Apple Kimliği hesabınızı silme

Bu makalede, Apple Kimliği hesabınızı silmeyle ilgili bilgiler ve bu konuda sık sorulan soruların yanıtları yer almaktadır. Apple Kimliğiniz silindiğinde ne olacağını anlamak için bu sayfanın tamamını okuyun.

Apple Kimliği hesabınız silindiğinde, Apple Kimliğinizle ilişkili hesap bilgileri ve veriler Apple'ın sunucularından kalıcı olarak silinir. Hesabınıza giriş yapamaz ve Apple Kimliğinizle ilişkili hiçbir veriye, içeriğe veya servise erişemezsiniz.

iCloud'da sakladığınız fotoğraflar, videolar, belgeler ve diğer içerikler kalıcı olarak silinir. iMessage, FaceTime veya iCloud Mail üzerinden hesabınıza gelen iletileri/mesajları veya aramaları alamazsınız. Ayrıca iCloud, App Store, iTunes Store, Apple Books, Apple Pay, iMessage, FaceTime ve iPhone'umu Bul gibi servislere giriş yapamaz veya bu servisleri kullanamazsınız. Bunların yanı sıra tüm Apple Store randevularınız ve AppleCare destek olaylarınız iptal edilir.

Apple Kimliğinizi silme işlemini geri alamazsınız. Hesabınız silindikten sonra Apple, hesabınızı yeniden açamaz, etkinleştiremez veya verilerinizi geri yükleyemez. Hesabınızı şu anda kullanmayı planlamıyor ancak daha sonra etkinleştirebileceğinizi düşünüyorsanız hesabı silmek yerine geçici olarak etkisizleştirmenizi (söz konusu özelliği kullanabiliyorsanız) öneririz. Anonimleştirme isteği, silme isteği olarak değerlendirilir ve aynı prosedür izlenir.

Apple Kimliğinizi silme isteğinde bulunmadan önce aşağıdaki adımları uygulamanızı öneririz. 

• iCloud'da sakladığınız verileri erişim için Apple Kimliğinizi kullanmayan bir yerde yedekleyin (iCloud'u kullanarak veri depolayan herhangi bir Apple veya üçüncü taraf uygulamasının içeriği dahil).
• Elinizde kopyası bulunmayan uygulamaları, oyunları, müziği, filmleri, TV şovlarını, kitapları ve sesli kitapları indirin.
• Aktif durumdaki abonelikleri gözden geçirin. Hesabınız silindiğinde, abonelikleriniz fatura dönemlerinin sonunda iptal edilir.
• Apple Pay Later'da kalan kredi taksitlerinizi ödeyin.
• İhtiyacınız olan veya daha sonra gerekebilecek Apple ile ilgili tüm bilgilerin bir kopyasını kaydedin.
• Apple Kimliği hesabınızı veya iCloud'u kullanan uygulamalarla ilgili sorunları önlemek için tüm aygıtlarınızdan çıkış yapın. Hesabınız silindikten sonra aygıtlarınızda iCloud'dan çıkış yapamaz veya aygıtlarınızdaki iPhone'umu Bul 'ni kapatamazsınız. Çıkış yapmayı unutursanız hesabınız silindikten sonra aygıtınızı kullanamayabilirsiniz.

Mac, PC, iPhone veya iPad'de privacy.apple.com adresine Apple Kimliğinizle giriş yapın ve "Hesabınızı silmeyi talep edin" seçeneğini belirleyin.

Hesabınızı silme isteğinde bulunduğunuzda benzersiz bir alfasayısal erişim kodu alırsınız. Bu erişim kodunu güvenli bir yerde sakladığınızdan emin olun. İsteğiniz kısa süre içinde işleme alınır. Bu süre zarfında Apple Destek bölümüne ulaşıp erişim kodunuzu sağlamanız halinde, Apple Kimliğinizi kullanmaya devam edebilmeniz için isteğinizi iptal etmenize yardımcı olabiliriz.

Apple Kimliği hesabınızı silme isteğinde bulunmanızın ardından, istekte bulunan hesap sahibi olduğunuzu doğrularız. Doğrulama tamamlandıktan sonra, Apple Kimliğinizle ilişkili hesap bilgileri ve veriler Apple'ın sunucularından kalıcı olarak silinir. Bu aşamaya geldiğinizde artık hesabınıza giriş yapamaz veya Apple Kimliğinizle ilişkili verilere, içeriklere, servislere ya da randevulara erişemezsiniz.

Apple Kimliğinizi sildiğinizde, Apple olarak hesabınızla ilişkili tüm kişisel bilgileri silmek için elimizden geleni yaparız. Ancak, finansal raporlama amaçlarıyla kullanmak üzere geçmişteki işlem bilgilerini tutmamız gerekir. Ayrıca, bir mahkeme kararına veya devam etmekte olan diğer yasal prosedürlere uymak için de belirli bilgileri saklamamız gerekebilir. Ayrıca, yasal yükümlülüklere uymak için ve hesap güvenliği kapsamındaki meşru çıkarlar için gerekli olduğu sürece silinen hesabın bir kaydını tutuyoruz.

Hesabımın silinmesi için istekte bulunduktan sonra kararımı değiştirirsem ne olur?

İsteğiniz işlendiği sırada Apple Destek bölümüne ulaşıp benzersiz alfasayısal erişim kodunu sağlarsanız isteğinizi iptal etmenize yardımcı olabiliriz. Apple, hesabınız silindikten sonra isteğinizi iptal edemez, hesabınızı yeniden açamaz veya verilerinizi geri yükleyemez.

Apple Kimliğim silindiğinde iCloud postalarıma ve mesajlarıma ne olur?

Apple Kimliğiniz silindiğinde, hesabınızla birlikte iCloud e-postalarınızın ve mesajlarınızın tamamı silinir. Size iCloud (Mail ve iMessage) aracılığıyla gönderilen iletiler/mesajlar iletilmez.

Hesabım üzerinden satın aldığım müziklere, filmlere, TV şovlarına, kitaplara ve uygulamalara ne olur?

Hesabınızı sildiğinizde bu Apple Kimliğiyle App Store, iTunes Store veya Apple Books servislerine erişemezsiniz. Bu servislerden bazıları şunlardır:

• Satın alınan uygulamaları güncelleme
• Önceden satın alınan öğeleri indirme
• Satın alınan DRM korumalı öğeleri iOS aygıtlarıyla eşzamanlama
• Satın alınan DRM korumalı öğeleri bir bilgisayardan başka bir bilgisayara kopyalama
• Kiralanan öğeleri çalma/oynatma
• Bilgisayarları, satın alınan DRM korumalı öğeleri çalmak/oynatmak üzere yetkilendirme
• iTunes Match'e erişme (aboneyseniz)
• iTunes Sezon Aboneliklerine erişme

Dijital Hak Yönetimi (DRM) koruması olmayan içerikler, örneğin iTunes'dan satın aldığınız müzikler Apple Kimliğiniz silindikten sonra da normal şekilde çalışmaya devam eder. Bununla birlikte, iCloud Müzik Arşivi'nde saklanan DRM'siz içeriklere erişemez veya bu içerikleri çalamazsınız. Hesabınızı silmeden önce, kopyalarına sahip olmadığınız iTunes Match parçalarını, satın aldığınız tüm DRM'siz içerikleri, müzikleri ve diğer ortam içeriklerini indirmeniz gerekir.

Filmler, TV şovları veya uygulamalar gibi DRM korumalı içerikler, içerik türüne bağlı olarak çalışmayı durdurur ya da artık güncellenmez. 

Hesabımı sildiğimde App Store veya iTunes Store kredime ne olur?

Apple Kimliğiniz silindikten sonra, hesabınızda kalan kredi bakiyesi kullanılamaz veya bunun için para iadesi yapılamaz. Hesabınızı silmeden önce bakiyenizi harcayabilir veya Apple Destek bölümüne ulaşarak para iadesi isteğinde bulunabilirsiniz. Benzer şekilde, Apple'a ödenmemiş bir bakiyeniz varsa hesabınızı silebilmemiz için bu ödemeyi yapmanız gerekir.

Aboneliklerime ne olur?

Apple Kimliğinizi kullanarak abone olduğunuz ya da Apple Kimliğinizle ilişkilendirilen Apple Music, iCloud saklama alanı, AppleCare+ veya üçüncü taraf servisler gibi tüm abonelikler, hesabınızı silmenizin ardından fatura dönemlerinin sonunda iptal edilir.

Apple Pay Later kredime ne olur? 

Apple Kimliğinizi silebilmeniz için önce Apple Pay Later'daki kalan kredi taksitlerinizin ödenmesi gerekir.

Mobil ağ operatörüm üzerinden Apple Music'e abone oldum. Aboneliğime ne olur?

Apple Music'e bir mobil ağ operatörü aracılığıyla abone olduysanız ve hesabınızı, silmekte olduğunuz Apple Kimliğiyle ilişkilendirdiyseniz müzikleri çalmaya devam edebilirsiniz ancak iCloud Müzik Arşivi gibi diğer Apple Music özelliklerine erişiminizi kaybedersiniz. 

Aile düzenleyicisiyim. Hesabımı silmem ailemin diğer üyelerini nasıl etkiler?

Hesabınızı sildiğinizde aile grubunuz dağıtılır ve aile üyeleri paylaşılan aboneliklere veya içeriklere erişimlerini kaybeder. Bir aile üyesinin koleksiyonlarından indirilmiş DRM korumalı müzikler, filmler, TV şovları veya uygulamalar artık diğer aile üyeleri tarafından kullanılamaz.

Çocuk kullanıcı içeren bir Aile Paylaşımı grubunda aile düzenleyicisiyseniz çocuğun hesabı da silinir. Alternatif olarak, Apple Kimliğinizin silinmesi için istekte bulunmadan önce çocuğun hesabını başka bir aileye aktarabilirsiniz.

Çocuğumun hesabını silebilir miyim?

Aile grubunuzun aile düzenleyicisi sizseniz hesabınızın silinmesi için istekte bulunarak çocuğunuzun Apple Kimliğini silebilirsiniz. Çocuğunuz da kendi Apple Kimliğinin silinmesi için istekte bulunabilir ancak bu işlem için onayınız gerekir.

Onay isteği, aile düzenleyicisi hesabınızın birincil Apple Kimliği e-posta adresine e-posta yoluyla gönderilir. Bu e-postadaki isteği onaylarken çocuk hesabını silme işlemini gerçekleştirirsiniz.

Çevrimiçi olarak apple.com/tr adresinden satın aldığım ürünler elime ulaşır mı?

Evet. İnternet üzerinden verdiğiniz siparişler, hesabınızı silseniz de normal şekilde işlenir.

Onarılmakta olan ürünlerim, hesabım silindikten sonra da onarılmaya devam eder mi?

Evet. Apple Kimliğinizi silseniz bile, devam eden onarımlarınız iptal edilmez. 

Şu anda Apple Destek bana bir konuda yardımcı oluyor. Hesabımı sildikten sonra da yardım almaya devam edebilir miyim?

Apple Destek, hesabınız silindikten sonra da size yardımcı olabilir. Ancak, açık olayların tümü iptal edilir ve silinen hesabınızla ilgili sorunlarda size yardımcı olamayız.

Aygıtıma servis işlemi uygulanması için AppleCare+ planımı kullanmaya devam edebilir miyim?

Aygıtınız ücreti tümüyle ödenmiş bir AppleCare+ planı kapsamındaysa planı iptal edip geri ödeme talep etmediğiniz veya planı başka birine aktarmadığınız sürece, hesabınız silindikten sonra da servis almak için planı kullanabilirsiniz.

Aygıtınız bir AppleCare+ aboneliği kapsamındaysa Apple Kimliğinizi sildiğinizde bu abonelik faturalandırma döneminin sonunda iptal edilecektir. Abonelik iptal edilene kadar aygıtınız için servis alabilirsiniz.

Gelecekteki Apple Store randevularım, hesabım silindikten sonra da geçerli olur mu?

Hayır. Ayarlamış olduğunuz Apple Store randevuları veya rezervasyonları, hesabınız silindiğinde iptal edilir.

iPhone Yükseltme Programı'na kayıtlıyım. Apple Kimliğim silindikten sonra ödeme yapmaya devam etmem gerekir mi?

Evet. iPhone Yükseltme Programı'na kayıtlıysanız aygıtınız için ödeme yapmaya devam etmeniz gerekir. Ancak, ilgili Apple Kimliğiniz olmadan başka çevrimiçi yükseltme siparişi veremeyebilirsiniz.

Apple Kimliğim silindikten sonra Apple Card hesabıma ne olur?

Apple Kimliğiniz silindiğinde Apple Card hesabınıza erişiminizi kaybedersiniz. Bu işlem, paylaşılan Apple Card Aile hesabınızdaki diğer tüm ortak sahipler ve katılımcıların da Apple Card hesaplarını kapatır. Gelecekteki tüm ekstreler ve iletiler, Goldman Sachs'ta kayıtlı posta adresine gönderilecektir. Kalan ekstre borcunuz varsa hesap borcunuz kapatılana kadar her ay en azından asgari tutarı ödemeye devam etmelisiniz. Apple Card hesabınızı yönetmek ve ödeme yapmak için Apple Card'ı veren Goldman Sachs bankası ile irtibata geçin.

Apple Kimliğim silindikten sonra Apple Cash hesabıma ne olur?

Apple Kimliğiniz silindiğinde Apple Cash hesabınıza erişiminizi kaybedersiniz. Silme işleminden önce Apple Cash bakiyeniz harcanmalı ya da başka bir kullanıcıya veya banka hesabına aktarılmalıdır. Apple Cash Ailesi düzenleyicisiyseniz bu servisi kullanan aile üyeleri de bakiyelerini harcamalı veya transfer etmelidir. Alternatif olarak, kalan para için çek talep etmek üzere Apple Destek bölümüne ulaşabilirsiniz.

Hesabınızı silmeden önce, Apple Cash hesabınızı veren bankayla irtibata geçerek kimliğinizi doğrulayın.* Böylece söz konusu banka sizin adınıza itiraz kaydı açmak, hesabınız silindikten sonra ekstre göndermek veya hesap silindikten sonra alınan satıcı kredilerine erişim sağlamak için yeterli bilgiye sahip olur.

Apple Kimliğim silindiğinde Apple Pay'deki toplu taşıma kartlarıma ne olur?

Apple Kimliğiniz silindiğinde, Apple Pay ile kullanmak üzere ayarladığınız toplu taşıma kartlarına erişiminizi kaybedersiniz. Silme işleminden önce bakiyenizi kullanabilir veya kalan tutar için geri ödeme talebinde bulunmak üzere toplu taşıma hizmeti sağlayıcınızla irtibat kurabilirsiniz. Apple, toplu taşıma kartlarıyla ilişkili bakiyenin veya iade edilebilir hizmet bedelinin geri ödemesini yapamaz.

Apple platformlarında uygulamalar ve başka içerikler dağıtıyorum. Apple Kimliğim silindiğinde mağazamdaki içeriklere ne olur?

Hesabınız silindikten sonra mağazanızdaki içeriklere App Store Connect ve iTunes Connect üzerinden erişemezsiniz. Hesabınız yasal "Hesap Sahibi" ise sözleşme kabul edemez veya yenileyemezsiniz. Silme isteğinde bulunmadan önce içeriklerinize yeni bir yasal kullanıcı atamazsanız bu içerikler, sürelerinin dolması sonucunda mağazadan kaldırılabilir. Geliştirici hesabınızı yönetme hakkında daha fazla bilgi edinin. 

Hesabımı sildikten sonra Apple benimle irtibat kurmaya devam edebilir mi?

Apple Kimliğinizi silmenizin ardından, ilişkili e-posta adresiniz ve diğer iletişim bilgileriniz birkaç gün sonra Apple'ın tüm e-posta listelerinden çıkarılır. Hesabınız silindikten sonra Apple sizinle yalnızca garantiler, talepler, itirazlar veya Apple'dan tazminat almaya hak kazanabileceğiniz yasal işlemlerle ilgili olarak irtibat kurabilir. Bazı durumlarda (örneğin, devam etmekte olan bir sorunla ilgili olarak bize doğrudan e-posta gönderdiyseniz), hesabınızla ilişkili olmayan iletişim bilgilerini saklayabiliriz.

Ayrıca, iş başvurusu yapmak veya Apple'da işe girmek amacıyla kullanılan bir Apple Kimliğinin silinmesini talep ederseniz iş arama profiliniz, bu profille ilgili bilgiler ve beklemedeki mülakatlar veya randevular da silinir.

Hesabımı sildikten sonra raporlarıma ve şikayetlerime ne olur?

Apple Kimliğinizi sildiğinizde, iletişim bilgileriniz dahil olmak üzere hesabınızdaki bilgiler, yalnızca reportaproblem.apple.com veya contentreports.apple.com'a sunduğunuz raporları veya şikayetleri işlemek için gereken düzeyde saklanır. Bu bilgiler, bu tür raporların sonucunu takip eden en az altı aylık süre boyunca ve yalnızca bu sonuçla ilgili herhangi bir şikayetin sunulmasına veya işlenmesine olanak tanımak için gerekli olduğu sürece saklanır. Hesabınızı sildikten sonra, artık hesabınızla birlikte ek raporlar gönderemezsiniz.

Silinen Apple Kimliği hesabımın birincil e-posta adresini yeni Apple Kimliği oluşturmak amacıyla veya mevcut başka bir Apple Kimliği hesabımda kullanabilir miyim?

Hayır. Apple Kimliğiniz silindikten sonra söz konusu hesapta kullandığınız e-posta adresini yeni bir Apple Kimliği oluşturmak için kullanamazsınız. Buna ek olarak, bu e-posta adresini kurtarma e-postası olarak kullanmak dışında mevcut başka bir Apple Kimliğiyle de kullanamazsınız. Ayrıca birincil Apple Kimliği e-posta adresiniz Özel E-posta Alanına sahipse Apple Kimliğiniz silindikten sonra alan sahipliği değişse bile bu adres Apple Kimliği oluşturmak için asla yeniden kullanılamaz.

Doğrudan pazarlama e-postalarını almamayı tercih etmek için ne yapmam gerekir?

Apple Kimliğinizi sildikten sonra Apple'ın tüm e-posta listelerinden otomatik olarak çıkarılırsınız.

Verilerimin nasıl yönetildiği konusunda Apple ile irtibat kurabilir miyim?

Evet. Gizlilik Politikasıyla veya diğer konularla ilgili sorularınız ya da geri bildirimleriniz varsa bizimle irtibat kurun.

* Apple Pay ve Apple Cash kartı ile para gönderme ve alma, FDIC Üyesi Green Dot Bank tarafından sağlanan servislerdir. Hüküm ve Koşullar hakkında daha fazla bilgi edinin.