Якщо ви забули пароль для входу в систему Mac

Якщо ви забули пароль для входу в обліковий запис користувача Mac або пароль не прийнято, спробуйте ці рішення, щоб увійти або скинути пароль.

Підготовка

  • Введіть пароль для входу, а не пароль ідентифікатора Apple ID. Пароль для входу в систему — це пароль для облікового запису користувача Mac. Це пароль, який ви використовуєте для входу в систему комп’ютера Mac.

  • Якщо ви вже ввійшли в систему або можете ввійти за допомогою Touch ID, можливо, вам удасться змінити пароль для входу, замість того щоб скидати його.

  • Використовуйте правильні символи верхнього або нижнього регістру. Якщо на вашій клавіатурі увімкнено функцію Caps Lock, у полі пароля відображається символ Caps Lockсимвол Caps Lock.

  • Перевірте меню введенняменю введення на панелі меню, щоб переконатися, що ви використовуєте правильне джерело введення для вашої мови.

  • Якщо ви використовуєте macOS Mojave або ранішої версії, виконайте дії для macOS Mojave або ранішої версії. В іншому випадку виконайте наведені нижче дії для macOS Sonoma, Ventura, Monterey, Big Sur і Catalina.

Перезапустіть комп’ютер Mac

Перезапустіть комп’ютер Mac. Якщо не вдається перезапустити комп’ютер у звичайному режимі, натисніть кнопку живлення й утримуйте її протягом 10 секунд, доки комп’ютер Mac не вимкнеться. (Кожен комп’ютер Mac має кнопку живлення. На ноутбуках із Touch ID натисніть і утримуйте Touch ID.) Потім увімкніть комп’ютер Mac, щоб він запустився й на ньому відобразилося вікно входу:

Вікно входу в macOS Sonoma

Підключіться до інтернету

Деякі із цих дій потребують підключення комп’ютера Mac до інтернету. Ви можете використати меню Wi-Fiменю Wi-Fi на панелі меню, щоб вибрати мережу Wi-Fi.

Перевірте наявність підказки про пароль

Якщо ваш обліковий запис було налаштовано з підказкою про пароль, щоб вам було легше його запам’ятати, поруч із полем пароля у вікні входу відображатиметься знак запитаннязнак запитання. Натисніть її, щоб переглянути підказку про пароль. Можливо, ви також побачите одну або кілька опцій скидання пароля, описаних нижче.

Введіть пароль до трьох разів

Якщо опція скидання пароля ще не відображається, введіть пароль до трьох разів, доки не з’явиться одне з наведених нижче повідомлень.

Опції скидання пароля у вікні входу в macOS Sonoma

«Перезапустити та показати опції скидання пароля»

«Скинути його за допомогою Apple ID»

«Скинути його за допомогою ключа відновлення»

«Ваш обліковий запис замкнено. Повторіть спробу через деякий час ([тривалість])».

Повідомлення немає

«Перезапустити та показати опції скидання пароля»

  1. Після введення пароля до трьох разів, якщо з’явиться опція перезапустити та показати опції скидання пароля, натисніть її, щоб перезапустити комп’ютер Mac.

  2. Що буде далі залежить від того, як налаштовано комп’ютер Mac.

    • Якщо вам буде запропоновано вибрати том для відновлення, виберіть стартовий диск комп’ютера Mac (за замовчуванням це Macintosh HD).

    • Якщо вам буде запропоновано ввійти в систему за допомогою ідентифікатора Apple ID, введіть свій Apple ID, а потім введіть пароль до нього. Також може відобразитися запит на введення коду перевірки, надісланого на інші ваші пристрої.

    • Якщо з’явиться запит на ключ відновлення FileVault, введіть рядок із букв і цифр, який ви отримали, коли ввімкнули FileVault і вибрали для скидання пароля спосіб «Створити ключ відновлення», а не «Використовувати ідентифікатор Apple ID». Якщо ви загубили його, дотримуйтесь інструкцій у статті Якщо не вдається скинути пароль для входу в систему.

    • Якщо з’являється повідомлення про те, що ви не налаштували ані функцію резервного копіювання iCloud, ані ключ відновлення для цього тому, дотримуйтесь інструкцій у статті Якщо не вдається скинути пароль для входу в систему.

  3. Виберіть користувача, для якого потрібно скинути пароль, і натисніть «Далі».

  4. Введіть інформацію про новий пароль і натисніть «Далі».

  5. Скинувши пароль, натисніть кнопку «Перезапустити».

«Скинути його за допомогою Apple ID»

  1. Якщо після введення пароля до трьох разів з’явиться опція скинути його за допомогою ідентифікатора Apple ID, натисніть її.

    • Якщо на комп’ютері Mac відразу з’явиться запит на введення ідентифікатора Apple ID, укажіть його та виберіть «Скинути пароль».

    • Якщо комп’ютер Mac перезапуститься, виконайте дії, наведені в попередньому розділі, «Перезапустити та показати опції скидання пароля».

  2. Що буде далі залежить від того, як налаштовано комп’ютер Mac.

    • Якщо з’явиться запит на створення нової в’язки для зберігання паролів користувача, натисніть кнопку «OK», щоб перезапустити комп’ютер Mac.

    • Якщо система запропонує вибрати адміністратора, пароль якого вам відомий, клацніть «Забули всі паролі?».

    • Якщо відобразиться вікно «Скидання пароля» з опцією «Деактивувати Mac», натисніть «Деактивувати Mac». Потім натисніть «Деактивувати», щоб підтвердити тимчасову деактивацію.

  3. Введіть інформацію про новий пароль і натисніть «Далі». (Якщо відображається кілька облікових записів користувачів, натисніть кнопку «Задати пароль» поруч з іменем облікового запису, а потім введіть інформацію про новий пароль (повторіть ці дії для кожного облікового запису).)

  4. Скинувши пароль, натисніть кнопку «Перезапустити».

«Скинути його за допомогою ключа відновлення»

  1. Після введення пароля до трьох разів, якщо з’явиться опція скинути його за допомогою ключа відновлення, натисніть її.

  2. Введіть ключ відновлення FileVault. Це рядок із букв і цифр, який ви отримали, коли ввімкнули FileVault і вибрали для скидання пароля спосіб «Створити ключ відновлення», а не «Використовувати ідентифікатор Apple ID». Якщо ви загубили його, дотримуйтесь інструкцій у статті Якщо не вдається скинути пароль для входу в систему.

  3. Введіть інформацію про новий пароль і натисніть «Скинути пароль».

«Ваш обліковий запис замкнено. Повторіть спробу через деякий час ([тривалість])».

Якщо обліковий запис заблоковано після того, як пароль було введено неправильно забагато разів, зачекайте, доки не мине вказаний час, а потім перезапустіть комп’ютер Mac і повторіть спробу. Якщо це не допомагає, дотримуйтесь інструкцій у статті Якщо не вдається скинути пароль для входу в систему.

Повідомлення немає

Якщо після введення пароля до трьох разів опція скидання пароля не відображається, перезапустіть комп’ютер Mac і повторіть спробу. Якщо це не допомагає, дотримуйтесь інструкцій у статті Якщо не вдається скинути пароль для входу в систему.

Дата опублікування: