Якщо не вдається підключити навушники AirPods або AirPods Pro

У цій статті описано, що робити, якщо вам потрібна допомога з підключенням навушників AirPods чи AirPods Pro до iPhone, iPad або Mac.

Якщо не вдається підключитися до iPhone або iPad

  1. Оновіть iPhone або iPad до найновішої версії iOS чи iPadOS.

  2. Помістіть обидва навушники AirPods у зарядний футляр і переконайтеся, що вони заряджаються.

  3. Щоб перевірити, чи ввімкнено Bluetooth, перейдіть у меню «Параметри» > Bluetooth.

  4. Якщо навушники AirPods підключено, переконайтеся, що їх вибрано як аудіопристрій. Якщо навушники AirPods відображаються в списку пристроїв, але не підключаються, перейдіть до наступного кроку.

  5. Закрийте кришку, зачекайте 15 секунд, а потім відкрийте її.

  6. Натисніть і утримуйте кнопку налаштування на задній панелі зарядного футляра протягом 10 секунд. Індикатор стану на лицьовій стороні зарядного футляра має блимати білим кольором; це означає, що AirPods готові до підключення.

    airpods-airpods-pro-setup-button-callout

  7. Помістіть навушники AirPods у зарядний футляр і піднесіть його з відкритою кришкою до iPhone або iPad.

  8. Виконайте вказівки на екрані iPhone або iPad.

  9. Якщо підключити навушники однаково не вдається, скиньте AirPods або зверніться в службу підтримки Apple.

Якщо не вдається підключитися до комп’ютера Mac

  1. Інсталюйте на Mac останню версію macOS.

  2. Помістіть обидва навушники AirPods у зарядний футляр і переконайтеся, що вони заряджаються.

  3. Щоб перевірити, чи ввімкнено Bluetooth, відкрийте меню Apple  > «Системні параметри» й виберіть Bluetooth.

  4. Якщо навушники AirPods підключено, переконайтеся, що їх вибрано як аудіопристрій. Якщо навушники AirPods відображаються в списку пристроїв, але не підключаються, клацніть «X» праворуч від AirPods, щоб видалити їх зі списку.

  5. Закрийте кришку, зачекайте 15 секунд, а потім відкрийте її.

  6. Натисніть і утримуйте кнопку налаштування на зарядному футлярі приблизно 10 секунд. Світловий індикатор стану має блимати білим — це означає, що навушники AirPods готові до підключення.

  7. Розташуйте зарядний футляр із навушниками AirPods усередині та відкритою кришкою поруч із комп’ютером Mac.

  8. Дотримуйтесь інструкцій на екрані комп’ютера Mac.

  9. Якщо підключити навушники однаково не вдається, скиньте AirPods або зверніться в службу підтримки Apple.

Додаткова інформація

iPhone або iPad чи комп’ютера Mac.

Дата опублікування: