Як перевірити баланс на рахунку на iPhone, iPad або iPod touch
- Відкрийте програму App Store.
- Торкніться фотографії, ініціалів або кнопки входу
у верхній частині екрана. Можливо, знадобиться ввійти за допомогою ідентифікатора Apple ID. - Якщо на рахунку є кошти, ви побачите суму. Якщо сума не відображається, у вас немає коштів на рахунку.
Як перевірити баланс на рахунку на комп’ютері Mac
- Відкрийте App Store. Якщо в нижній частині бічної панелі відображається кнопка входу, натисніть її та ввійдіть за допомогою ідентифікатора Apple ID.
- Якщо на рахунку є кошти, суму буде вказано під вашим іменем. Якщо сума не відображається, у вас немає коштів на рахунку.
Як перевірити баланс на рахунку на комп’ютері з Windows
- Відкрийте iTunes для Windows. Увійдіть в систему за допомогою свого ідентифікатора Apple ID, якщо ще не зробили цього.
- У верхній частині вікна iTunes натисніть «Магазин».
- Якщо на рахунку є кошти, суму буде вказано під вашим іменем. Якщо сума не відображається, у вас немає коштів на рахунку.
Якщо баланс на рахунку облікового запису Apple відображається неправильно
- Якщо ви вважаєте, що баланс на рахунку облікового запису Apple відображається неправильно, вийдіть з App Store або iTunes Store. Потім знову ввійдіть у систему та ще раз перевірте баланс.
- Якщо ви все ще вважаєте, що баланс неправильний, перевірте історію покупок: можливо, ви придбали новий товар або було подовжено передплату.
Якщо ви плануєте видалити ідентифікатор Apple ID або змінити країну чи регіон
Перш ніж видаляти ідентифікатор Apple ID або змінювати країну чи регіон, потрібно витратити всі кошти на рахунку облікового запису Apple. Крім того, можливо, доведеться зачекати, доки не буде повернено всі платежі, що мають бути відшкодовані. Якщо залишок на вашому рахунку менший, ніж вартість одного окремого товару, зверніться до служби підтримки Apple.
Дізнайтесь, як видалити ідентифікатор Apple ID.
Дізнайтесь, як змінити країну чи регіон в ідентифікаторі Apple ID.
Якщо на рахунку облікового запису Apple є кошти, які не можна використати
Подарункові карти Apple, App Store та iTunes або невикористані кошти на рахунку облікового запису Apple не можуть бути конвертовані в готівку й не підлягають поверненню, крім випадків, передбачених законодавством. Якщо у вашій юрисдикції дозволено відшкодування балансу активованих подарункових карток, ви можете звернутися до служби підтримки Apple, щоб подати відповідний запит. Звертаючись до Apple, надайте таку інформацію:
- Ваш ідентифікатор Apple ID.
- Сума відшкодування.
- Ваша поточна поштова адреса.