Uygulamaları indiremiyor veya güncelleyemiyorsanız ya da uygulamalar takılıyorsa

iPhone, iPad veya iPod touch'ınızda uygulamalar yüklenmiyorsa ya da güncellenmiyorsa ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

Ücretsiz uygulamalar da dahil hiçbir uygulamayı indiremiyor veya güncelleyemiyorsanız ve faturalama ya da ödemeyle ilgili bir ileti görüyorsanız ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

Bazı uygulamalar indirilirken işlem yarıda kesilebilir. Şu adımları deneyin:

Wi-Fi ağına bağlanın

Hücresel veri veya Wi-Fi kullanıyorsanız ve bir uygulamada sorunlarla karşılaşıyorsanız başka bir Wi-Fi ağına bağlanmayı deneyin. Boyutu en fazla 150 MB* olan uygulamalar için hücresel veriyi kullanabilirsiniz.

Wi-Fi bağlantınızı kontrol etmek için internette bir video izleyin ve videonun hızlı yüklenip yüklenmediğine bakın. Wi-Fi'ye bağlanma konusunda yardım alın veya daha fazla yardım için internet sağlayıcınızla irtibat kurun.

        

Uygulama indirme işlemini duraklatıp yeniden başlatın

iPhone 6s veya sonraki bir modeline sahipseniz Ana ekranda uygulamaya sertçe basın. İndirmeyi Sürdür, İndirmeyi Duraklat veya İndirmekten Vazgeç seçeneğini görebilirsiniz. Uygulama indirme işlemi duraklatılmışsa İndirmeyi Sürdür'e dokunun. İşlem takılmışsa ndirmeyi Duraklat'a dokunun ve uygulamaya tekrar sertçe basıp İndirmeyi Sürdür'e dokunun.

Ayrıca App Store'u açıp Güncellemeler'e dokunarak, sürmekte olan indirme işlemlerini veya güncellenmesi gereken uygulamaları görebilirsiniz.

Aygıtınızı yeniden başlatın

Uygulama, Ana ekranınızda görünüyorsa ancak gri renkteyse veya üzerinde beyaz çizgiler varsa uygulamayı silmeyin. Aygıtınızı yeniden başlatın, ardından App Store'a gidin ve uygulamayı yeniden indirin.

Bir uygulamayı silerseniz uygulamayla ilişkili içerikleri de kaybedebilirsiniz.

Daha fazla yardım alın

Aygıtınızdaki uygulamalarla ilgili sorunlar yaşamaya devam ediyorsanız Apple Destek bölümüne ulaşın.

*Bulunduğunuz ülkeye veya bölgeye ve operatörünüze bağlı olarak, indirme sınırı daha yüksek olabilir.

Yayın Tarihi: