iPhone'unuzda veya başka bir Apple aygıtında uygulamaları indiremiyorsanız veya güncelleyemiyorsanız

iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch, Mac veya Apple TV'de uygulamalar yüklenmiyorsa ya da güncellenmiyorsa ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

Ücretsiz uygulamalar da dahil hiçbir uygulamayı indiremiyorsanız veya güncelleyemiyorsanız ve faturalamayla ya da ödemeyle ilgili bir ileti görüyorsanız ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

Uygulamaları güncellemek istiyorsanız elle güncelleyin veya otomatik güncelleme özelliğini açın. Ancak uygulamanız güncellenmiyorsa veya indirme işlemi kesintiye uğruyorsa aşağıdaki adımları deneyin: 

Wi-Fi ağına bağlanın

Wi-Fi ayarlarının gösterildiği iPhone. Bir ileti, internet bağlantısı olmadığını belirtiyor.

Hücresel veri veya Wi-Fi'yi kullanırken bir uygulamada sorunlarla karşılaşıyorsanız başka bir Wi-Fi ağına bağlanmayı deneyin. iOS veya iPadOS aygıtınızda, Mac'inizde ya da Apple Watch'unuzda Wi-Fi ağına nasıl bağlanacağınızı öğrenin.

Wi-Fi bağlantınızı kontrol etmek için internette bir video izleyin ve videonun hızlı yüklenip yüklenmediğine bakın. İnternet sağlayıcınızla irtibat kurup yardım da alabilirsiniz.

Uygulama indirme işlemini duraklatın ve yeniden başlatın

İndirme işlemini önceliklendirme, duraklatma, iptal etme ve uygulamaları yeniden düzenleme seçeneklerini içeren bir menünün gösterildiği iPhone

Ana ekranda uygulamaya sertçe basarsanız İndirmeyi Sürdür, İndirmeyi Duraklat veya İndirmekten Vazgeç seçeneklerini görebilirsiniz. Uygulamayı indirme işlemi duraklatılmışsa İndirmeyi Sürdür'e dokunun. İşlem takılmışsa İndirmeyi Duraklat'a dokunun ve uygulamaya tekrar sertçe basıp İndirmeyi Sürdür'e dokunun.

Aygıtınızı yeniden başlatın

iPhone, üzerinde gri çizgiler olan beyaz bir ızgara bulunan bir uygulamayı gösteriyor .

Uygulama, Ana ekranınızda görünüyorsa ancak soluklaşmışsa veya üzerinde gri çizgiler olan beyaz bir ızgara varsa uygulamayı silmeyin. Aygıtınızı yeniden başlatın, App Store'a gidin ve uygulamayı yeniden indirin. iOS veya iPadOS aygıtınızıApple Watch'unuzu veya Apple TV'nizi nasıl yeniden başlatacağınızı öğrenin. 

Bir uygulamayı silerseniz uygulamayla ilişkili içerikleri kaybedebilirsiniz.

Daha fazla yardım alın

Aygıtınızdaki uygulamalarla sorunlar yaşamaya devam ediyorsanız Apple Destek bölümüne ulaşın.

Yayın Tarihi: