Якщо ви не можете знайти або використовувати товари, придбані в програмі через Apple
Якщо ви не можете знайти або використовувати товари, придбані в програмі через Apple, спробуйте відновити їх.
Деякі товари, які придбано в програмі, як-от ігрова валюта чи підказки, є витратними, тобто вони зникають, коли ви їх використовуєте. Ви не можете відновити витратні товари. Докладніше про різні типи покупок у програмах.
Можливо, вам удасться відновити невитратні товари, придбані через App Store або систему Apple для оплати покупок у програмах, наприклад оновлення до професійної версії програми, додаткову функцію в грі чи підписку.
Як відновити товари, придбані в програмі через Apple
Відкрийте програму, у якій купували товар.
Знайдіть варіант відновлення. Його можна знайти в магазині програми, головному меню, меню «Параметри» чи «Опції».
Якщо під час спроби здійснити відновлення нічого не відбувається або з’являється повідомлення про помилку
Переконайтеся, що ви ввійшли в той самий обліковий запис Apple, який використовували для купівлі.
Переконайтеся, що на вашому пристрої дозволено робити покупки в програмах через Apple.
Перезапустіть пристрій.
Якщо з вас стягнуто плату за купівлю товару, але ви все ще не можете його відновити, зв’яжіться з розробником програми, щоб отримати підтримку. Ви також можете повідомити Apple про проблему.
