Якщо ви не можете знайти або використовувати товари, які придбано в програмі
Якщо ви не можете скористатися придбаними в програмі товарами або знайти їх, спробуйте відновити їх.
Відновлення товарів, які придбано в програмі
Деякі товари, які придбано в програмі, як-от ігрова валюта чи підказки, є витратними, тобто вони зникають, коли ви їх використовуєте. Ви не можете відновити витратні товари. Докладніше про різні типи покупок у програмах.
Ви можете відновити невитратний придбаний товар, як-от оновлення до професійної версії, додаткова функція в грі або передплата:
Відкрийте програму, у якій купували товар.
Знайдіть варіант відновлення. Його можна знайти в магазині програми, головному меню, меню «Параметри» чи «Опції».
Якщо під час спроби здійснити відновлення нічого не відбувається або з’являється повідомлення про помилку
Переконайтеся, що ви ввійшли з тим самим Обліковим записом Apple, який використовували для купівлі.
Переконайтеся, що на пристрої дозволено покупки в програмах.
Перезапустіть пристрій.
Якщо з вас стягнуто плату за купівлю товару, але ви все ще не можете його відновити, зв’яжіться з розробником програми, щоб отримати підтримку. Ви також можете повідомити Apple про проблему.
