Apple İşletme Bağlantısı'nda Sipariş Takibi'ni ayarlama
Müşteriler satıcılardan e-ticaret siparişleriyle ilgili e-postalar aldığında, iPhone'larında Wallet uygulamasında siparişi takip edebilir. Apple Wallet, Mail uygulaması içinde şirket veya teslimat kuryesi tarafından gönderilen sipariş onayı ve gönderi ayrıntılarını otomatik olarak belirlemek için Apple Intelligence'ı kullanır. Şirket adı, sipariş durumu ve takip numarası gibi önemli bilgileri ayıklar ve müşterilerin satın almaları kolayca takip etmesi için Apple Wallet içinde görüntüler. Daha fazla bilgi için Apple Wallet'ta siparişleri ve satın almaları takip etme başlıklı Apple Destek makalesine bakın.
Sipariş Takibi'nde markanızı gösterme
Markalı E-posta ile, şirketiniz e-postalarda markanızın adını ve logosunu göstererek e-postalarınızın Mail uygulamasında öne çıkmasını sağlayabilir. Şirketinizi Markalı E-posta için kaydettirdikten sonra, müşterilere sipariş onayı ve takip e-postaları gönderirseniz Wallet uygulamasında Sipariş Takibi'nde markanızın adını ve logosunu otomatik olarak görüntüleyebilirsiniz.
Müşterilerin en iyi sipariş takibi deneyimine sahip olduğundan emin olmak için aşağıdaki en iyi uygulamaları takip edin:
Apple İşletme Bağlantısı'nda Markalı E-posta'yı etkinleştirin. Bu, logonuzun Siparişler sayfasında görünmesini sağlar.
Apple İşletme Bağlantısı içinde, ticaretle ilgili e-postalar için kullandığınız tüm e-posta adreslerinin ve alan adlarının Markalı E-posta ayarlarına eklendiğinden emin olun.
Tüm ticari e-postalarınızda Takip Numaralarını ve Sipariş Kimliklerini görsel olarak ekleyin. Bu, iPhone'larında Apple Intelligence'ın kurye e-postalarını doğru bir şekilde siparişlerinizle ilişkilendirmesini sağlar.
Sipariş Takibi Hakkında SSS
Sipariş durumu nasıl güncellenir?
Sipariş durumu, şirketinizden ve teslimat kuryesinden gelen e-postalardan alınan bilgilerle otomatik olarak güncellenir (takip veya sipariş numaraları kullanılarak eşleştirilir). Apple Wallet bir siparişin gönderilmesi veya teslim edilmesi gibi önemli durum değişiklikleri için bildirimler gönderir. Bu bildirimleri almak için Ayarlar > Bildirimler > Wallet'a gidin ve Wallet uygulaması için bildirimleri açın.
Müşterilerin e-postaları okunuyor mu? Bu güvenli ve gizli mi?
Bu özellik, gizlilik temel alınarak tasarlanan Apple Intelligence'ı kullanır. Apple, mümkün olduğunda müşterinin cihazında verileri güvenli bir şekilde işleyerek yalnızca gerekli sipariş ayrıntılarının ayıklanmasını ve e-posta içeriğinin gizli kalmasını sağlar.
Bu özelliği kimler kullanabilir?
Bu özellik, Apple Intelligence'ı destekleyen iPhone modellerine sahip olan ve özelliğin resmi olarak yayınlandığı ülke veya bölgelerde bulunan kullanıcılar tarafından kullanılabilir.
Otomatik sipariş takibi nasıl etkinleştirilir? Kullanıcıların katılmayı seçmesi mi gerekiyor?
Evet, bu özellik sipariş bilgileri için Mail uygulamasını taramaya başlamak üzere müşterilerin onayını gerektirir. Müşteriler istedikleri zaman Ayarlar > Wallet ve Apple Pay > Sipariş Takibi'ne gidip Apple Pay ve Mail (Beta) seçeneklerinin açık olduğundan emin olarak katılmayı seçebilir.
Müşteriler bu özelliği kapatabilir mi?
Evet, müşteriler istedikleri zaman Ayarlar > Wallet ve Apple Pay > Sipariş Takibi'ne gidip Apple Pay ve Mail (Beta) seçeneklerinin kapalı olduğundan emin olarak tüm sipariş takibini (hem otomatik hem de şirket tarafından sağlanan) devre dışı bırakabilir.
Bu özellik yalnızca Apple Pay kullanılarak yapılan satın almaları mı takip ediyor?
Hayır, bu özellik kullanılan ödeme yönteminden bağımsız olarak siparişleri takip eder. Çevrimiçi yapılan satın almalar için Mail uygulamasında ilgili sipariş ve gönderi e-postalarını bularak çalışır.