Kimlik hırsızlığı amaçlı e-postalar, sahte "virüs" uyarıları, destek aramaları ve başka türdeki dolandırıcılık eylemlerinin önüne geçme

Dolandırıcılığın önüne geçmek ve Apple Kimliğinizin birileri tarafından ele geçirildiğini düşünmeniz halinde ne yapmanız gerektiğini öğrenmek için bu ipuçlarından yararlanın.

İnternette gezinirken iPhone, Mac veya başka bir Apple aygıtınızda virüs tespit edildiğini bildiren bir iletiyle karşılaşırsanız ya da Apple'da çalıştığını iddia eden bir kişi sizi arayıp hesap adınızı ve parolanızı isterse bu, olası bir dolandırıcılığın hedefinde olduğunuzu gösterir.

Dolandırıcılar sizi Apple Kimliği parolanız veya kredi kartı bilgileriniz gibi kişisel bilgilerinizi paylaşmaya ikna etmek için sahte e-posta, açılır reklam, kısa mesaj ve hatta telefonla arama da dahil olmak üzere mümkün olan her yolu dener. Bu sayfadaki bilgileri kullanarak hesabınızı koruyun ve dolandırıcılığın önüne geçin.

Apple Kimliğinizi Koruma

Apple Kimliği parolanızı veya geçici doğrulama kodlarınızı hiçbir koşulda başkalarıyla paylaşmayın. Apple, destek sunmak için sizden bu bilgileri hiçbir zaman istemez.

Apple Kimliğinizi korumak için iki faktörlü kimlik doğrulamayı kullanın. Güvenlik ve Apple Kimliğiniz hakkında daha fazla bilgi edinin.

Birilerinin Apple Kimliğinizi ele geçirdiğini düşünüyorsanız hemen parolanızı değiştirin.

Apple Pay'i kullanarak para gönderip alırken dolandırıcılıktan kaçınma

Apple Pay ile para gönderme veya alma (yalnızca ABD) tıpkı iki kişi arasındaki diğer özel işlemlere benzer. Dolandırıcılığın önüne geçmek için bu basit ipuçlarını izleyin.

Açılır uyarılar veya reklamlar görüyorsanız

İnternette gezinirken aygıtınızla ilgili bir soruna dair sizi uyaran bir açılır reklam veya sayfa ile karşılaşabilirsiniz. Hatta uyarı macOS'ten veya iOS'ten geliyormuş gibi görünebilir. Ancak durum göründüğü gibi değildir. Bu uyarılar, sizi sahte bir destek numarasını aramaya veya sorunu çözeceği iddia edilen bir uygulamayı satın almaya ikna etmek için tasarlanmış açılır pencerelerdir. Bu tür numaraları aramayın. Yapmanız gereken, söz konusu sayfadan ayrılmak veya pencereyi ya da sekmeyi kapatıp gezinmeye kaldığınız yerden devam etmektir.

Şüpheli bir telefon araması veya sesli mesaj alırsanız

Dolandırıcılar telefon numaralarını taklit eder ve sizi onlara bilgi, para ve hatta iTunes hediye kartı vermeye ikna etmek için gereksiz övgü ve tehdit ifadeleri kullanır. Arayanın kimliğini doğrulamadan asla kişisel bilgilerinizi vermeyin. Apple'dan aradığını iddia eden bir kişiden istenmeyen bir arama alırsanız aramayı sonlandırın ve doğrudan bize ulaşın.

Kimlik hırsızlığı amaçlı bir e-posta veya kısa mesaj alırsanız

Dolandırıcılar, sizi kişisel bilgilerinizi ve parolalarınızı girmeye ikna etmek için güvenilir şirketlerin e-posta iletilerini ve kısa mesajlarını taklit etmeye çalışır. Şüpheli veya istenmeyen mesajlardaki/iletilerdeki bağlantıları veya ekleri hiçbir zaman açmayın. Kişisel bilgilerinizi değiştirmeniz veya güncellemeniz gerekiyorsa doğrudan söz konusu şirketle irtibat kurun. 

Şu belirtiler, kimlik hırsızlığı amaçlı dolandırıcılık eylemlerini tespit etmenize yardımcı olabilir:

  • Gönderenin e-posta adresi veya telefon numarası, e-postanın gönderildiği iddia edilen şirketin adıyla eşleşmez.
  • E-posta adresiniz veya telefon numaranız söz konusu şirkete verdiklerinizden farklıdır.
  • Mesaj/ileti "Sayın müşteri" gibi genel bir karşılama ifadesiyle başlar. Çoğu güvenilir şirket size mesaj/ileti gönderirken adınızı da ekler.
  • Gerçek gibi görünen bir bağlantı bulunur ancak bu bağlantıyı tıkladığınızda URL'si, söz konusu şirketin web sitesi adresiyle eşleşmeyen bir web sitesine yönlendirilirsiniz.*
  • Bu mesaj/ileti, söz konusu şirketten aldığınız diğer mesajlardan/iletilerden belirgin şekilde farklı görünür.
  • Mesajda/iletide kredi kartı numarası veya hesap parolası gibi kişisel bilgileriniz istenir.
  • Bu istenmeyen bir mesajdır/iletidir ve ek içerir.

Kimlik hırsızlığı girişimlerini ve diğer şüpheli iletileri Apple'a bildirme

Şüpheli bir e-postayı bildirmek için iletiyi başlık bilgilerinin tamamını içerecek şekilde Apple'a iletin. E-postayı iletmek için: macOS Mail'de, söz konusu e-postayı seçin ve bilgisayar ekranınızın üst kısmında bulunan İleti menüsünden İlişik Olarak İlet seçeneğini belirleyin.

Bu e-posta adresleri Apple tarafından izlenir ancak bildiriminize yanıt almayabilirsiniz.

  • Apple'dan geldiği izlenimini uyandıracak şekilde tasarlanan kimlik hırsızlığı amaçlı bir e-posta aldığınızı düşünüyorsanız lütfen bu e-postayı reportphishing@apple.com adresine gönderin. 
  • iCloud.com, me.com veya mac.com Gelen Kutunuza gönderilen istenmeyen veya diğer şüpheli e-postaları bildirmek için lütfen bunları abuse@icloud.com adresine gönderin.
  • iMessage aracılığıyla aldığınız istenmeyen veya diğer şüpheli mesajları bildirmek için ilgili mesajın altında bulunan İstenmeyen Olarak Bildir'e dokunun.

 

*Mac'inizde bir bağlantının hedefini doğrulamak amacıyla URL'yi durum çubuğunda görüntülemek için imlecinizle bağlantının üzerine gelin. Safari'de durum çubuğunu göremiyorsanız Görüntü > Durum Çubuğunu Göster'i seçin. iOS aygıtınızda bağlantıyı basılı tutun.

Apple tarafından üretilmeyen ürünler veya Apple tarafından denetlenmeyen veya test edilmeyen bağımsız web siteleri hakkındaki bilgiler öneri veya onay alınmadan sağlanır. Apple üçüncü taraf web sitelerinin veya ürünlerinin seçimi, performansı veya kullanımıyla ilgili hiçbir sorumluluk almaz. Apple üçüncü taraf web sitesi doğruluğu veya güvenilirliği ile ilgili hiçbir fikir belirtmez. Riskler Internet kullanımının doğal bir parçasıdır. Ek bilgiler için satıcı ile irtibat kurun. Diğer ürün ve şirket adları ilgili sahiplerinin ticari markaları olabilir.

Yayın Tarihi: