App Store veya iTunes Store'da ödeme yönteminiz reddedilirse
Satın alma işleminizi tamamlamak için farklı bir ödeme yöntemi ekleyin, ardından eski ödeme yöntemini kaldırın.
Ödeme başarısız olursa veya reddedilirse satın alma işleminizi nasıl tamamlayabilirsiniz?
iPhone veya iPad'inizde Ayarlar uygulamasını açın.
Adınıza dokunun.
Ödeme ve Teslimat seçeneğine dokunun.
Farklı bir ödeme yöntemi ekleyin ve eski ödeme yöntemini kaldırın.
Satın alma işleminizi tamamlamayı deneyin.
Hâlâ satın alma işlemi yapamıyorsanız
Ödenmemiş bir siparişiniz olabilir. Ödenmemiş bir siparişin ödemesini nasıl yapacağınızı öğrenin.
Finans kuruluşunuzla irtibat kurun.
Finans kuruluşunuzdan banka kartınızla veya kredi kartınızla yapılan uluslararası satın alma işlemlerine izin vermesini istemeniz gerekebilir.
Bir banka kartının, kredi kartının veya başka bir ödeme yönteminin neden reddedildiğini öğrenmek istiyorsanız finans kuruluşunuzla görüşün. Apple, ödeme yönteminin neden reddedildiği hakkında bilgi sahibi değildir.
Bazı ülkelerde ve bölgelerde, yerel yasalarda yapılan değişiklikler nedeniyle ödeme yönteminiz reddedilebilir. Avrupa'daki fatura ve satın alma işlemleri hakkında bilgi edinin veya Hindistan'da kartınız reddedilirse ne yapmanız gerektiğini öğrenin.
Hâlâ yardıma ihtiyacınız varsa Apple Destek bölümüne ulaşın.
Apple tarafından üretilmeyen ürünler veya Apple tarafından denetlenmeyen veya test edilmeyen bağımsız web siteleri hakkındaki bilgiler bir öneri veya onay niteliği taşımadan sunulmuştur. Üçüncü taraf web sitelerinin veya ürünlerinin seçilmesi, performansı veya kullanılması konusunda Apple hiçbir sorumluluk kabul etmez. Apple, üçüncü taraf web sitelerinin doğruluğu veya güvenilirliğiyle ilgili herhangi bir beyanda bulunmamaktadır. Ek bilgi için tedarikçi ile irtibat kurun.
