Bazı uygulama ve servislerdeki içerikler için abonelik esaslı erişim sunulur. Bir kerelik satın alınan öğelerin (örneğin, mücevher ve madeni para gibi oyun paraları) aksine abonelikler, siz sonlandırmayı tercih edene kadar otomatik olarak yenilenir.
Otomatik olarak yenilenen aboneliklerden bazıları şunlardır:
- Apple Music abonelikleri
- Apple News, gazete ve dergi abonelikleri
- İçerik veya servisler (HBO NOW, Spotify, Pandora, Hulu vb.) için uygulama içi abonelikler
Yönetmek istediğiniz abonelik için kullandığınız Apple Kimliği ile oturum açmadıysanız, farklı bir aygıt kullanıyorsanız veya aboneliğinizi görmüyorsanız aşağıdaki yönergeleri izleyin.
İsrail, Güney Afrika ve Türkiye'deki abonelik iptal etme işlemleri arasında küçük farklılıklar vardır. Bu ülkeler ve bölgeler için geçerli özel durumlar hakkında bilgi edinin.
Aboneliklerinizi yönetin
Aboneliklerinizi iPhone, iPad veya iPod touch'ınızdan, Mac veya PC'nizden ya da Apple TV'nizden görüntülemek, değiştirmek veya iptal etmek için aşağıdaki adımları izleyin.
Bazı abonelikler indirimli veya ücretsiz deneme olanağı sunabilir. İptal işlemini yenileme tarihinizden en az 24 saat önce gerçekleştirmezseniz aboneliğiniz yenilenebilir.
iPhone, iPad veya iPod touch'ınızda
- Ayarlar > [adınız] > iTunes ve App Store'a gidin.
- Ekranın üst tarafında Apple Kimliğinize dokunun, ardından Apple Kimliğini Göster'e dokunun. Apple Kimliğinizle giriş yapmanız gerekebilir.
- Ekranı kaydırarak Abonelikler'e gidin ve dokunun.
- Yönetmek istediğiniz aboneliğe dokunun.
Bir abonelik için ödeme yaptığınız halde bu aboneliği abonelik listenizde görmüyorsanız söz konusu abonelik Apple üzerinden faturalandırılmıyor olabilir. Aboneliğinizi hâlâ görüntüleyemiyorsanız ne yapmanız gerektiğini öğrenin. - Aboneliğinizi yönetmek için seçenekleri kullanın. Farklı bir abonelik teklifi seçebilir veya Aboneliği İptal Et'e dokunarak aboneliğinizi iptal edebilirsiniz. İptal ederseniz aboneliğiniz geçerli fatura döneminin sonunda durur.
Mac veya PC'nizde
- iTunes'u açın.
- Bilgisayar ekranınızın veya iTunes penceresinin üst tarafındaki menü çubuğunda Hesap > Hesabımı Görüntüle'yi seçin.
- Apple Kimliğinizle giriş yapın ve ardından Hesabı Görüntüle'yi tıklayın.
- Hesap Bilgileri sayfasında Ayarlar bölümüne gidin. Abonelikler'in sağında bulunan Yönet'i tıklayın.
- Yönetmek istediğiniz aboneliğin sağındaki Düzenle'yi tıklayın.
Bir abonelik için ödeme yaptığınız halde bu aboneliği abonelik listenizde görmüyorsanız söz konusu abonelik Apple üzerinden faturalandırılmıyor olabilir. Aboneliğinizi hâlâ görüntüleyemiyorsanız ne yapmanız gerektiğini öğrenin. - Aboneliğinizi yönetmek için seçenekleri kullanın. Farklı bir abonelik teklifi seçebilir veya Aboneliği İptal Et'i tıklayarak aboneliğinizi iptal edebilirsiniz. İptal ederseniz aboneliğiniz geçerli fatura döneminin sonunda durur.
Aboneliklerinizi Mac'inizde App Store'dan da iptal edebilirsiniz.
Apple TV'nizde
Yalnızca Apple TV'nizde yüklü tvOS uygulamalarına ilişkin abonelikleri düzenleyebilirsiniz. Apple TV (3. nesil) veya önceki modellerde, aboneliklerinizi yönetmek için bir iOS aygıtı ya da bilgisayar kullanmanız gerekir.
- Ayarlar'ı açın.
- Hesaplar'ı seçin.
- Abonelikler'in altında, Abonelikleri Yönet'i seçin.
- Yönetmek istediğiniz aboneliği seçin.
Bir abonelik için ödeme yaptığınız halde bu aboneliği abonelik listenizde görmüyorsanız söz konusu abonelik Apple üzerinden faturalandırılmıyor olabilir. Yönetmek istediğiniz abonelik Apple TV'nizde yüklü değilse aboneliği değiştirmek için iPhone, iPad, iPod touch, Mac veya PC'nizi kullanmanız gerekir. Aboneliğinizi hâlâ görüntüleyemiyorsanız ne yapmanız gerektiğini öğrenin. - Aboneliğinizi yönetmek için seçenekleri kullanın. Farklı bir abonelik teklifi seçebilir veya Aboneliği İptal Et'i seçerek aboneliğinizi iptal edebilirsiniz. İptal ederseniz aboneliğiniz geçerli fatura döneminin sonunda durur.
Aboneliklerinizi hâlâ görüntüleyemiyorsanız
- Abonelik veya Apple Music ücretiyle ilgili bir e-posta aldıysanız ve bunun gerçekliğiyle ilgili şüpheleriniz varsa söz konusu e-postanın Apple tarafından gönderilen gerçek bir e-posta olup olmadığını kontrol edin.
- Satın alma geçmişinizi kontrol ederek aboneliklerin ne zaman ve hangi fiyat üzerinden faturalandırıldığını görebilirsiniz.
- Abone olmak için kullandığınızdan farklı bir Apple Kimliğiyle giriş yapmış olabilirsiniz. Abone olurken kullandığınız Apple Kimliğiyle giriş yapın ve aboneliklerinizin söz konusu hesaba faturalanıp faturalanmadığını kontrol edin. İki faktörlü kimlik doğrulama açıksa bir doğrulama kodu girmeniz istenebilir. Söz konusu Apple Kimliğinin parolasını hatırlayamıyorsanız size yardımcı olabiliriz.
- Aile Paylaşımı düzenleyicisi, diğer aile üyelerinin aboneliklerini yönetemez. Aile bireylerinin abonelikleri yalnızca kendi hesaplarından yönetilebilir. Aboneliklerini görüntülemek için söz konusu aile üyesinin, Apple Kimliğiyle oturum açmış olduğu aygıtı kullanmanız gerekir. Ayrıca, iPhone, iPad veya iPod touch'ınızda; Mac ya da PC'nizde veya Apple TV'nizde Satın Alma İzni'ni ya da Sınırlamalar'ı da kullanabilirsiniz.
- Hesabınızda görebileceğiniz yinelenen bir başka ödeme türü de iCloud saklama alanına ilişkin ödemelerdir. iCloud saklama alanı planınızı bir Apple aygıtında görüntüleyebilir ve değiştirebilirsiniz.
- Sağlayıcıya Apple üzerinden değil, doğrudan abone olmuş olabilirsiniz. Apple üzerinden faturalandırılmayan aboneliklerle ilgili nasıl yardım alacağınızı öğrenin.
- Bir uygulama içi abonelikle ilgili sorun yaşadıysanız ancak aboneliği iptal etmek istemiyorsanız durumu internet üzerinden, ücretle ilgili sorun olarak bildirebilirsiniz. reportaproblem.apple.com adresinde oturum açın ve sayfanın üst kısmına yakın bir yerde bulunan Abonelikler'i tıklayın. En son üçüncü taraf abonelikleriyle ilgili bir sorunu bildirebilirsiniz.
- Aboneliğinizi hâlâ görüntüleyemiyorsanız ve bir uygulama içinden veya iTunes'dan (üçüncü taraf sağlayıcıdan değil) kaydolduysanız Apple Destek bölümüne ulaşın.
Daha fazla bilgi
- Abonelikleri ayarlayabilmeniz için sistemde kayıtlı, geçerli bir ödeme yönteminizin veya ilk fatura dönemindeki tutarı karşılamaya yetecek kadar mağaza kredinizin olması gerekir. Ödeme yönteminizi değiştirme veya hesabınıza mağaza kredisi ekleme hakkında bilgi edinin.
- Abonelik türleri ve diğer uygulama içi satın alma işlemleri hakkında bilgi edinin.
- Ayrıca, bir Apple Music aboneliğini Android aygıtınızdaki Apple Music'ten de yönetebilirsiniz.
- AppleCare+ planını veya AppleCare Protection Plan'ı nasıl yöneteceğinizi ve iptal edeceğinizi öğrenin.