iTunes'da müzik eşzamanlarken -5000, -69, 13010 veya 13014 hatasını görürseniz

Bilgisayarınızdaki iTunes'dan iPhone, iPad veya iPod touch'ınıza müzik eşzamanlayamıyorsanız ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

iTunes'u kullanarak iPhone, iPad veya iPod touch'ınıza müzik eşzamanlarken bir uyarı iletisi görebilirsiniz. İletide aygıtınızın "eşzamanlanamadığı" veya iTunes'un belirli bir parçayı aygıtınıza kopyalayamadığı belirtilebilir. İleti aşağıdaki hata numaralarından birini de içerebilir:

  • -5000 hatası
  • -69 hatası
  • 13010 hatası
  • 13014 hatası

Bu sorunu gidermek için aşağıdaki adımları deneyin.

Yazılımınızı güncelleyin

iTunes'un en son sürümünü kullandığınızdan ve iOS aygıtınızın en son yazılım güncellemelerine sahip olduğundan emin olduktan sonra yeniden deneyin.


iTunes arşivinizdeki ortam dosyalarını bir araya getirin

iTunes arşivinizdeki ortam dosyaları çeşitli konumlarda depolanmış olabilir. İçeriğin tek bir konumda depolandığından emin olmak için dosyalarınızı bir araya getirin ve yeniden eşzamanlamayı deneyin.

Dosyalarınızı bir araya getirmek izinleri düzeltebilir ve eşzamanlama işlemini kolaylaştırabilir.


Üçüncü taraf güvenlik yazılımlarında sorun olup olmadığını kontrol edin

Güvenlik yazılımları da dahil bazı üçüncü taraf yazılımlar bilgisayarınızla aygıtınız arasında gerçekleştirilen eşzamanlama işlemini etkileyebilir. Güvenlik yazılımınızın ayarlarını değiştirin ve ardından eşzamanlamayı yeniden deneyin.


Hâlâ aynı hatayı görüyorsanız

Bazı durumlarda, eşzamanlamayı denediğiniz belirli parçalarla ilgili bir sorun olabilir. Bu parçaları belirlemek için:

  • Hata iletisinde, soruna yol açan parçaların belirtilip belirtilmediğine bakın.
  • Bir seferde yalnızca birkaç parçayı eşzamanlayın ve sorun tekrar oluşuncaya kadar parça eklemeye devam edin.

iTunes Store'dan satın aldığınız parçalarla ilgili sorunları gidermek için, parçaları silip yeniden indirebilirsiniz. Ayrıca, bu parçaları doğrudan iPhone, iPad veya iPod touch'ınıza da indirebilirsiniz.

CD'den kopyaladığınız veya iTunes Store'dan satın almadığınız parçalarla ilgili sorunlar yaşayabilirsiniz. Bu durumda parçaları silin ve orijinal kaynağından yeniden içe aktarın.


Daha fazla yardım alın

Apple tarafından üretilmeyen ürünler veya Apple tarafından denetlenmeyen veya test edilmeyen bağımsız web siteleri hakkındaki bilgiler öneri veya onay alınmadan sağlanır. Apple üçüncü taraf web sitelerinin veya ürünlerinin seçimi, performansı veya kullanımıyla ilgili hiçbir sorumluluk almaz. Apple üçüncü taraf web sitesi doğruluğu veya güvenilirliği ile ilgili hiçbir fikir belirtmez. Riskler Internet kullanımının doğal bir parçasıdır. Ek bilgiler için satıcı ile irtibat kurun. Diğer ürün ve şirket adları ilgili sahiplerinin ticari markaları olabilir.

Yayın Tarihi: