Виправлення помилки -45054 або -42110 в iTunes для Windows
Ці помилки виникають в iTunes для Windows, коли ваша система обмежує доступ до певних файлів або папок. Це обмеження перешкоджає iTunes завантажувати ваші покупки та викликає попередження «невідома помилка».
Якщо ваша система обмежує доступ до файлів або папок, iTunes для Windows може не завантажити ваші покупки. Може з’явитися одне з наведених нижче сповіщень:
«Не вдалося виконати запит до iTunes Store. Сталася невідома помилка (-45054).»
«Не вдалося виконати запит до iTunes Store. Сталася невідома помилка (-42110).»
Видаліть папки adi та SC Info
Закрийте iTunes.
Натисніть клавішу Windows.
Якщо на вашій клавіатурі немає клавіші Windows, натисніть Control (Ctrl) + Escape (Esc).
Натисніть іконку із зображенням збільшувального скла або поле пошуку.
У полі пошуку введіть
%ProgramData%, а потім натисніть клавішу Return.Зробіть видимими будь-які приховані файли.
Windows 10: натисніть «Вигляд» і виберіть пункт «Приховані елементи».
Windows 8: натисніть «Вигляд», а потім — «Параметри». На вкладці «Вигляд» виберіть «Відображати приховані файли, папки й диски».
Windows 7: натисніть «Упорядкувати», а потім — «Параметри папок і пошуку». На вкладці «Вигляд» виберіть «Відображати приховані файли, папки й диски».
Відкрийте папку «Apple Computer», потім — папку «iTunes».
Клацніть правою кнопкою миші папки adi та SC Info, а потім виберіть пункт «Видалити» в меню.
Перезапустіть комп’ютер.
Відкрийте iTunes і спробуйте здійснити покупку.
Додаткова інформація
Якщо під час синхронізації музики відображається повідомлення про помилку -5000, -69, 13010 або 13014, дізнайтеся, що робити.
Інформація про продукти, вироблені не компанією Apple, або про незалежні веб-сайти, які не контролюються та не тестуються компанією Apple, не носить рекомендаційного характеру та не рекламується компанією. Компанія Apple не несе жодної відповідальності за вибір, функціональність і використання веб-сайтів або продукції сторонніх виробників. Компанія Apple також не несе відповідальність за точність або достовірність даних, розміщених на веб-сайтах сторонніх виробників. Зверніться до відповідного постачальника за додатковою інформацією.
