iTunes'da müzik eşzamanlarken -5000, -69, 13010 veya 13014 hatasını görürseniz

Bilgisayarınızdaki iTunes'dan iPhone, iPad veya iPod touch'ınıza müzik eşzamanlayamıyorsanız ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

iTunes'u kullanarak iPhone, iPad veya iPod touch'ınıza müzik eşzamanlarken bir uyarı iletisi görebilirsiniz. İletide aygıtınızın "eşzamanlanamadığı" veya iTunes'un belirli bir parçayı aygıtınıza kopyalayamadığı belirtilebilir. İleti aşağıdaki hata numaralarından birini de içerebilir:

  • -5000 hatası
  • -69 hatası
  • 13010 hatası
  • 13014 hatası

Öncelikle aygıtınızda iTunes'un en son sürümünün ve en yeni aygıt yazılım güncellemelerinin yüklü olduğundan emin olun. Ardından aşağıdakileri yapın.

iTunes arşivinizdeki ortam dosyalarını bir araya getirin

iTunes arşivinizdeki ortam dosyaları çeşitli konumlarda depolanmış olabilir. İçeriğin tek bir konumda saklanmasını sağlamak için dosyalarınızı bir araya getirin. Bu işlem, izinleri düzeltebilir ve eşzamanlama sürecini basitleştirebilir.

Üçüncü taraf güvenlik yazılımlarında sorun olup olmadığını kontrol edin

Güvenlik yazılımları da dahil bazı üçüncü taraf yazılımlar bilgisayarınızla aygıtınız arasında gerçekleştirilen eşzamanlama işlemini etkileyebilir. Güvenlik yazılımınızın ayarlarını değiştirin ve ardından eşzamanlamayı yeniden deneyin.

Hâlâ aynı hatayı görüyorsanız

Bazı durumlarda, eşzamanlamayı denediğiniz belirli parçalarla ilgili bir sorun olabilir. Bu parçaları belirlemek için:

  • Hata iletisinde, soruna yol açan parçaların belirtilip belirtilmediğine bakın.
  • Bir seferde yalnızca birkaç parçayı eşzamanlayın ve sorun tekrar oluşuncaya kadar parça eklemeye devam edin.

iTunes Store'dan satın aldığınız parçalarla ilgili sorunlar için, parçaları silip yeniden indirebilirsiniz. Ayrıca bu parçaları doğrudan iPhone, iPad veya iPod touch'ınıza indirebilirsiniz.

CD'den kopyaladığınız veya iTunes Store'dan satın almadığınız parçalarla ilgili sorun yaşıyor olabilirsiniz. Böyle bir durumda söz konusu parçaları silin ve orijinal kaynağından yeniden içe aktarın.

Daha fazla yardım alın

Apple tarafından üretilmeyen ürünler veya Apple tarafından denetlenmeyen veya test edilmeyen bağımsız web siteleri hakkındaki bilgiler öneri veya onay alınmadan sağlanır. Apple üçüncü taraf web sitelerinin veya ürünlerinin seçimi, performansı veya kullanımıyla ilgili hiçbir sorumluluk almaz. Apple üçüncü taraf web sitesi doğruluğu veya güvenilirliği ile ilgili hiçbir fikir belirtmez. Riskler Internet kullanımının doğal bir parçasıdır. Ek bilgiler için satıcı ile irtibat kurun. Diğer ürün ve şirket adları ilgili sahiplerinin ticari markaları olabilir.

Yayın Tarihi: