Двоетапна перевірка для ідентифікатора Apple ID

Якщо ви не можете налаштувати двофакторну автентифікацію для свого облікового запису, наприклад, якщо на вашому пристрої встановлено iOS 8, OS X Yosemite або новішу версію, ви можете захистити свій ідентифікатор Apple ID за допомогою двоетапної перевірки.

• Двоетапна перевірка — це те саме, що й двофакторна автентифікація?

• Що таке двоетапна перевірка для ідентифікатора Apple ID?

• Як це працює?

• Чи потрібно мені запам’ятовувати будь-які контрольні запитання?

• Які номери телефону, що підтримують прийом SMS-повідомлень, потрібно підтвердити для свого облікового запису?

• Як використовувати сповіщення служби «Де iPhone» для отримання кодів підтвердження?

• Що потрібно пам’ятати, коли використовується двоетапна перевірка?

• Де зберігати ключ відновлення?

• Що робити, якщо я втрачу ключ відновлення?

• Як увійти до свого облікового запису за допомогою програми, що не підтримує введення кодів двоетапної перевірки?

• Що робити, якщо я забуду пароль ідентифікатора Apple ID?

• Що робити, якщо я втрачу або віддам один зі своїх довірених пристроїв?

• Що робити, якщо я більше не маю доступу до жодного зі своїх довірених пристроїв?

• Як вимкнути двоетапну перевірку?

• Як перейти з двоетапної перевірки на двофакторну автентифікацію?

• У яких країнах доступна двоетапна перевірка?

Якщо ви використовуєте iOS 9 або OS X El Capitan, або новішу версію, імовірно, замість двоетапної перевірки ви використовуєте двофакторну автентифікацію. Якщо ви не впевнені, який із методів захисту ви використовуєте, визначте це за допомогою цих інструкцій.

Двоетапна перевірка - це те саме, що й двофакторна автентифікація?

Ні. Двофакторна автентифікація — це новіший метод захисту, який вбудовано безпосередньо в iOS, macOS, tvOS, watchOS та вебсайти Apple. Двофакторна автентифікація пропонує більш модернізований підхід до захисту та є обов’язковою умовою використання певних функцій, що потребують підвищеного рівня безпеки. Двофакторна автентифікація доступна для користувачів iCloud, які мають хоча б один пристрій з iOS 9, OS X El Capitan або новішої версії.

Якщо у вас є пристрої Apple, які можна оновити до iOS 9 або новішої версії чи до OS X El Capitan або новішої версії, вам слід налаштувати двофакторну автентифікацію. Якщо ви використовуєте двоетапну перевірку для свого ідентифікатора Apple ID, а потім оновлюєте ОС до iOS 11 або новішої версії чи до macOS High Sierra або новішої версії, ваші параметри безпеки може бути автоматично оновлено до двофакторної автентифікації.

Двоетапна перевірка — це старіший метод захисту, доступний користувачам, які не мають пристроїв Apple, не можуть оновити програмне забезпечення своїх пристроїв або з іншої причини не мають можливості налаштувати двофакторну автентифікацію. Ви більше не можете налаштувати двоетапну перевірку для ідентифікатора Apple ID, однак якщо її вже ввімкнено, можна й надалі користуватися нею.

Що таке двоетапна перевірка для ідентифікатора Apple ID?

Двоетапна перевірка — це функція безпеки для ідентифікатора Apple ID, розроблена для того, щоб хтось інший не міг отримати доступ до вашого облікового запису чи користуватися ним, навіть якщо він знає ваш пароль.

Вона вимагає підтвердження особи за допомогою одного з ваших пристроїв (або будь-яким іншим затвердженим способом) перед тим, як можна буде виконати наступні дії:

• Виконати вхід на сторінку облікового запису Apple ID

• Виконати вхід у свій обліковий запис iCloud на новому пристрої або на iCloud.com

• Виконати вхід у свій обліковий запис в iMessage або FaceTime*

• Здійснити покупку в iTunes, Apple Books або App Store з нового пристрою

• Отримати допомогу Apple щодо Apple ID

Як це працює?

Під час налаштування двоетапної перевірки ви реєструєте один або кілька довірених пристроїв. Довірений пристрій — це пристрій, яким ви керуєте та на який можуть надходити чотиризначні коди підтвердження через SMS-повідомлення або за допомогою програми «Знайти iPhone». Вам потрібно вказати принаймні один номер телефону, що підтримує прийом SMS-повідомлень.

Після цього для підтвердження особи під час входу в обліковий запис Apple ID, в iCloud або під час здійснення покупок в iTunes, Apple Books чи App Store із нового пристрою вам необхідно вводити не лише пароль, а й чотиризначний код підтвердження.

Після входу ви можете безпечно користуватися своїм обліковим записом або робити покупки, як зазвичай. Доступ до вашого облікового запису без пароля та коду підтвердження буде заборонено.

Крім того, ви отримаєте 14-символьний ключ відновлення, який вам необхідно роздрукувати та зберігати в безпечному місці. Використовуйте ключ відновлення, щоб відновити доступ до свого облікового запису, якщо ви коли-небудь втратите доступ до своїх довірених пристроїв або номера телефону, що підтримує прийом SMS-повідомлень, або ж забудете свій пароль.

Чи потрібно мені запам’ятовувати будь-які контрольні питання?

Для двоетапної перевірки вам не потрібно створювати або запам'ятовувати жодних контрольних питань. Ваша особа підтверджується виключно за допомогою пароля та кодів підтвердження, які надходять на ваші довірені пристрої або номер телефону, що підтримує прийом SMS-повідомлень, а також за допомогою ключа відновлення.

Які номери телефону, що підтримують прийом SMS-повідомлень, я маю підтвердити для свого облікового запису?

Для свого облікового запису вам потрібно підтвердити хоча б один номер телефону, що підтримує прийом SMS-повідомлень. Вам слід розглянути можливість підтвердження всіх телефонних номерів, що підтримують прийом SMS-повідомлень, які ви зазвичай використовуєте з iPhone або іншим мобільним телефоном. Можна також підтвердити номер телефону, що підтримує прийом SMS-повідомлень та належить комусь із близьких вам людей, наприклад, чоловіку або дружині, іншому члену родини. Ви можете використати цей номер, якщо ви тимчасово не маєте доступу до власних пристроїв.

Додавання або видалення номера телефону для надсилання SMS-повідомлень

1. Перейдіть на сторінку appleid.apple.com і введіть свій ідентифікатор Apple ID та пароль.

2. Перейдіть у розділ «Вхід і безпека», а потім клацніть «Безпека облікового запису».

3. Натисніть «Додати довірений номер телефону».

4. Введіть відповідний номер телефону, а потім клацніть «Продовжити».

5. Введіть код підтвердження, який надійшов у повідомленні на вказаний номер телефону.

6. Щоб видалити номер, натисніть «Видалити довірений номер телефону» поруч із номером телефону, який необхідно видалити.

Як використовувати сповіщення cлужби «Де iPhone» для отримання кодів підтвердження?

Сповіщення служби «Де iPhone» можна використовувати для отримання кодів підтвердження на будь-якому пристрої iOS, де службу «Де iPhone» увімкнено. Дізнайтеся, як налаштувати службу «Де iPhone».

Що потрібно пам’ятати, якщо я використовую двоетапну перевірку?

Двоетапна перевірка забезпечує більш високий рівень безпеки вашого ідентифікатора Apple ID, хоча й не потребує складних налаштувань. Після того, як двоетапну перевірку буде ввімкнено, отримати доступ до вашого облікового запису можна буде лише за допомогою паролю й коду підтвердження, надісланого на ваш довірений пристрій або номер телефону, що підтримує прийом SMS-повідомлень, або за допомогою ключа відновлення. Тільки ви можете скинути свій пароль, керувати довіреними пристроями або створити новий ключ відновлення. Служба підтримка Apple може допомогти вам з іншими аспектами обслуговування, але вони не в змозі оновити або відновити ці три речі від вашого імені. Використовуючи двоетапну перевірку, ви повинні:

• Запам'ятати свій пароль

• Зберігати довірені пристрої фізично захищеними

• Зберігати ключ відновлення у безпечному місці

Якщо ви втратите доступ до двох із цих трьох елементів одночасно, доступ до вашого ідентифікатора Apple ID буде назавжди заблоковано.

Де мені зберігати ключ відновлення?

Тримайте ключ відновлення в безпечному місці у своєму будинку, офісі або іншому місці. Можна надрукувати декілька примірників, щоб ви могли зберігати ключ у більш ніж одному місці. Так у разі необхідності вам буде легше знайти свій ключ, і у вас завжди буде ще одна копія, навіть якщо першу буде втрачено або зіпсовано. Не слід зберігати ключ відновлення на своєму пристрої чи на комп’ютері, оскільки це може надати неавторизованому користувачеві миттєвий доступ до вашого ключа.

Якщо потрібен новий ключ відновлення, дізнайтеся, як його створити.

Що робити, якщо я втрачу ключ відновлення?

Можна ввійти до сторінки облікового запису Apple ID та створити ключ відновлення за допомогою пароля Apple ID та одного зі своїх довірених пристроїв.

1. Перейдіть на сторінку appleid.apple.com.

2. Увійдіть у свій обліковий запис за допомогою пароля та довіреного пристрою.

3. Перейдіть у розділ «Вхід і безпека», а потім натисніть «Ключ відновлення» > «Зміна ключа відновлення».

Зберігайте новий ключ відновлення в безпечному місці. Ваш старий ключ відновлення більше не працюватиме, і ви не зможете використати його для скидання пароля або доступу до свого облікового запису. Якщо ви не бачите ключ відновлення в розділі «Вхід і безпека», це свідчить про те, що ви не використовуєте двоетапну перевірку.

Як увійти до свого облікового запису за допомогою програми, яка не підтримує введення кодів двоетапної перевірки?

Ви можете створити пароль для програми на сторінці свого облікового запису Apple ID, а потім ввести цей пароль у відповідне поле потрібної програми. Це дозволяє здійснювати безпечний вхід, навіть якщо програма, яку ви використовуєте, не підтримує введення кодів підтвердження. Наприклад, ви можете використовувати пароль програми для входу в iCloud за допомогою програм електронної пошти, адресної книги чи календаря сторонніх розробників.

Дізнайтеся, як створювати й використовувати паролі програм.

Що робити, якщо я забув пароль Apple ID?

Ви можете скинути свій пароль на сторінці iforgot.apple.com.

Служба підтримки Apple не може скинути ваш пароль. Щоб скинути пароль, ви повинні мати ключ відновлення та доступ принаймні до одного зі своїх довірених пристроїв.

Що робити, якщо я втрачу або віддам один із своїх довірених пристроїв?

Якщо ви втратили доступ до одного з пристроїв, якомога швидше видаліть його зі списку довірених пристроїв Цей пристрій більше не можна буде використовувати для підтвердження вашої особи.

Що робити, якщо я більше не маю доступу до жодного зі своїх довірених пристроїв?

Якщо ви не можете отримати доступ до жодного зі своїх довірених пристроїв, то все одно можете отримати доступ до свого облікового запису за допомогою пароля та ключа відновлення або за допомогою пароля та номера телефону, що підтримує прийом SMS-повідомлень.

1. Перейдіть на сторінку appleid.apple.com, натисніть «Вхід» і введіть ідентифікатор Apple ID та пароль.

2. На екрані «Підтвердити свою особу» виберіть «Не можу отримати доступ до довірених пристроїв».

3. У спливаючому вікні введіть ключ відновлення.

4. Перейдіть у розділ «Пристрої» та видаліть пристрій, який більше не потрібно використовувати для підтвердження особи.

Як вимкнути двоетапну перевірку?

Переконайтесь, що ви ввійшли до iCloud на кожному зі своїх пристроїв. Можливо, вам буде запропоновано ввести пароль Apple ID.

1. Виконайте вхід на сайті appleid.apple.com.

2. Перейдіть у розділ «Вхід і безпека», а потім клацніть «Безпека облікового запису».

3. Клацніть «Вимкнути двоетапне підтвердження». Клацніть ще раз для підтвердження.

4. Створіть контрольні запитання й перевірте свою дату народження.

Ви отримаєте електронною поштою підтвердження про вимкнення двоетапної перевірки для вашого ідентифікатора Apple ID.

Як перейти з двоетапної перевірки на двофакторну автентифікацію?

Якщо ви використовуєте двоетапну перевірку, ми автоматично встановимо двофакторну автентифікацію для вашого облікового запису, коли ви ввійдете в систему з iOS 11 або ОС новішої версії чи macOS High Sierra або ОС новішої версії. Ви також можете вручну переключити свій обліковий запис з двоетапної перевірки на двофакторну автентифікацію, виконавши наведені нижче дії.

Перевірте, яка функція зараз використовується

Якщо ви не впевнені, налаштували ви двоетапну перевірку або двофакторну автентифікацію, виконайте наступні дії:

1. Виконайте вхід на сайті appleid.apple.com.

2. Перейдіть у розділ «Вхід і безпека», клацніть «Безпека облікового запису» й перевірте двоетапну перевірку або двофакторну автентифікацію.

3. Якщо ввімкнено двоетапну перевірку, виконайте дії для її вимкнення, а потім увімкніть двофакторну автентифікацію. Якщо ввімкнено двофакторну автентифікацію, налаштування вже виконано.

Увімкніть двофакторну автентифікацію

Перш ніж увімкнути двофакторну автентифікацію, вимкніть двоетапну перевірку. Також переконайтеся, що ви здійснили вхід в iCloud на кожному зі своїх пристроїв. Можливо, вам буде запропоновано ввести пароль Apple ID*.

Дізнайтеся, як налаштувати двофакторну автентифікацію для ідентифікатора Apple ID.

* Якщо для входу на комп’ютері Mac використовується ідентифікатор Apple ID, перед налаштуванням двофакторної автентифікації потрібно змінити пароль для входу на комп’ютер Mac.

У яких країнах доступна двоетапна перевірка?

Двоетапна перевірка для наявних облікових записів доступна в наведених нижче країнах і регіонах.