Як надіслати iPhone у компанію Apple на обслуговування
Після звернення в компанію Apple щодо сервісного обслуговування* ви отримаєте комплект, який містить усе необхідне для повернення вашого пристрою компанії Apple.
Перед тим як надсилати iPhone
Як створити резервну копію даних iPhone
Зітріть інформацію з iPhone, щоб видалити особисті дані, і вилучіть пристрій з облікового запису Apple: у меню «Параметри» торкніться опції «Загальні» > «Перенести чи скинути iPhone», а потім виберіть «Стерти весь вміст і параметри». Для підтвердження потрібно ввести пароль облікового запису Apple.
Якщо на iPhone використовується фізична SIM-картка, витягніть її та покладіть у безпечне місце. Якщо на iPhone використовується eSIM, зверніться до свого оператора стільникового зв’язку й попросіть його призупинити обслуговування.
Вимкніть iPhone.
Як упакувати iPhone
Під час пакування iPhone не кладіть у коробку додаткові предмети, як-от чохол, адаптер живлення, кабель USB або інший аксесуар. Якщо ви це зробите, їх вам не повернуть.
Покладіть iPhone у пакет.
Помістіть пакет у транспортну коробку й закрийте її. Переконайтеся, що наклейка із зображенням нанесена рівно й не закрита скотчем або транспортною етикеткою.
Як надіслати iPhone у компанію Apple
Знайдіть назву кур’єрської служби на транспортній етикетці.
На вебсайті кур’єрської служби заплануйте передачу посилки або знайдіть відділення для відправлення.
Обов’язково отримайте в кур’єра квитанцію, яка підтверджує надсилання iPhone на обслуговування. Компанія Apple не несе відповідальності за будь-які пошкодження під час транспортування.
* Послуга надсилання може бути доступною не в усіх країнах або регіонах.