Якщо аксесуар Bluetooth не підключається до вашого iPhone або iPad
Дізнайтеся, що робити, якщо аксесуар Bluetooth, наприклад бездротова клавіатура, не підключається до вашого iPhone або iPad.
Спочатку спробуйте виконати ці дії
Якщо аксесуар Bluetooth раніше вже був підключений до пристрою iOS або iPadOS, з яким ви хочете його використовувати, розмістіть аксесуар і пристрій поруч. Якщо ви ще не створювали пару між цими пристроями, можливо, спочатку знадобиться активувати режим виявлення. Ознайомтеся з інструкцією до вашого аксесуара.
Вимкніть і знову ввімкніть аксесуар Bluetooth.
Переконайтеся, що аксесуар Bluetooth увімкнено та повністю заряджено або підключено до джерела живлення. Якщо він працює на акумуляторах, перевірте, чи не потрібно їх замінити.
Якщо з аксесуаром Bluetooth використовується програма, на iPhone або iPad перейдіть у меню «Параметри» > «Приватність і безпека» > «Bluetooth» і перевірте, чи ввімкнено параметр «Bluetooth» для цієї програми.
Якщо ви все ще не можете підключитися
Якщо ваш аксесуар Bluetooth раніше вже був підключений до пристрою з iOS або iPadOS:
Переведіть аксесуар у режим виявлення.
Спробуйте створити пару й підключити його повторно.
Якщо аксесуар створює пару з іншими пристроями, але не з потрібним пристроєм iOS або iPadOS:
Розірвіть пару між аксесуаром та іншими пристроями.
Ще раз спробуйте створити пару з пристроєм iOS або iPadOS.
Щоб дізнатися, чи сумісний ваш аксесуар із вашим пристроєм iOS або iPadOS, зверніться до виробника аксесуара.
Якщо одна з наведених нижче проблем не зникає, зверніться до служби підтримки Apple.
Не вдається ввімкнути Bluetooth, або ж цей параметр відображається сірим кольором (неактивний).
До пристрою не вдається підключити жоден аксесуар Bluetooth.
Виробник аксесуара підтвердив, що той працює правильно.
Додаткова допомога
Інформація про продукти, вироблені не компанією Apple, або про незалежні веб-сайти, які не контролюються та не тестуються компанією Apple, не носить рекомендаційного характеру та не рекламується компанією. Компанія Apple не несе жодної відповідальності за вибір, функціональність і використання веб-сайтів або продукції сторонніх виробників. Компанія Apple також не несе відповідальність за точність або достовірність даних, розміщених на веб-сайтах сторонніх виробників. Зверніться до відповідного постачальника за додатковою інформацією.