Якщо мікрофони на iPhone не працюють

Що робити, якщо під час розмови по телефону, у FaceTime, а також у відеозаписах або програмах не чутно звуку.

Почистьте мікрофони

1. Зніміть із пристрою iPhone захисне скло, плівку або чохол.

2. Видаліть з отворів iPhone бруд.

Як звернутися до служби підтримки Apple

Якщо під час телефонної розмови, а також у записах чи програмах звук усе ще нечіткий, зверніться в службу підтримки Apple, щоб обговорити варіанти обслуговування.

Якщо ви хочете спробувати вирішити проблему самостійно

Нижче наведено дії, які можна спробувати виконати самостійно. Після цього вам однаково може знадобитися звернутися в службу підтримки Apple.

Якщо співрозмовники не чують вас по телефону або у FaceTime

1. Відкрийте програму «Диктофон».

2. Натисніть кнопку «Запис», промовте щось біля нижньої частини пристрою iPhone, а потім зупиніть записування.

3. Відтворюючи запис, ви повинні чітко чути свій голос.

Якщо співрозмовники не чують вас, коли ви використовуєте гучний зв’язок

1. Відкрийте програму «Камера».

2. Записуйте відео, поки говорите біля верхньої частини iPhone.

3. Натисніть кнопку вибору камери, щоб переключитися на іншу камеру. Потім запишіть інше відео, поки говорите біля верхньої частини iPhone.

4. Відтворюючи запис, ви повинні чітко чути свій голос.

Якщо мікрофон не працює в певній програмі

1. Перейдіть у меню «Параметри» > «Приватність» > «Мікрофон».

2. Переконайтеся, що програму ввімкнено.

3. Якщо програма має дозвіл на доступ до вашого мікрофона або її немає в списку, зверніться до розробника програми.