Apple Kimliği hesabınızı silme

Apple, verilerinizin ve gizliliğinizin sizin kontrolünüzde olmasını sağlamak amacıyla, Apple Kimliği hesabınızı herhangi bir nedenle istediğiniz zaman kalıcı olarak silme olanağı sunar.

Bu makalede, Apple Kimliği hesabınızı silmeyle ilgili bilgiler ve bu konuda sık sorulan soruların yanıtları yer almaktadır. Apple Kimliğiniz silindiğinde ne olacağını anlamak için bu sayfanın tamamını okuyun.

Apple Kimliğinizi silme hakkında

Apple Kimliği hesabınız silindiğinde, Apple Kimliğinizle ilişkili hesap bilgileri ve veriler Apple'ın sunucularından kalıcı olarak silinir. Hesabınıza giriş yapamaz ve Apple Kimliğinizle ilişkili hiçbir veriye, içeriğe veya servise erişemezsiniz.

iCloud'da sakladığınız fotoğraflar, videolar, belgeler ve diğer içerikler kalıcı olarak silinir. iMessage, FaceTime veya iCloud Mail üzerinden hesabınıza gelen iletileri/mesajları veya aramaları alamazsınız. Ayrıca iCloud, App Store, iTunes Store, Apple Books, Apple Pay, iMessage, FaceTime ve iPhone'umu Bul gibi servislere giriş yapamaz veya bu servisleri kullanamazsınız. Bunların yanı sıra tüm Apple Store randevularınız ve AppleCare destek olaylarınız iptal edilir.

Apple Kimliğinizi silme işlemi kalıcıdır. Hesabınız silindikten sonra Apple, hesabınızı yeniden açamaz, etkinleştiremez veya verilerinizi geri yükleyemez. Şu anda kullanmayı planlamıyor ancak daha sonra etkinleştirebileceğinizi düşünüyorsanız hesabınızı silmek yerine geçici olarak etkisizleştirmenizi (söz konusu özelliği kullanabiliyorsanız) öneririz.

Apple Kimliğinizi silme isteğinde bulunmadan önce

Apple Kimliğinizi silme isteğinde bulunmadan önce aşağıdaki adımları izlemenizde yarar vardır. 

  • iCloud'u kullanarak veri saklayan Apple uygulamalarının veya üçüncü taraf uygulamaların içerikleri de dahil olmak üzere iCloud'da sakladığınız tüm verileri, erişim için Apple Kimliğinizi kullanmadığınız bir yere yedekleyin.
  • Satın aldığınız DRM'siz öğeleri, kopyalarına sahip olmadığınız iTunes Match parçalarını, diğer müzikleri ve ortam içeriklerini indirin.
  • Etkin aboneliklerinizi gözden geçirin. Hesabınız silindiğinde, abonelikleriniz fatura dönemlerinin sonunda iptal edilir.
  • İhtiyacınız olan veya daha sonra gerekebilecek Apple ile ilgili tüm bilgilerin bir kopyasını kaydedin.
  • Apple Kimliği hesabınızı veya iCloud'u kullanan uygulamalarda sorunla karşılaşmamak için tüm aygıtlarınızda çıkış yaptığınızdan emin olun. Hesabınız silindikten sonra aygıtlarınızda iCloud'dan çıkış yapamaz veya iPhone'umu Bul Etkinleştirme Kilidi'ni kapatamazsınız. Çıkış yapmayı unutursanız hesabınız silindikten sonra aygıtınızı kullanamayabilirsiniz.

Apple Kimliğinizi kalıcı olarak silme

Mac, PC, iPhone veya iPad'den Apple Kimliği hesap sayfanıza giriş yapın. Ekranı aşağı kaydırarak Veriler ve Gizlilik bölümüne gidip "Verilerinizi ve Gizliliğinizi Yönetin" seçeneğini belirleyin. Bir sonraki sayfada, "Hesabınızı silin" bölümündeki "Başlayın" seçeneğini belirleyin.

Hesabınızı silme isteğinde bulunduğunuzda benzersiz bir alfasayısal erişim kodu alırsınız. Bu erişim kodunu güvenli bir yerde sakladığınızdan emin olun. İsteğinizin işlendiği kısa süre içinde Apple Destek bölümüne ulaşıp erişim kodunuzu sağlamanız halinde, Apple Kimliğinizi kullanmaya devam edebilmeniz için isteğinizi iptal etmenize yardımcı olabiliriz. 

Apple Kimliğinizi silme isteğinde bulunduktan sonra

Apple Kimliği hesabınızı silme isteğinde bulunmanızın ardından, sizin istekte bulunan hesap sahibi olduğunuzu doğrularız. Doğrulama tamamlandıktan sonra, Apple Kimliğinizle ilişkili hesap bilgileri ve veriler Apple'ın sunucularından kalıcı olarak silinir. Bu aşamaya geldiğinizde artık hesabınıza giriş yapamaz veya Apple Kimliğinizle ilişkili verilere, içeriklere, servislere ya da randevulara erişemezsiniz.

Apple Kimliğinizi sildiğinizde, Apple olarak hesabınızla ilişkili tüm kişisel bilgileri silmek için gereken tüm çabayı sarf ederiz. Ancak, finansal raporlama amaçlarıyla kullanmak üzere geçmişteki işlem bilgilerini tutmamız gerekir. Ayrıca, bir mahkeme kararına veya devam etmekte olan diğer yasal prosedürlere uymak için de belirli bilgileri saklamamız gerekebilir.

Sık Sorulan Sorular

Apple Kimliğim silindiğinde iCloud postalarıma ve mesajlarıma ne olur?

Apple Kimliğiniz silindiğinde, hesabınızla birlikte iCloud e-postalarınızın ve mesajlarınızın tamamı silinir. Size iCloud (Mail ve iMessage) aracılığıyla gönderilen iletiler/mesajlar iletilmez.

Hesabım üzerinden satın aldığım müziklere, filmlere, TV şovlarına, kitaplara ve uygulamalara ne olur?

Hesabınızı sildiğinizde bu Apple Kimliğiyle App Store, iTunes Store veya Apple Books servislerine erişemezsiniz. Bu servislerden bazıları şunlardır:

  • Satın alınan uygulamaları güncelleme
  • Önceden satın alınan öğeleri indirme
  • Satın alınan DRM korumalı öğeleri iOS aygıtlarıyla eşzamanlama
  • Satın alınan DRM korumalı öğeleri bir bilgisayardan başka bir bilgisayara kopyalama
  • Kiralanan öğeleri çalma/oynatma
  • Bilgisayarları, satın alınan DRM korumalı öğeleri çalmak/oynatmak üzere yetkilendirme
  • iTunes Match'e erişme (aboneyseniz)
  • iTunes Sezon Aboneliklerine erişme

Dijital Hak Yönetimi (DRM) koruması olmayan içerikler, örneğin iTunes'dan satın aldığınız müzikler Apple Kimliğiniz silindikten sonra da normal şekilde çalışmaya devam eder. Bununla birlikte, iCloud Müzik Arşivi'nde saklanan DRM'siz içeriklere erişemez veya bu içerikleri çalamazsınız. Hesabınızı silmeden önce, satın aldığınız tüm DRM'siz içerikleri, kopyalarına sahip olmadığınız iTunes Match parçalarını, diğer müzikleri ve ortam içeriklerini indirmeniz gerekir.

Filmler, TV şovları veya uygulamalar gibi DRM korumalı içerikler, içerik türüne bağlı olarak çalışmayı durdurur ya da artık güncellenmez. 

Hesabımı sildiğimde App Store veya iTunes Store kredime ne olur?

Apple Kimliğiniz silindikten sonra, hesabınızda kalan kredi bakiyesi kullanılamaz veya söz konusu bakiye için para iadesi yapılamaz. Hesabınızı silmeden önce bakiyenizi harcayabilir veya Apple Destek bölümüne ulaşarak para iadesi isteğinde bulunabilirsiniz. Benzer şekilde, Apple'a ödenmemiş bir bakiyeniz varsa hesabınızı silebilmemiz için bu ödemeyi yapmanız gerekir.

Aboneliklerime ne olur?

Apple Kimliğinizi kullanarak abone olduğunuz ya da Apple Kimliğinizle ilişkilendirilen Apple Music, iCloud saklama alanı veya üçüncü taraf servisler gibi tüm abonelikler, hesabınızı silmenizin ardından fatura dönemlerinin sonunda iptal edilir.

Apple Music'e kablosuz iletişim operatörüm aracılığıyla abone oldum. Aboneliğime ne olur?

Apple Music'e bir operatör aracılığıyla abone olduysanız ve hesabınızı, silmekte olduğunuz Apple Kimliğiyle ilişkilendirdiyseniz müzikleri çalmaya devam edebilirsiniz ancak iCloud Müzik Arşivi gibi diğer Apple Music özelliklerine erişiminizi kaybedersiniz. 

Aile düzenleyicisiyim. Hesabımı silmem ailemin diğer üyelerini nasıl etkiler?

Hesabınızı sildiğinizde aile grubunuz dağıtılır ve aile üyeleri paylaşılan aboneliklere veya içeriklere erişimlerini kaybeder. Bir aile üyesinin koleksiyonlarından indirilmiş DRM korumalı müzikler, filmler, TV şovları veya uygulamalar artık diğer aile üyeleri tarafından kullanılamaz.

Çocuk kullanıcı içeren bir Aile Paylaşımı grubunda aile düzenleyicisiyseniz çocuğun hesabı da silinir. Alternatif olarak, Apple Kimliğinizin silinmesi için istekte bulunmadan önce çocuğun hesabını başka bir aileye aktarabilirsiniz.

Çocuğumun hesabını silebilir miyim?

Aile grubunuzun düzenleyicisi sizseniz hesabınızın silinmesi için istekte bulunduğunuzda çocuğunuzun Apple Kimliğini de silebilirsiniz. Çocuğunuz da kendi Apple Kimliğinin silinmesi için istekte bulunabilir ancak bu işlem için onayınız gerekir.

Çevrimiçi olarak apple.com/tr adresinden satın aldığım ürünler elime ulaşır mı?

Evet. Aktif çevrimiçi siparişler, hesabınızı silseniz de normal şekilde işlenir.

Onarılmakta olan ürünlerim, hesabım silindikten sonra da onarılmaya devam eder mi?

Evet. Apple Kimliğinizi silmeniz devam eden onarımlarınızın iptal edilmesine neden olmaz. 

Şu anda Apple Destek bana bir konuda yardımcı oluyor. Hesabımı sildikten sonra da yardım almaya devam edebilir miyim?

Apple Destek, hesabınız silindikten sonra da size yardımcı olabilir. Ancak, açık olayların tümü iptal edilir ve silinen hesabınızla ilgili sorunlarda size yardımcı olamayız.

Aygıtıma servis işlemi uygulanması için AppleCare planımı kullanmaya devam edebilir miyim?

Evet. Aygıtınız bir AppleCare planı kapsamındaysa planınızı kullanarak servis almaya hesabınız silindikten sonra da devam edebilirsiniz.

Gelecekteki Apple Store randevularım, hesabım silindikten sonra da geçerli olur mu?

Hayır. Ayarlamış olduğunuz Apple Store randevuları veya rezervasyonları, hesabınız silindiğinde iptal edilir.

iPhone Yükseltme Programı'na kayıtlıyım. Apple Kimliğim silindikten sonra ödeme yapmaya devam etmem gerekir mi?

Evet. iPhone Yükseltme Programı'na kayıtlıysanız aygıtınız için ödeme yapmaya devam etmeniz gerekir. Ancak, ilgili Apple Kimliğiniz olmadan çevrimiçi yolla başka yükseltme siparişi veremeyebilirsiniz.

Apple Kimliğim silindikten sonra Apple Cash hesabıma ne olur?

Hesabınız silindiğinde Apple Cash hesabınıza erişiminizi kaybedersiniz. Apple Cash hesabınızda bakiyeniz varsa Apple Kimliğinizi silemezsiniz. Bakiyeniz varsa hesabınızı silmeden önce bu bakiyeyi harcayabilir, başka bir kullanıcı veya banka hesabına aktarabilir ya da kalan tutar için para iadesi isteğinde bulunmak üzere Apple Destek bölümüne ulaşabilirsiniz.

Apple Cash hesabınızı veren bankayla irtibata geçerek kimliğinizi doğrulamadıysanız söz konusu banka sizin adınıza itiraz kaydı açmak, hesabınız silindikten sonra ekstre göndermek veya hesap silindikten sonra alınan satıcı kredilerine erişim sağlamak için yeterli bilgiye sahip olamaz.

Apple Kimliğim silindiğinde Apple Pay'deki toplu taşıma kartlarıma ne olur?

Apple Kimliğiniz silindiğinde, Apple Pay ile kullanmak üzere ayarladığınız toplu taşıma kartlarına erişiminizi kaybedersiniz. Silme işleminden önce bakiyenizi kullanabilir veya kalan tutar için geri ödeme talebinde bulunmak üzere toplu taşıma hizmeti sağlayıcınızla irtibat kurabilirsiniz. Apple, toplu taşıma kartlarıyla ilişkili bakiyenin veya iade edilebilir hizmet bedelinin geri ödemesini yapamaz.

Hesabımı sildikten sonra Apple benimle irtibat kurmaya devam edebilir mi?

Apple Kimliğinizi silmenizin ardından, ilişkili e-posta adresiniz ve diğer iletişim bilgileriniz birkaç gün sonra Apple'ın tüm e-posta listelerinden çıkarılır. Hesabınız silindikten sonra Apple sizinle yalnızca garantiler, talepler, itirazlar veya Apple'dan tazminat almaya hak kazanabileceğiniz yasal işlemlerle ilgili olarak irtibat kurabilir. Bazı durumlarda (örneğin, devam etmekte olan bir sorunla ilgili olarak bize doğrudan e-posta gönderdiyseniz), hesabınızla ilişkili olmayan iletişim bilgilerini saklayabiliriz.

Ayrıca, iş başvurusu yapmak veya Apple'da işe girmek amacıyla kullanılan bir Apple Kimliğinin silinmesini talep ederseniz iş arama profiliniz, bu profille ilgili bilgiler ve beklemedeki mülakatlar veya randevular da silinir.

Doğrudan pazarlama e-postalarını almamayı tercih etmek için ne yapmam gerekir?

Apple Kimliğinizi sildikten sonra Apple'ın tüm e-posta listelerinden otomatik olarak çıkarılırsınız.

Hesabımın silinmesi için istekte bulunduktan sonra kararımı değiştirirsem ne olur? 

İsteğiniz henüz işlenirken Apple Destek bölümüne ulaşıp benzersiz alfasayısal erişim kodunu sağlarsanız isteğinizi iptal etmenize yardımcı olabiliriz. Apple, hesabınız silindikten sonra isteğinizi iptal edemez, hesabınızı yeniden açamaz veya verilerinizi geri yükleyemez.

Verilerimin nasıl yönetildiği konusunda Apple ile irtibat kurabilir miyim?

Evet. Gizlilik Politikamızla veya diğer konularla ilgili sorularınız ya da geri bildirimleriniz varsa bizimle irtibat kurun.

 

Apple tarafından üretilmeyen ürünler veya Apple tarafından denetlenmeyen veya test edilmeyen bağımsız web siteleri hakkındaki bilgiler öneri veya onay alınmadan sağlanır. Apple üçüncü taraf web sitelerinin veya ürünlerinin seçimi, performansı veya kullanımıyla ilgili hiçbir sorumluluk almaz. Apple üçüncü taraf web sitesi doğruluğu veya güvenilirliği ile ilgili hiçbir fikir belirtmez. Riskler Internet kullanımının doğal bir parçasıdır. Ek bilgiler için satıcı ile irtibat kurun. Diğer ürün ve şirket adları ilgili sahiplerinin ticari markaları olabilir.

Yayın Tarihi: