Якщо в iTunes відображається помилка -45054 або -42110

Дізнайтеся, як виправити помилку -45054 або -42110.

У разі обмеження доступу до файлів або папок, які iTunes для Windows використовує для завантаження покупок, може відобразитися нижчезазначене попередження.

«Не вдалося виконати запит до iTunes Store. Сталася невідома помилка (-45054).»

«Не вдалося виконати запит до iTunes Store. Сталася невідома помилка (-42110).»

Дізнайтеся, що робити, якщо під час синхронізації музики в iTunes для Windows з’являється помилка -5000, -69, 13010 або 13014.

Виправлення помилки -45054 або -42110 в iTunes для Windows

  1. Закрийте iTunes.

  2. Натисніть клавішу Windows на клавіатурі. Якщо на клавіатурі немає клавіші Windows, натисніть клавіші Control (Ctrl) і Escape (Esc).

  3. Натисніть іконку із зображенням збільшувального скла або поле пошуку. У полі пошуку введіть «%ProgramData%», а потім натисніть клавішу Return.

  4. Зробіть видимими будь-які приховані файли.

    • Windows 10: натисніть «Вигляд» і виберіть пункт «Приховані елементи».

    • Windows 8: натисніть «Вигляд», а потім — «Параметри». На вкладці «Вигляд» виберіть «Відображати приховані файли, папки й диски».

    • Windows 7: натисніть «Упорядкувати», а потім — «Параметри папок і пошуку». На вкладці «Вигляд» виберіть «Відображати приховані файли, папки й диски».

  5. Відкрийте папку «Apple Computer», потім — папку «iTunes».

  6. Видаліть папки «adi» та «SC Info»: клацніть правою кнопкою миші кожну папку та виберіть у меню пункт «Видалити».

  7. Перезапустіть комп’ютер.

  8. Відкрийте iTunes і спробуйте здійснити покупку.

Інформація про продукти, вироблені не компанією Apple, або про незалежні веб-сайти, які не контролюються та не тестуються компанією Apple, не носить рекомендаційного характеру та не рекламується компанією. Компанія Apple не несе жодної відповідальності за вибір, функціональність і використання веб-сайтів або продукції сторонніх виробників. Компанія Apple також не несе відповідальність за точність або достовірність даних, розміщених на веб-сайтах сторонніх виробників. Зверніться до відповідного постачальника за додатковою інформацією.

Дата опублікування: