Apple İşletme Bağlantısı’nda Üçüncü Parti Partner Eylemleri Oluşturma
Apple İşletme Bağlantısı API’sini kullanarak müşterileriniz için eylem türlerine Eylemler ekleyebilirsiniz. Bu eylemler, Üçüncü Parti Partner Eylemleri olarak adlandırılır.
Not: Apple İşletme Bağlantısı API’sini kullanarak Üçüncü Parti Partner Eylemleri eklenebilmesi için şirketinizin ve Üçüncü Parti Partnerinizin Apple İşletme Bağlantısı’na kayıtlı olması ve sizin, Üçüncü Parti Partnerinize başarıyla yetki atamanız gerekir. Bunlar, güvenilir bir Üçüncü Parti Partnerle (OpenTable, Booking.com, Instacart ve daha fazlası gibi) doğrudan müşteri deneyimleri yaşanmasına olanak tanır. Bkz. Apple İşletme Bağlantısı erişiminizi bir Üçüncü Parti Partnerle paylaşın.
Üçüncü Parti Partner Eylemlerinin üç türü vardır: Uygulama Parçacıkları, Hızlı Bağlantılar ve Eylemler.
Uygulama Parçacıkları: Uygulama Parçacıkları bağlantılı uygulamayı açar ve küçük, hızlı görevler gerçekleştirir. Uygulama Parçacıkları henüz Apple İşletme Bağlantısı API’si üzerinden kullanılamaktadır, ancak Uygulama Parçacıklarını App Store Connect API’sı üzerinden kaydedebilirsiniz. Apple Geliştirici web sitesindeki Uygulama Parçacıkları ve Uygulama Parçacığı Deneyimleri başlıklı konuya bakın.
Hızlı Bağlantılar: Hızlı Bağlantılar, URL tabanlı eylem butonlarıdır. Hızlı Bağlantı ile ilişkili URL, uygulamanızdaki derin bağlantıya giden yolu sağlar. Müşteri tarafından dokunulduğunda derin bağlantı konumundaki ilişkili uygulama açılır. Hızlı Bağlantılarla çalışmanın iki yöntemi vardır:
Hızlı Bağlantılarınızı Apple İşletme Bağlantısı API’ı web sitesindeki konum özelliklerine kaydedin.
Uygulamanız Evrensel Bağlantılardan da yararlanabilir. Apple Geliştirici web sitesindeki Uygulamaların ve web sitelerinin içeriğinize bağlanmasına izin verme başlıklı konuya bakın.
Eylemler: Eylemler, bir istisna dışında Hızlı Bağlantılar ile aynıdır; Eylemler için marka sahibinin iPhone veya iPad uygulamasıyla bağlantı kurulması gerekmez. Bunun yerine markanın web sitesiyle derin bağlantılara sahiptirler. Bkz. Öne Çıkanınız için Eylemleri yönetme.
Uygulaması olan bir Üçüncü Parti Partner veya şirket olarak Üçüncü Parti Partner eylem deneyimlerini Harita’da sunmak istiyorsanız bu yönergeleri uygulamanız gerekir:
Gizlilik
İletişim bilgileri gibi kişisel veriler yalnızca bir müşteri bir Eylemi (sepete ürün ekleme, randevu saati seçme) tamamladıktan sonra toplanmalıdır.
Belirli bir görevi gerçekleştirmek için gereken minimum süre boyunca yalnızca minimum miktarda müşteri veya aygıt verisi isteyin ve kullanın. Ayrıca müşterilere verilerinin nasıl kullanılabileceği konusunda eksiksiz bilgi sağlayın. Gereksiz veya bariz olmayan nedenlerle veya daha sonra yararlı olabileceğini düşünmeniz sebebiyle verilere erişmeye çalışmayın veya verileri toplamayın.
Tek tek müşteriler, Apple Harita’dan üzerinden gelmiş olarak etiketlenmemelidir.
Eylemi tamamlayamayan müşterilere, iletişim bilgilerini vermiş olsalar bile, pazarlama bilgileri göndermeyin veya bu müşterileri yeniden hedeflemeyin.
Müşteri deneyimi
Müşterilerin ilk açılış sayfasından belirtilen Eylemi (ör. bir siparişi) gerçekleştirebilmesi gerekir.
Mümkünse müşterinin bir görevi tamamlaması için giriş yapmasını zorunlu kılmayın. Giriş yapma, bir görevi tamamlamak için gerekli adım sayısını azaltıyorsa veya bilgileri doldurmayı gereksiz kılıyorsa giriş yapma seçeneği sunun.
Konum ve Eylem bilgileri önceden doldurulmalıdır.
Müşteriler uygulamadan, Uygulama Parçacığı’ndan veya web sitesinden ayrılmadan Eylemi tamamlayabilmelidir.
Müşterilerin sizinle iletişime geçebilmesi için deneyimde telefon numarası, e-posta adresi veya Apple Messages for Business gibi en az bir doğrudan destek seçeneği sunun.
Müşterilerin bir işlemi bulmasını, değiştirmesini veya iptal etmesini kolaylaştırın.
Genel tasarım
Deneyimler, gerçek değer sağlamalı ve müşterilerin görevleri tamamlamasına yardımcı olmalıdır; pazarlama amacıyla tasarlanamazlar.
Uygulama Parçacığınızda web görünümlerini kullanmaktan kaçının. Bunun yerine uygulama kalitesinde bir deneyim sunmak için yerel bileşenler ve çerçeveler kullanın. Apple Geliştirici web sitesindeki Uygulama Parçacıkları başlıklı konuya bakın.
Şirketler adına deneyimler yaratıyorsanız bunların markalaşmasını açıkça görünür hale getirin. Üçüncü parti platformlar, adlarını ve markalarını açıkça belirtmelidir ve hiçbir zaman kendilerini yerel marka olarak tanıtmaya çalışamazlar. Apple Geliştirici web sitesindeki İşletmeler için Uygulama Parçacıkları oluşturma başlıklı konuya bakın.
Kapsayıcı tasarım, herkesin kullanabilmesini ve anlayabilmesini sağlayarak daha fazla müşteriye deneyiminizden keyif alma fırsatı sunar. VoiceOver veya Büyük Metin Boyutu gibi erişilebilirlik özelliklerini destekleyin. Bu, müşterilerin aygıtlarıyla etkileşim kurma yollarını kişiselleştirmelerine olanak tanır. Apple Geliştirici web sitesindeki Erişilebilirlik başlıklı konuya bakın.
Veri kalitesi
Bir Eylem belirli bir marka için kullanılamaz hale gelirse (örneğin platformunuzdan ayrılırsa) bağlantıyı mümkün olan en kısa sürede, en geç 3 iş günü içinde kaldırın.
Kullanılabilirlik durumu veya fiyat bilgisi gibi dinamik veriler görüntülüyorsanız bunların her zaman doğru ve güncel olduğundan emin olun.
Bir satıcının başka bir yerde kullanıma sunduğu envanter bilgilerini (ör. açık randevular, menü öğeleri veya ürünler) görüntülüyorsanız görüntülediğiniz bilgilerin eksiksiz olduğundan ve diğer platformlarda sunulanlardan daha az bilgi sunmadığından emin olun.
Alan adınızla veya temsil ettiğiniz markanın alan adıyla eşleşen URL’leri kullanın. URL yönlendirmelerini kullanmayın.
Aşağıdaki tabloda yer alanlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, müşterilerle kurulması amaçlanan etkileşimleri artırmak için en alakalı seçenekleri belirleyin.
Eylem | Açıklama | Bağlantı | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Fotoğraf Ekle | Bu buton görüntülenir ve dokunulduğunda bir müşterinin seçtiği fotoğrafı Fotoğraf uygulamasına ekler. | ||||||||||
Favorilere Ekle | Bu buton görüntülenir ve dokunulduğunda belirtilen konumu müşterinin Favoriler listesine ekler. | ||||||||||
Rehbere Ekle | Bu buton görüntülenir ve dokunulduğunda belirtilen konumu müşterinin Rehberlerim listesine ekler. | ||||||||||
Şimdi Rezervasyon Yap | Bu buton belirtilen konum için kayıtlı Evrensel Bağlantıyı açar. | ||||||||||
Hediye Kartı Satın Al | Bu buton belirtilen konum için kayıtlı Evrensel Bağlantıyı açar. | ||||||||||
Şimdi Ara | Belirtilen konum için bir Arama butonu belirir ve müşteriden orayı aramasını ister. | ||||||||||
Müsaitliği Kontrol Et | Bu buton belirtilen konum için kayıtlı Evrensel Bağlantıyı açar. | ||||||||||
Şimdi Yer Bildirimi Yap | Bu buton belirtilen konum için kayıtlı Evrensel Bağlantıyı açar. | ||||||||||
Park Yeri Bul | Bu buton belirtilen konum için kayıtlı Evrensel Bağlantıyı açar. | ||||||||||
Yol Tarifi Al | Bir Yol Tarifi butonu belirir ve dokunulduğunda belirtilen konum adresine sürüş, yürüyüş, toplu taşıma, bisiklet ve araç paylaşımı ile yol tarifi sağlar. | iPhone’da yol tarifi almak için Siri, Harita ve Harita araç takımını kullanma | |||||||||
Bilet Al | Bu buton belirtilen konum için kayıtlı Evrensel Bağlantıyı açar. | ||||||||||
Bekleme Listesine Katıl | Bu buton belirtilen konum için kayıtlı Evrensel Bağlantıyı açar. | ||||||||||
Randevu Oluştur | Bu buton belirtilen konum için kayıtlı Evrensel Bağlantıyı açar. | ||||||||||
Bize Mesaj Gönderin | Bu buton, bir sohbet başlatmak için Apple Mesajlar uygulamasını açar. Not: Şirketinizin Apple Messages for Business hizmetini kullanmasını gerektirir. | ||||||||||
Şimdi Sipariş Et | Bu buton belirtilen konum için kayıtlı Evrensel Bağlantıyı açar. | ||||||||||
Sipariş Teslimatı | Bu buton belirtilen konum için kayıtlı Evrensel Bağlantıyı açar. | ||||||||||
Siparişi Teslim Al | Bu buton belirtilen konum için kayıtlı Evrensel Bağlantıyı açar. | ||||||||||
Bizi Değerlendir | Bu Yeri Değerlendir butonu belirir ve dokunulduğunda müşteri belirtilen konum için şunları değerlendirebilir: Genel puan, Yiyecek ve İçecek, Müşteri Hizmetleri ve Atmosfer. | ||||||||||
Şimdi Rezerve Et | Bu buton belirtilen konum için kayıtlı Evrensel Bağlantıyı açar. | ||||||||||
Oda Ayırt | Bu buton belirtilen konum için kayıtlı Evrensel Bağlantıyı açar. | ||||||||||
Kişi Olarak Kaydet | Müşterinin aygıtındaki Kişiler uygulamasında belirtilen konumu kaydeder. | ||||||||||
Menümüzü Görün | Bu buton belirtilen konum için kayıtlı Evrensel Bağlantıyı açar. | ||||||||||
Fiyatları Gör | Bu buton belirtilen konum için kayıtlı Evrensel Bağlantıyı açar. | ||||||||||
Gösterimleri Gör | Bu buton belirtilen konum için kayıtlı Evrensel Bağlantıyı açar. | ||||||||||
Bu Yeri Paylaş | Bir Paylaş butonu belirir ve dokunulduğunda müşterinin belirtilen konum bilgilerini AirDrop, Mesajlar, Mail ve daha fazlası gibi standart paylaşım yöntemleri aracılığıyla paylaşabilmesi için paylaşım sayfasını açar. | ||||||||||
Web Sitesi | Bir Web Sitesi butonu belirir ve dokunulduğunda müşterinin tercih ettiği web tarayıcısında markanın web sitesini veya belirtilen konumu açar. | ||||||||||
Uygulama Parçacıklarını ve Hızlı Bağlantıları yeniden sıralama
Her eylem türü için birden fazla Uygulama Parçacığı veya Hızlı Bağlantı eylemi oluşturduysanız gerektiğinde bunları yeniden sıralayabilirsiniz.
Henüz Apple İşletme Bağlantısı’na giriş yapmadıysanız Yönetici görevine sahip bir kullanıcı olarak giriş yapın.
Birden fazla şirketin Yöneticisiyseniz Şirket listesinden
uygun şirketi seçin.Kenar çubuğunda Konumlar
öğesini seçin ve ardından konumu arayın ve seçin.Eylemler’in yanındaki
öğesini seçin.Birden fazla Uygulama Parçacığı veya Hızlı Bağlantı Eylemi içeren Eylem türünü bulun.
Bu, Birincil Eyleminiz veya Daha Fazla (üç nokta) butonunun altında görünen Eylemler olabilir.
Eylemleri yeniden sıralamak için yukarıya veya aşağıya sürükleyin.
Kaydet’i seçin.