Якщо на Apple TV немає звуку
Дізнайтеся, що робити, якщо на пристрої Apple TV є відео, але немає звуку.
Спочатку спробуйте виконати ці кроки
Перевіряйте, чи проблему вирішено після кожного кроку.
Від’єднайте обидва кінці кабелю HDMI, а потім знову надійно їх під’єднайте.
Спробуйте скористатись іншим кабелем HDMI. Для HDMI 2.1 використовуйте надшвидкісний кабель Ultra High Speed HDMI. Для HDMI 2.0 використовуйте високошвидкісний кабель Premium High Speed.
Вимкніть телевізор і від’єднайте Apple TV від джерела живлення. Знову підключіть Apple TV до джерела живлення, а потім увімкніть телевізор знову. Якщо ви використовуєте AV або ресивер динаміків, від’єднайте їх від джерела живлення, а потім знову підключіть.
Якщо ви використовуєте перемикач HDMI або приймач, спробуйте підключити Apple TV безпосередньо до телевізора, а не до перемикача або приймача. Якщо проблему вирішено, зверніться по допомогу до свого виробника перемикача HDMI або приймача.
Перейдіть у меню «Параметри Apple TV» > «Відео й аудіо» > «Аудіоформат», увімкніть «Змінити формат» і виберіть інший аудіоформат. Наприклад, можна вибрати «Стерео» замість Dolby Digital 5.1. Дізнайтеся більше про аудіоформати, підтримувані на Apple TV.
Перейдіть у меню «Параметри Apple TV» > «Відео й аудіо», а потім налаштуйте режим «Аудіо» на 16 біт. Якщо ви використовуєте динаміки телевізора, звукову панель або приймач для аудіо, налаштуйте аудіовихід на Apple TV.
Вимкніть вирівнювання гучності або інші елементи керування обробкою звуку на телевізорі чи приймачі. Якщо проблему вирішено, зверніться по допомогу до свого виробника телевізора або приймача.
Додаткова допомога
Якщо під час навігації в Apple TV звук не чути, перейдіть у меню «Параметри Apple TV» > «Відео й аудіо», а також увімкніть параметри «Звукові ефекти» та «Музика».
Дізнайтеся, що робити, якщо кнопки гучності на пульті Apple TV Remote не працюють.
Дізнайтеся, як використовувати HomePod з Apple TV 4K.
