Якщо ви забули пароль для входу в систему Mac

Якщо ви забули пароль для входу у свій обліковий запис користувача Mac або пароль не приймається, спробуйте скинути його за допомогою наведених тут дій.

• Перезапустіть комп’ютер Mac

• Введіть пароль від облікового запису користувача Mac

• Скористайтеся параметрами скидання у вікні входу

• Скористайтеся параметрами скидання в режимі відновлення

• Якщо не вдається скинути пароль для входу

Перезапустіть Mac

Перезапустіть Mac. Якщо ви не бачите кнопки перезапуску, натисніть і втримуйте кнопку живлення на комп’ютері Mac протягом 10 секунд, доки він не вимкнеться. Потім знову ввімкніть його.

Введіть пароль від облікового запису користувача Mac

Коли комп’ютер Mac запуститься й з’явиться вікно входу, введіть пароль від облікового запису користувача Mac. Це ваш пароль для входу в систему, а не пароль від Облікового запису Apple.

• Використовуйте в паролі правильні символи у верхньому або нижньому регістрі. Якщо на вашій клавіатурі ввімкнено режим Caps Lock, у полі пароля відображається символ Caps Lock.

• У куті вікна входу перевірте меню введення та переконайтеся, що для клавіатури вибрано правильну мову.

Якщо пароль для входу все одно не приймається, перейдіть до наступних кроків.

Скористайтеся параметрами скидання у вікні входу

Якщо відображається повідомлення про скидання

1. Якщо у вікні входу відображається повідомлення про скидання, натисніть його, щоб розпочати процес скидання.

2. Виконайте вказівки на екрані, які залежать від налаштувань Mac. Зверніть увагу:

   • Якщо з’явиться запит на вибір тому для відновлення, виберіть стартовий диск, як-от Macintosh HD.

   • Якщо система запропонує вибрати користувача, пароль якого ви знаєте, натисніть «Забули всі паролі?».

   • Якщо з’явиться запит на введення ключа відновлення FileVault, введіть послідовність букв і цифр, яку ви отримали під час активації FileVault, і виберіть «Використати ключ відновлення».

   • Якщо з’явиться запит на деактивацію цього комп’ютера Mac, дозвольте системі зробити це. Це тимчасово.

   • Якщо з’явиться запит на створення нової в’язки для зберігання паролів користувача, дозвольте комп’ютеру Mac зробити це.

3. Після надання необхідної інформації вам буде запропоновано створити новий пароль для свого облікового запису. Після цього ви можете перезапустити комп’ютер Mac і ввійти в систему за допомогою нового пароля.

Якщо ви не змогли скинути пароль за допомогою цих дій, скористайтеся параметрами скидання в режимі відновлення.

Якщо відображається повідомлення про те, що ваш обліковий запис заблоковано

Якщо після завеликої кількості невдалих спроб входу ваш обліковий запис заблокували, зачекайте вказаний у повідомленні час, потім перезапустіть комп’ютер Mac і повторіть спробу. Якщо це не допоможе, скористайтеся параметрами скидання в режимі відновлення.

Якщо повідомлення не відображається

Якщо після трьох введень пароля повідомлення про скидання не відображається у вікні входу, перезапустіть комп’ютер Mac і повторіть спробу. Якщо це не допоможе, скористайтеся параметрами скидання в режимі відновлення.

Скористайтеся параметрами скидання в режимі відновлення

Якщо ви не змогли скинути пароль за допомогою параметрів скидання у вікні входу:

1. Як виконати запуск із розділу відновлення macOS.

2. Під час запуску в режимі відновлення вам буде запропоновано вибрати користувача, пароль якого ви знаєте. Натисніть «Забули всі паролі?».

   

3. Виконайте вказівки на екрані, які залежать від налаштувань Mac.

4. Після надання необхідної інформації вам буде запропоновано створити новий пароль для свого облікового запису. Коли закінчите, натисніть кнопку «Вийти у відновлення», перезапустіть Mac і ввійдіть у систему за допомогою нового пароля.

Якщо ви не змогли скинути пароль за допомогою цих дій, виконайте наведені нижче кроки в режимі відновлення. У режимі відновлення відображаються параметри для відновлення файлів із резервної копії Time Machine, повторної інсталяції macOS тощо.

1. У меню «Утиліти» виберіть «Термінал» (у рядку меню вгорі екрана). Відкрити Термінал можна також клавішами Shift-Command-T.

2. У вікні Терміналу введіть resetpassword і натисніть клавішу Return.

   

3. У вікні, що відкриється, виберіть параметр скидання, наприклад «Забули пароль?» або «Мій пароль не дозволяє ввійти в систему». Потім натисніть «Далі» й дотримуйтесь інструкцій на екрані.

   

4. Після надання необхідної інформації вам буде запропоновано створити новий пароль для своїх облікових записів. Після цього ви можете перезапустити комп’ютер Mac і ввійти в систему за допомогою нового пароля.

Якщо ви не змогли скинути пароль за допомогою цих дій, перейдіть до наступного розділу.

Якщо не вдається скинути пароль для входу

Якщо інші рішення не працюють, ви можете відновити доступ до комп’ютера Mac, стерши його. Це завжди видаляє всі облікові записи користувача, паролі та дані з комп’ютера Mac.

1. Вимкніть комп’ютер Mac і знову запустіть у режимі відновлення macOS. Коли з’явиться запит на вибір користувача, пароль якого ви знаєте, у рядку меню вгорі екрана виберіть «Асистент відновлення» > «Стерти Mac».

2. У вікні, яке відкриється, натисніть «Стерти Mac». Потім натисніть «Стерти Mac» ще раз, щоб підтвердити.

   

3. Після стирання комп’ютер Mac автоматично перезапускається.

   • Якщо під час запуску Mac відображається знак питання, вимкніть комп’ютер, знову запустіть його в режимі відновлення macOS і переінсталюйте macOS.

   • Якщо під час завантаження комп’ютера Mac відображається вікно активації, система запропонує вам вибрати мережу Wi-Fi та ввести дані Облікового запису Apple (а не дані для входу в систему). Після активації Mac натисніть «Вийти у відновлення» та переінсталюйте macOS.

Додаткова інформація

• Дізнайтеся, що робити, якщо запуск комп’ютера Mac зупиняється на пустому екрані, екрані із символом замка й полем пароля або іншому екрані.

• Дізнайтеся, як змінити пароль для входу, коли ви вже ввійшли у свій власний обліковий запис або обліковий запис іншого адміністратора.

• Дізнайтеся, що робити, якщо ви забули пароль Облікового запису Apple.