Якщо не вдається підключити навушники AirPods

Якщо вам потрібна допомога з підключенням навушників AirPods, дізнайтеся, що робити.

Якщо не вдається підключитися до iPhone, iPad або iPod touch

  1. Переконайтеся, що на iPhone чи iPod touch використовується остання версія iOS або на iPad — остання версія iPadOS.
  2. Помістіть обидва навушники AirPods у зарядний футляр і переконайтеся, що вони заряджаються.
  3. Щоб перевірити, чи ввімкнено Bluetooth, перейдіть у меню «Параметри» > Bluetooth.
  4. Якщо навушники AirPods підключено, переконайтеся, що їх вибрано як аудіопристрій. Якщо навушники AirPods відображаються в списку пристроїв, але не підключаються, перейдіть до наступного кроку.
  5. Закрийте кришку, зачекайте 15 секунд, а потім відкрийте її. Натисніть і утримуйте кнопку налаштування на задній панелі зарядного футляра протягом 10 секунд. Індикатор стану на лицьовій стороні зарядного футляра має блимати білим кольором; це означає, що AirPods готові до підключення.
    Зарядні футляри AirPods
  6. Розташуйте зарядний футляр із навушниками AirPods усередині та відкритою кришкою поряд з iPhone, iPad або iPod touch.
  7. Виконайте вказівки на екрані iPhone, iPad або iPod touch.
  8. Перевірте навушники AirPods. Якщо все одно не вдається підключитися, скиньте налаштування навушників AirPods.

Якщо не вдається підключитися до комп’ютера Mac

  1. Переконайтеся, що на комп’ютері Mac використовується остання версія macOS.
  2. Помістіть обидва навушники AirPods у зарядний футляр і переконайтеся, що вони заряджаються.
  3. Щоб перевірити, чи ввімкнено Bluetooth, відкрийте меню Apple  > «Системні параметри» й виберіть Bluetooth.
  4. Якщо навушники AirPods підключено, переконайтеся, що їх вибрано як аудіопристрій. Якщо навушники AirPods відображаються в списку пристроїв, але не підключаються, клацніть «X» праворуч від AirPods, щоб видалити їх зі списку.
  5. Закрийте кришку, зачекайте 15 секунд, а потім відкрийте її. Натисніть і утримуйте кнопку налаштування на зарядному футлярі приблизно 10 секунд. Світловий індикатор стану має блимати білим — це означає, що навушники AirPods готові до підключення.
  6. Розташуйте зарядний футляр із навушниками AirPods усередині та відкритою кришкою поряд із комп’ютером Mac.
  7. Дотримуйтесь інструкцій на екрані комп’ютера Mac.
  8. Перевірте навушники AirPods. Якщо все одно не вдається підключитися, скиньте налаштування навушників AirPods.

Вимоги до програмного забезпечення

  • Якщо у вас AirPods Pro (2-го покоління), вам потрібен iPhone або iPod touch з iOS 16 або новішою версією; iPad з iPadOS 16.1 або новішою версією; годинник Apple Watch з watchOS 9 або новішою версією; Apple TV з tvOS 16 або новішою версією; або комп’ютер Mac із macOS Ventura.
  • Якщо у вас AirPods (3-го покоління), вам потрібен один із таких пристроїв: iPhone чи iPod touch з iOS 15.1 або пізнішої версії, iPad з iPadOS 15.1 або пізнішої версії, Apple Watch із watchOS 8.1 або пізнішої версії, Apple TV з tvOS 15.1 або пізнішої версії, комп’ютер Mac із macOS 12 або пізнішої версії.
  • Якщо у вас AirPods Pro (1-го покоління), вам потрібен iPhone або iPod touch з iOS 13.2 або новішою версією; iPad з iPadOS 13.2 або новішою версією; годинник Apple Watch з watchOS 6.1 або новішою версією; Apple TV з tvOS 13.2 або новішою версією; або Mac із macOS 10.15.1 або новішою версією.
  • Якщо у вас AirPods (2-го покоління), вам потрібен один із таких пристроїв: iPhone, iPad чи iPod touch з iOS 12.2 або пізнішої версії, Apple Watch із watchOS 5.2 або пізнішої версії, Apple TV з tvOS 12.2 або пізнішої версії, комп’ютер Mac із macOS 10.14.4 або пізнішої версії.
  • Якщо у вас AirPods (1-го покоління), вам потрібен один із таких пристроїв: iPhone, iPad чи iPod touch з iOS 10 або пізнішої версії, Apple Watch із watchOS 3 або пізнішої версії, Apple TV з tvOS 11 або пізнішої версії, комп’ютер Mac із macOS Sierra або пізнішої версії.

Дізнайтеся, як оновити iPhone, iPad або iPod touch, Apple Watch, Apple TV чи комп’ютер Mac.

Дата опублікування: