Mac'iniz veya PC'nizdeki iTunes'da bir hata görüyorsanız

Mac'iniz veya PC'nizdeki iTunes'u kullanırken bir hata kodu veya uyarı iletisi görebilirsiniz. Aşağıdaki adımları izleyerek çoğu hatayı giderebilirsiniz.

Adımları öğrenmek için iletiyi okuyun

Bazı hata kodları ve uyarı iletilerinde Daha Fazla Bilgi düğmesi bulunur. Öncelikle ne yapmanız gerektiğini öğrenmek için bu düğmeyi tıklayın.

 

iTunes'u güncelleyin

Bilgisayarınız için iTunes'un en son sürümünü edinin. 

 

Bilgisayarınızı güncelleyin

Ayarlarınızı ve güvenlik yazılımınızı kontrol edin

Yeniden başlatın

Bilgisayarınızı kapatıp yeniden açın. iPhone, iPad veya iPod touch'ınızı bağlarken hata iletisi alıyorsanız iOS aygıtınızı ve bilgisayarınızı yeniden başlatın. 

 

Hata kodunu veya uyarı iletisini hâlâ görüyorsanız

Bir sonraki adımda ne yapmanız gerektiğini öğrenmek için aşağıda sorununuzu ya da hata kodunu veya uyarı iletisini bulun.

iPhone, iPad veya iPod aygıtınızı güncelleyemiyor veya geri yükleyemiyorsanız

Hata kodunu bulun, ardından bağlantılı adımları izleyin.

iTunes aygıtınızı tanımıyorsa

iOS aygıtınızı eşzamanlayamıyor veya içeriğinizi aktaramıyorsanız

iPhone, iPad veya iPod'unuzu güncelleyin, ardından bir USB kablosu kullanarak ya da Wi-Fi üzerinden tekrar eşzamanlamayı deneyin. Eşzamanlama yapamıyorsanız USB veya Wi-Fi bağlantınızı kontrol edin.

USB için:

  1. iOS aygıtınızla birlikte gelen kabloyu kullanarak aygıtınızı bilgisayarınıza bağlayın. 
  2. Bilgisayarınıza yalnızca iOS aygıtınız, klavyeniz ve fareniz bağlı kalsın. Diğer tüm USB aygıtlarının bağlantısını kesin. 
  3. iTunes'da aygıtınızın simgesinin görünüp görünmediğine bakın. Simgeyi görüyorsanız bağlantılarınızı kontrol edin. Simgeyi görmüyorsanız bağlantı kurmak için bu adımları deneyin.

Wi-Fi için:

  1. Wi-Fi yerine USB kullanarak eşzamanlamayı deneyin. iOS aygıtınızMac'iniz veya PC'nizle Wi-Fi ağına nasıl bağlanacağınızı öğrenin.
  2. Tüm aygıtlarınızın aynı Wi-Fi ağında olduğundan emin olun.

iTunes Store'a giremiyorsanız

  1. Aygıtlarınızın İnternet'e bağlanabildiğinden emin olun. iPhone, iPad, iPod'unuzuMac'inizi veya PC'nizi Wi-Fi ağına nasıl bağlayacağınızı öğrenin.
  2. iTunes Store'a bağlanmak için bu adımları deneyin.

iTunes'dan satın alınan öğeleri indiremiyorsanız

Önbelleğe alınmış olan indirme dosyasını silme. Ardından, satın aldığınız öğeyi yeniden indirmeyi deneyin. 

Daha fazla yardım alın

Hâlâ bir hata kodu veya uyarı iletisi görüyorsanız sorunu nasıl gidereceğinizi öğrenmek için kodu veya iletiyi bulun. Ayrıca bizimle irtibat da kurabilirsiniz.

Apple Kimliğiniz ile ilgili yardım alın.

 

iTunes özellikleri ülkeye veya bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

Yayın Tarihi: