Як надіслати комп’ютер Mac у компанію Apple для обслуговування

Після звернення в компанію Apple щодо сервісного обслуговування* ви отримаєте комплект, який містить усе необхідне для повернення вашого пристрою компанії Apple.

Перш ніж надсилати комп’ютер Mac на обслуговування

Якщо комп’ютер Mac не вмикається або не реагує на команди, спробуйте виконати якомога більше з наведених нижче дій.

• Створіть резервну копію даних

• Видаліть свій комп’ютер Mac із Локатора

• Вимкніть пароль прошивки

• Скасуйте авторизацію комп’ютера, щоб заборонити доступ до придбаного контенту

• Видаліть дані на комп’ютері Mac

  • Mac із процесором Intel

  • Mac із чипом Apple

• Вимкніть усе стороннє захисне ПЗ.

Як запакувати комп’ютер Mac

• У комплект, який ви отримали від Apple, входить усе необхідне для пакування Mac, зокрема транспортна коробка й транспортна етикетка для повернення. Щоб упакувати Mac, дотримуйтеся вказівок, надрукованих на внутрішній стороні кришки коробки.

• Не кладіть у коробку додаткові предмети, як-от адаптер живлення, кабель живлення, SD-картки, накладка на клавіатуру, нижня кришка, кришка дисплея чи інші аксесуари. Якщо ви це зробите, їх вам не повернуть.

Як відправити пристрій компанії Apple

1. Знайдіть назву кур’єрської служби на наданій транспортній етикетці для повернення.

2. На вебсайті кур’єрської служби заплануйте передачу посилки або знайдіть відділення для відправлення.

Обов’язково отримайте в кур’єра квитанцію, яка підтверджує надсилання пристрою на обслуговування. Компанія Apple не несе відповідальності за будь-які пошкодження під час транспортування.