Якщо комп’ютер Mac не підключається до Інтернету через Wi-Fi

Якщо комп’ютер Mac підключено до мережі Wi-Fi, але не підключено до інтернету, так що доступу до сайтів, електронної пошти та інших інтернет-сервісів немає, спробуйте наведені нижче рішення.

• Перевірте підключення до мережі Wi-Fi

• Перезапустіть комп’ютер Mac

• Перевірте дату й час

• Оновіть macOS

• Перевірте VPN або інше програмне забезпечення безпеки

• Перевірте маршрутизатор Wi-Fi

• Скористайтеся вбудованими засобами діагностики

• Спробуйте скористатися іншою мережею або зверніться до постачальника послуг Інтернету

Перевірте підключення до мережі Wi-Fi

Щоб підключитися до Інтернету через Wi-Fi, слід під’єднати комп’ютер Mac до мережі Wi-Fi, що дає доступ до Інтернету.

Якщо у вас виникли труднощі з підключенням до мережі Wi-Fi, почніть з інструкцій для Wi-Fi у статті Підключення до інтернету з комп’ютера Mac. Після підключення комп’ютера Mac до Wi-Fi перейдіть до наступного розділу.

Перезапустіть Mac

Перезапуск може допомогти, бо комп’ютер Mac автоматично оновлює IP-адресу, призначену для підключення до мережі Wi-Fi. Ви також можете оновити IP-адресу вручну. Це називається оновленням оренди DHCP. Якщо час дії оренди минув і адреса вже використовується іншим пристроєм, комп’ютер Mac отримає нову IP-адресу.

Перевірте дату й час

Переконайтеся, що дату й час на вашому комп'ютері Mac встановлено правильно.

Оновіть macOS

Якщо ви можете вийти до інтернету з іншої мережі Wi-Fi, підключіться до неї, а потім оновіть macOS на комп’ютері Mac.

Перевірте VPN або інше програмне забезпечення безпеки

Якщо ви використовуєте VPN або інше програмне забезпечення, що контролює ваші мережі або взаємодіє з ними, це може впливати на доступ до Інтернету. Дізнайтеся про мережеві проблеми, пов’язані з VPN та іншим програмним забезпеченням.

Перевірте маршрутизатор Wi-Fi

Якщо ви керуєте мережевим маршрутизатором Wi-Fi, встановіть останні оновлення прошивки маршрутизатора відповідно до рекомендацій виробника.

Також може допомогти перезавантаження маршрутизатора та використання рекомендованих Apple параметрів для маршрутизаторів Wi-Fi і точок доступу.

Скористайтеся вбудованими засобами діагностики

Рекомендації щодо Wi-Fi. Натисніть Wi-Fi у Центрі керування або в рядку меню й перевірте наявність пункту меню з назвою «Рекомендації щодо Wi-Fi». Якщо ви бачите це, ваш комп’ютер Mac знайшов проблему, і вам доступні рекомендації. Виберіть «Рекомендації Wi-Fi», щоб дізнатися більше.

Діагностика бездротового підключення. Натисніть та утримуйте клавішу Option на клавіатурі, одночасно натисніть Wi-Fi у Центрі керування або в рядку меню, а потім виберіть у меню пункт «Відкрити діагностику бездротового підключення». Дізнайтеся більше про використання діагностики бездротового підключення для аналізу середовища бездротового зв’язку.

Спробуйте скористатися іншою мережею або зверніться до постачальника послуг Інтернету

Якщо є доступ до інтернету при підключені до іншої мережі, або ви не впевнені в цьому, зверніться до свого інтернет-провайдера або адміністратора мережі та переконайтеся, що мережа працює належним чином і чи не виникає перебоїв у роботі інтернет-служби.