Kimlik hırsızlığı amaçlı mesajları, sahte destek çağrılarını ve diğer dolandırıcılık eylemlerini tanıma ve önleme

Dolandırıcılığın önüne geçmek için bu makalede verilen ipuçlarından yararlanın ve Apple Kimliğinizin birileri tarafından ele geçirildiğini düşünüyorsanız ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

Kimlik hırsızlığı, sizden kişisel bilgi almaya yönelik sahtekarlık girişimlerini ifade eder. Dolandırıcılar sizi kandırıp Apple Kimliği parolanız veya kredi kartı numaralarınız gibi bilgilerinizi paylaşmanızı sağlamak için sahte e-posta ve kısa mesajlar, yanıltıcı açılır reklamlar, gerçek olmayan indirme kaynakları, takvim dolandırıcılığı ve hatta düzmece telefon aramaları gibi mümkün olan her yolu dener.

Apple'dan geliyormuş gibi görünen şüpheli bir e-posta alırsanız lütfen e-postayı reportphishing@apple.com adresine yönlendirin.

Mac'inizde, e-postayı seçip İleti menüsünden "İlişik Olarak İlet"i belirleyerek daha fazla ayrıntı ekleyin.

Kimlik hırsızlığını ve diğer dolandırıcılık eylemlerini önleme

İnternette gezinirken iPhone, Mac veya başka bir Apple aygıtınızda virüs tespit edildiğini bildiren bir iletiyle karşılaşırsanız ya da Apple'da çalıştığını iddia eden bir kişi sizi arayıp hesap adınızı ve parolanızı isterse bu, olası bir dolandırıcılık eylemiyle karşı karşıya olduğunuzu gösterir. Bu dolandırıcılık eylemlerinden kaçınmak için yapabileceklerinizi aşağıda bulabilirsiniz. 

  • Apple Kimliğinizi koruyun. İki faktörlü kimlik doğrulama kullanın, irtibat bilgilerinizi daima güvenli ve güncel tutun ve Apple Kimliği parolanızı veya doğrulama kodlarınızı asla kimseyle paylaşmayın. Apple, destek sağlarken asla bu bilgileri istemez.
  • App Store veya iTunes Store satın alımlarınız ile ilgili gerçek Apple e-postaları nasıl tespit edeceğinizi öğrenin. 
  • Başka tür bir ödeme yapmak için asla App Store, iTunes ve Apple Store Hediye Kartlarını kullanmayın. 
  • Apple Pay ile para gönderiyor veya alıyorsanız (yalnızca ABD) bunu da diğer gizli işlemler gibi ele alın.
  • Apple aygıtlarınızı ve verilerinizi güvende tutma hakkında bilgi edinin.
  • Genel olarak, alıcının iddia ettiği kişi olduğunu doğrulayamadığınız sürece kredi kartı numaraları gibi kişisel bilgileri asla paylaşmayın.
  • Şüpheli veya talep edilmemiş iletilerdeki bağlantıları izlemeyin ya da bunların eklerini asla açmayın veya kaydetmeyin. 
  • Bir istek veya iletişimle ilgili herhangi bir şüpheniz varsa ya da bir şirkette kayıtlı bilgilerinizi güncellemeniz gerekiyorsa doğrudan bu şirketle irtibat kurun.


Birilerinin Apple Kimliğinizi ele geçirdiğini veya sahte bir web sitesine parolanızı ya da diğer kişisel bilgilerinizi girmiş olabileceğinizi düşünüyorsanız vakit kaybetmeden Apple Kimliği parolanızı değiştirin.

Şüpheli bir e-posta veya mesaj alırsanız

Dolandırıcılar, sizi kişisel bilgilerinizi ve parolalarınızı paylaşmaya ikna etmek için gerçek şirketlerin e-posta ve kısa mesajlarını taklit etmeye çalışır. Şu belirtiler, dolandırıcılık eylemlerini tespit etmenize yardımcı olabilir: 

  • Gönderenin e-posta adresi veya telefon numarası, e-postayı/mesajı gönderdiği iddia edilen şirketin adıyla eşleşmez.
  • Sizinle irtibat kurmak için kullanılan e-posta adresi veya telefon numarası, söz konusu şirkete verdiğiniz e-posta adresi ya da telefon numarasından farklıdır.
  • Mesajdaki/iletideki bir bağlantı doğru görünür ancak URL, şirketin web sitesiyle eşleşmez.*
  • Mesaj/ileti, söz konusu şirketten aldığınız diğer mesajlardan/iletilerden belirgin şekilde farklı görünür.
  • Mesajda/iletide kredi kartı numarası veya hesap parolası gibi kişisel bilgileriniz istenir.
  • Gelen mesaj/ileti talep edilmemiştir ve ek içerir.

Lütfen şüpheli e-posta ve mesajları bildirin: 

  • Apple tarafından gönderilmiş gibi görünen kimlik hırsızlığı amaçlı bir e-posta alırsanız bu e-postayı reportphishing@apple.com adresine gönderin. Bir iletiyi Mac'inizdeki Mail uygulamasından iletirseniz iletiyi seçip İleti menüsünden İlişik Olarak İlet'i belirleyerek başlık bilgilerini ekleyin.
  • iCloud.com, me.com veya mac.com Gelen Kutunuza gönderilen istenmeyen ya da diğer şüpheli e-postaları bildirmek için bunları abuse@icloud.com adresine gönderin.
  • iMessage aracılığıyla aldığınız istenmeyen veya diğer şüpheli mesajları bildirmek için ilgili mesajın altında bulunan İstenmeyen Yap'a dokunun. Ayrıca, istenmeyen mesajları ve aramaları engelleyebilirsiniz

Web tarayıcınızda rahatsız edici açılır pencereler görünüyorsa

Web'de gezinirken, size ücretsiz bir ödül sunan veya aygıtınızla ilgili bir sorun hakkında sizi uyaran bir açılır pencere ya da uyarı görürseniz buna inanmayın. Bu tür açılır pencereler genellikle sizi kandırıp dolandırıcıya kişisel bilgilerinizi veya paranızı vermenizi sağlamak için tasarlanmış sahte reklamlardır.

Ödülü almak veya sorunu çözmek için numarayı aramayın ya da bağlantıları izlemeyin. İletiyi görmezden gelin ve sayfadan çıkın veya pencereyi ya da sekmeyi tamamen kapatın.

Yazılım indirmeniz istenirse

İnternetten içerik indiriyorsanız çok dikkatli olun. İnternette bulunan bazı indirme kaynakları iddia ettikleri yazılımı içermeyebilir veya beklemediğiniz ya da istemediğiniz yazılımlar içerebilir. Aygıtınızı kontrol edebilecek konfigürasyon profilleri yüklemek isteyen uygulamalar da bunlara dahildir. Bilinmeyen veya istenmeyen yazılımlar yüklenirse bunlar aygıtınıza müdahale edebilir ve rahatsız edici hale gelebilir, hatta Mac'inize zarar verebilir ve verilerinizi çalabilir. 

İstenmeyen, sahte veya kötü amaçlı yazılımlardan kaçınmak için yazılımları App Store'dan yükleyin ya da doğrudan geliştiricinin web sitesinden alın. Mac'inizde uygulamaları güvenle açma veya iPhone, iPad ya da iPod touch'ınızdan istenmeyen konfigürasyon profillerini kaldırma hakkında bilgi edinin. 

Şüpheli bir telefon araması veya sesli mesaj alırsanız

Dolandırıcılar gerçek şirketlerin telefon numaralarını taklit edebilir ve sizi onlara bilgi, para ve hatta iTunes hediye kartı vermeye ikna etmek için övgü ve tehdit ifadeleri kullanabilir. Apple'dan aradığını iddia eden birinden talep edilmemiş veya şüpheli bir telefon araması alırsanız telefonu kapatmanız yeterlidir.

Sahte teknik destek çağrılarını, www.ftccomplaintassistant.gov adresini kullanarak Federal Ticaret Komisyonu'na (yalnızca ABD) veya yerel emniyet güçlerine bildirebilirsiniz.

Şüpheli bir Takvim davetini kabul ettiyseniz

Mail veya Takvim'de istenmeyen veya şüpheli bir takvim daveti alırsanız iCloud'da bunu istenmeyen olarak bildirebilirsiniz.

Önceden kabul ettiğiniz bir daveti silmek için etkinliğe, ardından Reddet'e veya Etkinliği Sil'e dokunun. İstemediğiniz bir takvime yanlışlıkla abone olduysanız Takvim uygulamasını açın, Takvimler'e dokunun ve bilinmeyen veya şüpheli takvimleri arayın. Takvime dokunun, ardından aşağı kaydırın ve Takvimi Sil'e dokunun.

 

*Mac'inizde bir bağlantının hedefini doğrulamak amacıyla URL'yi görüntülemek için bağlantının üzerine gidin. URL'yi Safari'deki durum çubuğunda göremiyorsanız Görüntü > Durum Çubuğunu Göster'i seçin. iOS aygıtınızda bağlantıyı basılı tutun.

Apple tarafından üretilmeyen ürünler veya Apple tarafından denetlenmeyen veya test edilmeyen bağımsız web siteleri hakkındaki bilgiler bir öneri veya onay niteliği taşımadan sunulmuştur. Üçüncü taraf web sitelerinin veya ürünlerinin seçilmesi, performansı veya kullanılması konusunda Apple hiçbir sorumluluk kabul etmez. Apple, üçüncü taraf web sitelerinin doğruluğu veya güvenilirliğiyle ilgili herhangi bir beyanda bulunmamaktadır. Ek bilgi için tedarikçi ile irtibat kurun.

Yayın Tarihi: