сховище iCloud тощо). Крім того, усі облікові записи дітей, що входять до вашої групи сімейного доступу, деактивуються разом із вашим.

Я отримаю покупки, зроблені на веб-сайті apple.com?

Так. Активні онлайн-замовлення продовжують оброблятися, коли ваш обліковий запис деактивовано.

Чи продовжуватиметься поточний ремонт моїх продуктів після деактивації облікового запису?

Так. Деактивація облікового запису Apple ID не скасовує ремонт, що виконується зараз.

Служба підтримки Apple наразі надає мені допомогу. Чи можу я отримати допомогу, якщо мій обліковий запис деактивовано?

Служба підтримки Apple допомагатиме вам після деактивації облікового запису. Однак ви не матимете доступу до поточних інцидентів, якщо ваш обліковий запис не активний.

Чи можна буде обслуговувати мій пристрій за угодою AppleCare?

Так. Якщо ваш пристрій підлягає обслуговуванню за угодою AppleCare, ви також зможете обслуговувати його після деактивації облікового запису.

Чи відбудуться мої заплановані зустрічі в Apple Store після деактивації мого облікового запису?

Ні. Зустрічі та бронювання, заплановані в Apple Store, буде скасовано після деактивації облікового запису.

Я беру участь у програмі оновлення iPhone. Чи потрібно мені здійснювати платежі, поки мій обліковий запис деактивовано?

Так. Якщо ви берете участь у програмі оновлення iPhone, ви зобов’язані продовжувати здійснювати платежі за пристрій. Однак ви не зможете оформлювати подальші замовлення через вебсайт у межах програми оновлення без пов’язаного ідентифікатора Apple ID.

Я розповсюджую програми й інший контент на платформах Apple. Що станеться з контентом мого магазину після деактивації облікового запису Apple ID?

Після деактивації облікового запису ви втратите доступ до контенту свого магазину через App Store Connect та iTunes Connect. Якщо ви законний власник облікового запису та не призначили нового законного представника свого контенту перед оформленням запиту на деактивацію, ви не зможете приймати або оновлювати контракти, а ваш контент може бути відхилено та видалено з магазину. Дізнайтеся більше про керування обліковим записом розробника.

Як відмовитися від адресного маркетингу?

Ми спростили процедуру відмови від адресного маркетингу Apple. Щоб швидко відписатися від розсилки, достатньо натиснути посилання на скасування підписки в нижній частині будь-якого маркетингового листа. Ви також можете керувати параметрами розсилки на сторінці облікового запису Apple ID.

Чи можна повторно активувати обліковий запис?

Так. Надіславши запит на деактивацію облікового запиту, ви отримаєте унікальний код доступу з букв і цифр. Коли ви будете готові повторно активувати обліковий запис Apple ID, зверніться до служби підтримки Apple і надайте свій код доступу. Якщо ви втратите цей код, ми не зможемо допомогти вам повторно активувати обліковий запис.

Чи можна дізнатись у компанії Apple, як обробляються мої дані?

Так. Щоб поставити запитання або залишити відгук про нашу політику приватності або щодо іншої теми, зв’яжіться з нами.