Якщо ви не можете активувати свій iPhone або iPad (Wi-Fi + Cellular)
Дізнайтеся, що робити, якщо не вдається активувати iPhone чи iPad (Wi-Fi + Cellular) або ви бачите повідомлення про те, що сервер активації недоступний або не підтримується SIM‑карта.
Підготовка
Дізнайтеся, що робити якщо ви отримуєте повідомлення про помилку «Немає SIM» або «Недійсна SIM».
Перевірте список на сторінці стану системи. Якщо прапорець поруч із пунктом iOS Device Activation (Активація пристроїв iOS) не зеленого кольору, виконайте активацію iPhone або iPad пізніше.
Якщо під час активації iPhone або iPad з’являється запит на введення пароля, введіть свій пароль. (Якщо такий запит з’являється, ймовірно, увімкнено функцію «Замок активації» в службі «Знайти iPhone».)
Необхідні дії
Перезапустіть iPhone або iPad.
Якщо ви використовуєте підключення до мережі стільникового зв’язку, натомість спробуйте підключитися до надійної мережі Wi‑Fi.
Якщо на iPhone або iPad з’являється повідомлення з помилкою про те, що сервер активації тимчасово недоступний або з ним не вдалося зв’язатися, зачекайте кілька хвилин і повторіть попередні дії.
Якщо все одно не вдається активувати iPhone або iPad, спробуйте ще раз із використанням комп’ютера:
Переконайтеся, що ви використовуєте останню версію macOS або останню версію iTunes.
Перевірте, чи підключений ваш комп’ютер до інтернету.
За допомогою кабелю з комплекту iPhone або iPad під’єднайте його до комп’ютера. Знайдіть свій пристрій на комп’ютері.
Зачекайте, доки комп’ютер не виявить і не активує iPhone або iPad.
Якщо з’являється сповіщення «Налаштувати як новий» або «Відновити з резервної копії», це означає, що ваш iPhone або iPad активовано.
Якщо на комп’ютері з’являється повідомлення з помилкою про несумісну або недійсну SIM-картку, зверніться до свого оператора зв’язку.
Якщо з’являється повідомлення з помилкою про те, що «відомості про активацію недійсні» або «не вдалось отримати відомості про активацію з пристрою», використовуйте режим відновлення, щоб відновити свій iPhone або iPad.
Якщо вам усе одно не вдається активувати iPhone або iPad, зверніться до служби підтримки Apple.
