Mac’teki iTunes Store ile ilgili sorun yaşıyorsanız
Mac’inizdeki Müzik uygulamasında iTunes Store’a giriş yapamıyor veya iTunes Store’da dolaşamıyor ya da alışveriş yapamıyorsanız şunları deneyin:
Bilgisayarınızın iTunes Store’a bağlanamadığına dair bir ileti görüyorsanız iTunes Store’u yeniden tıklayın. (Kenar çubuğunda iTunes Store’u görmüyorsanız Müzik > Ayarlar’ı seçin, Genel’i tıklayın, iTunes Store’un seçili olduğundan emin olun, sonra Tamam’ı tıklayın.) Bilgisayarınız hala bağlanamıyorsa internet bağlantınızın çalıştığından emin olun; örneğin bir web tarayıcı açıp bir web sitesini ziyaret edin. İnternet bağlantınızda sorun yoksa, iTunes Store ile ilgili bir sorun olabilir. Mağazayı ziyaret etmeyi daha sonra yeniden deneyin.
Bilgisayarınızın tarihinin, saatinin ve saat diliminin doğru ayarlandığından emin olun.
Hesap bilgilerinizin doğru olduğundan ve önceki bir satın alımla ilgili bir sorunu düzeltmeniz gerekmediğinden emin olun. Hesap > Hesap Ayarları’nı seçin, sonra giriş yapın (gerekiyorsa). Hesap bilgilerinizi doğrulamak için Ödeme Bilgileri’nin yanındaki Ödemeleri Yönet’i tıklayın. Apple Kimliği ödeme yönteminizi değiştirmeniz veya güncellemeniz gerekirse adlı Apple Destek makalesine bakın.
iTunes Store’un ülkenizde veya bölgenizde kullanılabilir olduğundan emin olun. Apple Medya Hizmetleri’nin kullanılabilirliği başlıklı Apple Destek makalesine bakın.
Aradığınız parçayı veya albümü bulamıyorsanız öğe satışta olmayabilir. iTunes Store İstekleri web sitesini ziyaret edin, sonra parçanın veya albümün kullanılabilir olup olmadığını görmek için iTunes Store’u ileriki bir tarihte ziyaret edin.
Eğer hâlâ iTunes Store’u kullanmayla ilgili sorun yaşıyorsanız Faturalama ve Abonelikler web sitesine gidin.