Bir iletide "bir önceki satın almada fatura ile ilgili bir sorun var" veya "doğrulama gerekiyor" metni görüntülenirse
Bu iletiler görünürse ödenmemiş bir bakiyeniz vardır. Ödeme yönteminizi değiştirin veya bir hediye kartı kullanıp ödemesi yapılmamış siparişler için ödeme yapın.
Ödenmemiş bir bakiyeniz varsa
"bir önceki satın almada fatura ile ilgili bir sorun var" veya "doğrulama gerekiyor" iletisini görürseniz Apple, önceki bir satın alma işleminde ödeme yönteminizden ücret alamadığı için ödenmemiş bir bakiyeniz var demektir. Bakiyeniz ödenene kadar şunları yapamayabilirsiniz:
Yeni satın alımlar yapma
Ücretsiz uygulamaları indirme
Abonelikleri kullanma
Kalan ekstre borcunuzu ödediğinizde yeni satın alma işlemleri gerçekleştirebilir veya abonelikleri tekrar kullanabilirsiniz.
Ödenmemiş bir bakiye nasıl ödenir
Ödenmemiş bakiyeyi yeni, geçerli bir ödeme yöntemi kullanarak veya bir Apple Gift Card ya da App Store ve iTunes hediye kartını satın alıp kullanarak ödeyebilirsiniz.
Ödeme yönteminizi değiştirme
Eski ödeme yöntemini kaldırın.
Yeni ödeme yönteminden otomatik olarak ücret alınır.
Bir Apple Gift Card veya App Store ve iTunes hediye kartı kullanın
Bir Apple Gift Card veya App Store ve iTunes hediye kartı satın alın.*
Apple Hesabınıza bakiye eklemek için Hediye kartını kullanın.
iPhone veya iPad'inizde Ayarlar uygulamasını açın ve adınıza dokunun.
Ortamlar ve Satın Almalar'a, ardından Hesabı Görüntüle'ye dokunun.
Satın Alma Geçmişi'ne dokunun.
Borç Miktarınız yazan kırmızı renkli yazının görüntülendiği siparişe dokunun.
Pay with Apple Account Credit (Apple Hesabı Bakiyesi ile Öde) seçeneğine dokunun.
Ödenmemiş sipariş için ödeme yaptığınızda kalan Apple Hesap bakiyenizle satın alma işlemleri gerçekleştirebilirsiniz.
* Hediye kartları tüm ülkelerde veya bölgelerde kullanılamaz.
Aile Paylaşımı'nı kullanıyorsanız
Aile Paylaşımı'nı kullanıyorsanız ve satın alma paylaşımı açıksa tüm aile üyelerinin yaptığı satın alma işlemlerinin ücretleri aile düzenleyicisinin ödeme yönteminden alınır.
Aile düzenleyicisiyseniz
Siz veya bir aile üyeniz alışveriş yapamıyorsanız ödeme yönteminizi değiştirin.
Aile düzenleyicisi değilseniz
Satın alma işlemi yapamıyorsanız:
Aile düzenleyicisinden ödeme yöntemini değiştirmesini isteyin.
Alternatif olarak hediye kartı kullanın ve ödenmemiş siparişiniz için ödeme yapın.
Hâlâ yardıma ihtiyacınız varsa
Ödenmemiş bakiye sorununuzu hâlâ çözemiyorsanız Apple Destek bölümüne ulaşın.
