Apple'dan satın aldığınız uygulamalar veya içerikler için para iadesi durumunu kontrol etme
Apple'dan güncel bilgi almak için 24 ila 48 saat bekleyin. Onaylanırsa paranın hesabınızda veya ekstrenizde belirmesi için gereken zaman, ödeme yöntemine bağlıdır. Parası iade edilen öğelere erişiminizi kaybedebilirsiniz.
Para iadesi talebinizi zaten başlattıysanız telefon veya sohbet yoluyla Apple ile irtibat kurmanın talebinizin işlenmesini veya paranızın gönderilmesini hızlandırmaya yardımcı olmayacağını lütfen unutmayın. Talebinizin durumunu reportaproblem.apple.com adresinden veya finans kurumunuzdan takip edin.
Para iadesi talebinizin durumunu kontrol etme
reportaproblem.apple.com sayfasına gidip Apple Kimliğinizle giriş yapın.
Taleplerin Durumunu Kontrol Et'i seçin. Taleplerin Durumunu Kontrol Et seçeneğini görmüyorsanız bekleyen para iadesi talebiniz yoktur. Nasıl para iadesi talebinde bulunacağınızı öğrenin.
Durumu görüntülemek için Beklemede'ye dokunun veya bu seçeneği tıklayın.
Param ne zaman iade edilir?
Talebiniz onaylanırsa para iadesi öğeyi satın alırken kullandığınız ödeme yöntemine uygulanır. Para iadesinin hesabınızda veya ekstrenizde görünmesi için gereken süre ödeme yöntemine göre değişiklik gösterir:
Mağaza kredisi: Para iadesinin Apple Hesabı bakiyenizde görünmesi 48 saati bulabilir.
Mobil ödeme: Para iadesinin ekstrede görünmesi 60 günü bulabilir. İşlem süresi operatörünüze bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bilgi almak için operatörünüze başvurabilirsiniz.
Kredi ve banka kartları, Apple Pay, Apple Cash ve diğer tüm ödeme yöntemleri: Para iadesinin ekstrede görünmesi 30 günü bulabilir. 30 gün sonra para iadesini görmüyorsanız finans kurumunuzla irtibat kurun.
