Якщо комп’ютер Mac не підключається до Інтернету через Wi-Fi

Якщо комп’ютер Mac підключено до мережі Wi-Fi, але доступу до сайтів, електронної пошти та інших інтернет-сервісів немає, спробуйте наведені нижче рішення.

Щоб підключитися до Інтернету через Wi-Fi, слід під’єднати комп’ютер Mac до мережі Wi-Fi, що дає доступ до Інтернету. Щоб підключитися до мережі Wi-Fi, натисніть «Wi-Fi» в Центрі керування або на смузі меню, а потім виберіть потрібну мережу в меню. Якщо після підключення до Wi-Fi сайти, електронні скриньки та інші інтернет-сервіси залишаються недоступними, спробуйте наведені нижче рішення.

Перезапустіть комп’ютер Mac

Перезапуск може допомогти, бо комп’ютер Mac автоматично оновлює IP-адресу, призначену для підключення до мережі Wi-Fi. Ви також можете оновити IP-адресу вручну. Це називається оновленням оренди DHCP. Якщо час дії оренди минув і адреса вже використовується іншим пристроєм, комп’ютер Mac отримає нову IP-адресу.

Перевірте VPN або інше програмне забезпечення безпеки

Якщо ви використовуєте VPN або інше програмне забезпечення, що контролює ваші мережі або взаємодіє з ними, це може впливати на доступ до Інтернету. Дізнайтеся про проблеми мережі, пов’язані з VPN та іншим програмним забезпеченням

Скористайтеся вбудованими засобами діагностики

Рекомендації щодо Wi-Fi. Натисніть «Wi-Fi» в «Центрі керування» або на смузі меню та перевірте наявність пункту меню з назвою «Рекомендації щодо Wi-Fi». Якщо ви бачите це, ваш комп’ютер Mac знайшов проблему, і вам доступні рекомендації. Виберіть «Рекомендації Wi-Fi», щоб дізнатися більше.*

Діагностика бездротового підключення. Натисніть та утримуйте клавішу Option на клавіатурі, одночасно натисніть Wi-Fi  в «Центрі керування» або на смузі меню, а потім виберіть у меню пункт «Відкрити діагностику бездротового підключення». Дізнайтеся більше про використання діагностики бездротового підключення для аналізу середовища бездротового зв’язку.

Вікно «Діагностика бездротового зв’язку» з результатами діагностики

Оновіть маршрутизатор Wi-Fi

Якщо ви керуєте мережевим маршрутизатором Wi-Fi, встановіть останні оновлення прошивки маршрутизатора відповідно до рекомендацій виробника. Також може допомогти перезавантаження маршрутизатора та використання рекомендованих Apple параметрів для маршрутизаторів Wi-Fi і точок доступу.

Спробуйте скористатися іншою мережею або зверніться до постачальника послуг Інтернету

Якщо у вас є доступ до Інтернету, коли ви підключені до іншої мережі, або ви не впевнені в цьому, зверніться до адміністратора мережі або постачальника послуг Інтернету, щоб переконатися, що ваша мережа працює належним чином.

 


* Рекомендації щодо Wi-Fi недоступні для особистих хот-спотів або мереж, які використовують певні протоколи корпоративної безпеки, як-от WPA Enterprise або WPA2 Enterprise.

Дата опублікування: