Якщо комп’ютер Mac повідомляє про проблему під час запуску
Система відновлення в macOS Tahoe 26 або новішої версії містить Асистент відновлення — утиліту, яка автоматично запускається, коли на комп’ютері Mac виникає проблема, що перешкоджає запуску. Асистент відновлення намагається визначити проблему й вирішити її.
Як використовувати Асистент відновлення
Потрібна macOS Tahoe 26 або новішої версії
Якщо ваш комп’ютер Mac під час запуску реагує на певні помилки, він може автоматично перезапуститися й відкрити Асистент відновлення.
Асистент відновлення відображає символ першої допомоги й повідомляє, що під час запуску комп’ютера Mac виникла проблема. Натисніть «Продовжити».
Ознайомтеся з інформацією про збір діагностичних даних, які обробляються відповідно до політики приватності Apple. Потім виберіть, чи потрібно надсилати ці дані до Apple. Ваш вибір не впливає на результат.
Якщо вас попросять ввести пароль для відмикання диска, введіть пароль адміністратора, який використовується для входу на ваш комп’ютер Mac. Натисніть «Відімкнути».
Асистенту відновлення потрібне з’єднання з інтернетом, щоб завантажити найновішу інформацію про проблеми з програмним забезпеченням, які можуть впливати на ваш комп’ютер Mac. Якщо з’явиться відповідний запит, виберіть мережу Wi-Fi. Мережі, що вимагають попередньої автентифікації або автентифікації через 802.1X, не підтримуються.
Коли процес відновлення буде завершено, Асистент відновлення повідомить, що пристрій успішно відновлено, що його не вдалося відновити або що не виявлено жодних відомих проблем. Натисніть «Перезапустіть Mac».
Якщо ваш Mac успішно запуститься, ви можете отримати сповіщення про відновлення даних iCloud. Клацніть це сповіщення, щоб відкрити «Системні параметри», або виберіть меню Apple > «Системні параметри», а потім клацніть «Відновити дані iCloud» на бічній панелі. Вам буде запропоновано ввійти з використанням свого облікового запису Apple.
Якщо ваш Mac не запускається належним чином, це означає, що виникла проблема, яку Асистент відновлення не може вирішити. У такому разі дізнайтеся, що ще можна зробити, якщо комп’ютер Mac не запускається як слід. Наприклад, може бути потрібно відновити завантажувальний диск або повторно інсталювати macOS.
Додаткова інформація
Асистент відновлення також доступний у меню «Утиліти» в розділі «Відновлення macOS». Вам не потрібно відкривати Асистент відновлення вручну, окрім випадків, коли це рекомендовано службою підтримки Apple або іншою статтею служби підтримки.
Якщо вам потрібно вийти з Асистента відновлення, щоб повернутися до розділу «Відновлення macOS», натисніть клавіші Command+Q або виберіть «Асистент відновлення пристроїв» > «Вийти» в рядку меню.