iTunes'da müzik eşzamanlarken -5000, -69, 13010 veya 13014 hatasını görürseniz

Bilgisayarınızdaki iTunes'dan iPhone, iPad veya iPod touch'ınıza müzik eşzamanlayamıyorsanız ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

iTunes'u kullanarak iPhone, iPad veya iPod touch'ınıza müzik eşzamanlarken bir uyarı iletisi görebilirsiniz. İletide aygıtınızın "eşzamanlanamadığı" veya iTunes'un aygıtınıza bir parçayı kopyalayamadığı belirtilebilir. İleti aşağıdaki hata numaralarından birini de içerebilir:

  • Hata -5000
  • Hata -69
  • Hata 13010
  • Hata 13014

Öncelikle iTunes'un en son sürümüne ve aygıtınızın en son yazılım güncellemelerine sahip olduğunuzdan emin olun. Sonra da aşağıdakileri yapın.

iTunes arşivinizdeki ortam dosyalarını bir araya getirin

iTunes arşivinizdeki ortam dosyaları çeşitli konumlarda depolanmış olabilir. İçeriğin te bir konumda depolanmasını sağlamak için dosyalarınızı bir araya getirin. Bu işlem izinleri düzeltir ve eşzamanlama sürecini basitleştirir.

Üçüncü taraf yazılımlarıyla olan sorunları kontrol edin

Güvenlik yazılımları da dahil bazı üçüncü taraf yazılımlar bilgisayarınızda aygıtınız arasındaki eşzamanlama işlemine müdahale edebilir. Güvenlik yazılımınızın ayarlarını değiştirin ve yeniden eşzamanlamayı deneyin.

Hâlâ aynı hatayı görüyorsanız

Bazı durumlarda, eşzamanlamayı denediğiniz belirli parçalarla ilgili bir sorun olabilir. Bu parçaları belirlemek için:

  • Hata iletisinin soruna hangi parçanın yol açtığını belirtip belirtmediğine bakın.
  • Bir seferde yalnızca birkaç parçayı eşzamanlayın ve sorun tekrar oluşuncaya kadar parça eklemeye devam edin.

iTunes Store'dan satın aldığınız parçalarla ilgili sorunlar için, parçaları silip yeniden indirebilirsiniz. Ayrıca bu parçaları doğrudan iPhone, iPad veya iPod touch'ınıza indirebilirsiniz.

CD'den kopyaladığınız veya iTunes Store'dan satın almadığınız parçalarla ilgili sorunlar yaşayabilirsiniz. Böyle bir durumda söz konusu parçaları silin ve orijinal kaynağından yeniden içe aktarın.

Daha fazla yardım alın

Apple tarafından üretilmeyen ürünler veya Apple tarafından denetlenmeyen veya test edilmeyen bağımsız web siteleri hakkındaki bilgiler öneri veya onay alınmadan sağlanır. Apple üçüncü taraf web sitelerinin veya ürünlerinin seçimi, performansı veya kullanımıyla ilgili hiçbir sorumluluk almaz. Apple üçüncü taraf web sitesi doğruluğu veya güvenilirliği ile ilgili hiçbir fikir belirtmez. Riskler Internet kullanımının doğal bir parçasıdır. Ek bilgiler için satıcı ile irtibat kurun. Diğer ürün ve şirket adları ilgili sahiplerinin ticari markaları olabilir.

Yayın Tarihi: