Якщо з’явиться попередження про перевірку ключів контактів iMessage
Коли ввімкнено функцію перевірки ключів контактів iMessage, ви можете отримати попередження, якщо пристрій виявить проблему. Дізнайтеся, які попередження ви можете бачити й що робити далі.
Якщо перевірка ключів контактів iMessage виявить помилку перевірки або іншу проблему, ви отримаєте попередження в розмовах iMessage із людьми, які теж увімкнули перевірку ключів контактів iMessage. Ви також можете отримати попередження в параметрах перевірки ключів контактів.
Якщо ви отримаєте попередження, імовірно, це станеться з однієї з нижченаведених причин.
Людина, якій ви надсилаєте повідомлення, вимкнула перевірку ключів контактів iMessage.
До Apple ID цієї людини додано нерозпізнаний новий пристрій. Це попередження може означати, що людина, якій ви надсилаєте повідомлення, має проблему з одним зі своїх пристроїв або що досвідчений зловмисник може спробувати отримати доступ до розмови.
Перевірка ключів контактів iMessage недоступна. Це попередження може означати, що сервіс не працює або що перевірка ключів контактів iMessage тимчасово недоступна.
Виникла проблема з перевіркою ключів контактів iMessage. Це попередження може означати, що виникла проблема з одним із ваших пристроїв чи вашим обліковим записом або що досвідчений зловмисник може спробувати отримати доступ до розмови.
Якщо з’явиться попередження про контакт, якому ви надсилаєте повідомлення
Якщо в розмові iMessage з’являється попередження про те, що перевірка ключів контактів iMessage виявила проблему, ви можете припинити обмін повідомленнями з відповідним контактом, доки не переконаєтеся, що спілкуєтеся з потрібною людиною.
Перевірте, чи у вашого контакту виникають проблеми з пристроєм або обліковим записом (через FaceTime чи іншу безпечне службу для викликів або під час особистої зустрічі).
У попередженні виберіть «Перевірка контакту», щоб порівняти коди перевірки:
Якщо коди перевірки збігаються, виберіть «Позначити перевіреним» та оновіть інформацію контакту. Якщо в розмові iMessage більше не з’являється попередження, а поруч з іменем контакту відображається прапорець, можна продовжити обмін повідомленнями.
Якщо коди перевірки не збігаються, ви продовжуєте отримувати попередження в розмові iMessage або поруч з іменем контакту не відображається прапорець після оновлення інформації, це може означати, що ви надсилаєте повідомлення не тій людині. З метою захисту вам слід припинити обмін повідомленнями з цим контактом.
Якщо ви вирішите видалити попередження з розмови, ви все одно можете знайти його та отримати докладніші відомості на сторінці «Деталі розмови iMessage». У верхній частині розмови iMessage торкніться імені контакту (або «Докладно» на комп’ютері Mac), а потім прокрутіть униз до пункту «Перевірка ключів контактів».
Ці попередження з’являються в групових розмовах, лише якщо всі учасники групи ввімкнули перевірку ключів контактів iMessage.
Дізнайтеся, як використовувати функцію перевірки ключів контактів iMessage для перевірки контактів
Якщо з’явиться попередження про проблему з перевіркою ключів контактів iMessage
Відкрийте параметри (або системні параметри) на всіх пристроях, щоб переглянути попередження про оновлення параметрів Apple ID. По-перше, усуньте будь-які попередження «Проблема перевірки ключів контактів». Якщо перевірка ключів контактів iMessage все ще не працює, усуньте інші попередження про оновлення параметрів.
Вимкніть функцію «Перевірка ключів контактів» на всіх пристроях, а потім знову ввімкніть її.
Якщо один із ваших пристроїв викликає проблему, яку неможливо вирішити, вийдіть з iMessage на цьому пристрої або видаліть його з облікового запису.
Якщо перевірка ключів контактів недоступна, перевірте параметри перевірки ключів контактів пізніше. Проблема може вирішитися самостійно.
Якщо ви не можете вирішити проблему з перевіркою ключів контактів, можливо, ви можете скинути її.
Якщо у вас більше немає доступу до пристрою з увімкненою функцією перевірки ключів контактів iMessage, її можна скинути на вебсторінці. На appleid.apple.com виберіть «Вхід і безпека», після цього виберіть «Перевірка ключів контактів», а потім — «Скинути перевірку ключів контактів».
Якщо ваш пристрій працює на старішому програмному забезпеченні, у меню «Параметри» також може бути можливість скинути дані. Перейдіть до меню «Параметри» (або «Системні параметри») виберіть ваше ім’я виберіть «Вхід і безпека», а потім знайдіть параметр «Скинути перевірку ключів контактів».
Якщо ви вважаєте, що ваш обліковий запис Apple ID зламано
Якщо ви вважаєте, що ваш обліковий запис може бути зламано, виконайте нижченаведене.
Скиньте відкритий код перевірки. Перейдіть на appleid.apple.com Перш ніж змінити пароль, виберіть варіант «Вийдіть з системи на всіх пристроях Apple і вебсайтах, пов’язаних із вашим Apple ID».
Виконайте повторну перевірку контактів. Якщо ви скинули відкритий код перевірки, кожен, хто його зберіг, отримає попередження у ваших розмовах в iMessage. Ці контакти потрібно ще раз перевірити, зберігши новий відкритий код перевірки.
Перегляньте пристрої, пов’язані з вашим ідентифікатором Apple ID. Перейдіть у меню «Параметри» (або «Системні параметри») виберіть своє ім’я, а потім прокрутіть униз, щоб перевірити свої пристрої. Ви також можете перевірити їх на appleid.apple.com. Якщо ви бачите пристрій, який не впізнаєте, виберіть його, прокрутіть униз і виберіть «Видалити з облікового запису».
Дізнайтеся, що робити, якщо ви вважаєте, що ваш Apple ID було зламано