Якщо не вдається підключити аксесуар Bluetooth до iPhone або iPad

Дізнайтеся, що робити, якщо аксесуар Bluetooth не створює пару чи не підключається до пристрою iOS або iPadOS.

Спочатку спробуйте виконати ці кроки

Щоб дізнатися, як створити пару між аксесуаром Bluetooth, як-от бездротовою клавіатурою, та пристроєм iOS або iPadOS:

  1. Переконайтеся, що аксесуар Bluetooth і пристрій iOS або iPadOS розташовані близько один до одного.
  2. Вимкніть і знову ввімкніть прилад Bluetooth.
  3. Переконайтеся, що прилад Bluetooth увімкнено та повністю заряджено або підключено до джерела живлення. Якщо він працює на акумуляторах, перевірте, чи не потрібно їх замінити.
  4. Якщо передбачено програму, що використовується разом з аксесуаром Bluetooth, на пристрої iOS або iPadOS перейдіть у меню «Параметри» > «Конфіденційність і безпека» > «Bluetooth» і переконайтеся, що Bluetooth для програми ввімкнено.

Якщо все одно не вдається створити пару або підключити прилад Bluetooth

  • Якщо ви вже підключали аксесуар Bluetooth до пристрою iOS або iPadOS раніше, розірвіть цю пару, поверніть аксесуар до режиму виявлення, після чого спробуйте знову створити пару й підключити його.
  • Якщо прилад вдається підключити до інших пристроїв, але не до пристрою iOS або iPadOS, відключіть приладом Bluetooth від інших пристроїв. Потім спробуйте знову створити пару з пристроєм iOS або iPadOS.
  • Щоб дізнатися, чи сумісний ваш аксесуар із вашим пристроєм iOS або iPadOS, зверніться до виробника аксесуара.
  • Якщо одна з наведених нижче проблем не зникає, зверніться до служби підтримки Apple.
    • Не вдається ввімкнути Bluetooth або ж цей параметр відображається сірим кольором (неактивний).
    • До пристрою не вдається підключити жоден аксесуар Bluetooth.
    • Виробник приладу підтвердив, що той працює правильно.

Додаткова інформація

Інформація про продукти, вироблені не компанією Apple, або про незалежні веб-сайти, які не контролюються та не тестуються компанією Apple, не носить рекомендаційного характеру та не рекламується компанією. Компанія Apple не несе жодної відповідальності за вибір, функціональність і використання веб-сайтів або продукції сторонніх виробників. Компанія Apple також не несе відповідальність за точність або достовірність даних, розміщених на веб-сайтах сторонніх виробників. Зверніться до відповідного постачальника за додатковою інформацією.

Дата опублікування: