Якщо не вдається завантажити або оновити програми на iPhone або iPad

Якщо програми з App Store не завантажуються або не оновлюються на пристроях iPhone або iPad, спробуйте скористатися цими порадами.

Додайте спосіб оплати

Можливо, вам знадобиться зареєструвати дійсний спосіб оплати, навіть якщо програма, яку ви хочете завантажити, безкоштовна.

Додайте спосіб оплати

Установіть пріоритет завантаження

На початковому екрані натисніть і втримуйте програму. У меню, що з’явиться, виберіть «Пріоритет викачування».

Екран iPhone, на якому відображається меню завантаження програм. «Пріоритет викачування» — це параметр у меню.

Перезапустіть пристрій

Перезапустіть пристрій iPhone або iPad, а потім перевірте, чи вдається завантажувати або оновлювати програми.

Перезапустіть iPhone

Перезапустіть iPad

Підтвердьте свій вік або приєднайтеся до групи сімейного доступу

У деяких країнах або регіонах вам може знадобитися підтвердити повноліття або приєднатися до групи сімейного доступу, щоб завантажити певні програми.

Дізнайтеся, як підтвердити повноліття

Дізнайтесь, як приєднатися до групи сімейного доступу

Якщо ви все одно не можете завантажувати або оновлювати програми

Як зв’язатися зі службою підтримки Apple

Дата опублікування: