Як використовувати програму «Діагностика Apple» для перевірки комп’ютера Mac

Програма «Діагностика Apple», раніше відома як Apple Hardware Test, здатна виявити на комп’ютері Mac можливі проблеми з обладнанням.

Якщо ви вважаєте, що комп’ютер Mac має проблему з обладнанням, за допомогою програми «Діагностика Apple» можна визначити, який саме апаратний компонент є несправним. Програма «Діагностика Apple» також пропонує рішення та допомагає вам звернутися за допомогою до служби підтримки Apple.

Як підготувати комп’ютер Mac

  1. Вимкніть комп’ютер Mac.
  2. Відключіть усі зовнішні пристрої, крім клавіатури, миші, дисплея, підключення Ethernet (якщо є) та підключення до джерела живлення змінного струму.
  3. Переконайтеся, що комп’ютер Mac розташовано на твердій, рівній і стійкій поверхні з хорошою вентиляцією.


Як запустити програму «Діагностика Apple»

Процесор Apple

  1. Увімкніть комп’ютер Mac і продовжуйте утримувати натиснутою кнопку живлення, поки він запускається.
  2. Відпустіть кнопку, коли з’явиться вікно параметрів запуску з іконкою шестірні та надписом «Параметри».
  3. Натисніть на клавіатурі Command (⌘)-D.
     

Процесор Intel

  1. Увімкніть комп’ютер Mac і відразу натисніть й утримуйте на клавіатурі клавішу D, поки він запускається. 
  2. Відпустіть клавішу, коли з’явиться індикатор перебігу або запит із вибором мови.
     

Як переглядати результати перевірки

Програма «Діагностика Apple» показує індикатор перебігу, поки перевіряє комп’ютер Mac:

Індикатор перебігу діагностики macOS

Коли перевірка завершиться, програма «Діагностика Apple» відобразить її результати, зокрема один або кілька довідкових кодів. Дізнайтеся про довідкові коди програми «Діагностика Apple».

Результати діагностики macOS. Проблеми не знайдено.

Щоб повторити тест, натисніть «Виконати тестування ще раз» або натисніть клавіші Command-R.

Щоб перезапустити комп’ютер Mac, клацніть «Перезапустити» або натисніть клавішу R.

Щоб вимкнути функцію, натисніть кнопку «Вимкнути» або натисніть клавішу S.

Щоб отримати інформацію про сервіс і варіанти підтримки, переконайтеся, що комп’ютер Mac підключено до інтернету, а потім клацніть «Почати» або натисніть Command-G. Комп’ютер Mac перезапуститься, і відкриється вебсторінка з додатковими відомостями. Закінчивши, виберіть у меню Apple «Перезапустити» або «Вимкнути».


Додаткова інформація

Якщо на комп’ютерах Mac із процесорами Intel не запускається програма «Діагностика Apple» за допомогою клавіші D, спробуйте нижчезазначене рішення.

  • Під час запуску натисніть й утримуйте Option-D, щоб використовувати програму «Діагностика Apple» через інтернет.
  • Переконайтеся, що на комп’ютері Mac не використовується пароль прошивки.
Дата опублікування: